怎樣溝通才有影響力：用語言激發(fā)他人行動

定　價：￥39.00

作　者：	[美] 本·戴克爾，凱利·戴克爾著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：
標　簽：	成功/勵志溝通藝術人際交往

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ISBN：	9787300242774	出版時間：	2017-05-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數：	228	字數：

內容簡介

　　如何才能成為一個擅長溝通的人，并在溝通中獲得真正的影響力？如何把日常的的非正式溝通，變?yōu)樘嵘绊懥Φ耐緩?？本書提出了一系列?chuàng)新的、可操作的方法，幫助讀者在交流中創(chuàng)造卓越的溝通體驗。書中提出“溝通者藍圖”，以此為核心，詳細介紹了如何以聽眾為中心，與之產生高度情感共鳴。溝通是一項接觸的藝術，行為細節(jié)直接影響溝通效果。書中介紹了溝通中重要的行為細節(jié)，在此基礎上，提煉出獨特的溝通框架，幫助讀者真正實現“用語言激發(fā)他人行動”的目標。無論是銷售、開會、演講還是總結、匯報，書中的溝通黃金法則都能幫助人們有效提升溝通水平，從而提升影響力。作者在溝通影響力方面進行了36年的研究和實踐，在本書中，他們分享了：溝通的五大誤區(qū)溝通路線圖——可視化手段驅動力——從表達觀點到付諸行動

作者簡介

　　本·戴克爾，戴克爾溝通公司首席執(zhí)行官，**的商業(yè)溝通專家，36年專注于研究和實踐“如何通過溝通提高影響力”，為摩根大通、思科、美國電話電報公司、美國海岸防衛(wèi)隊等眾多的知名公司和機構領導者提供溝通解決方案。凱利·戴克爾，戴克爾溝通公司總裁，演說家，和本？？戴克爾一起，為許多財富500強公司領導者和其他著名機構提供溝通解決方案。

圖書目錄

引言：為什么需要影響力？ / 00
第一章商業(yè)溝通不盡如人意 / 00
只有當你擁有自我意識時，你才能為你的聽眾創(chuàng)造出一次溝通體驗。這就意味著要獲得溝通指導與反饋，特別是視頻反饋。
第二章聽到我說話了嗎 / 0
我們生活在一種注意力經濟中，但我們卻沒有用注意力去溝通。當今社會的信息過載對我們的沖擊使得我們渴求被激勵。當我們無法如愿以償時，我們就會覺得我們聽到的只是噪音。
第三章創(chuàng)造一種溝通體驗 / 0
他們可能會忘記你所說的內容，但他們永遠不會忘記你所給予他們的感受。
第四章行為決定一切 / 0
當人們聽你說話時，他們也在決定是否要信任你，是否要喜歡你。如果你溝通的語言、語調與視覺內容都能保持協調一致，那么聽眾們也就更可能相信你、喜歡你，并信任你所說的話。
第五章打動人心 /
有策略地使用一些能夠激發(fā)情感的因素就非常重要，我們將這些因素稱之為SHARPs。
第六章從提供信息到產生影響力 /
你不要總是去想“我如何讓這個人產生深刻印象”或“在這次會議中需要準備哪些講話要點？”你將改變自己的思維方式，你會思考“這些會議的意義是什么？誰會參加會議？我如何能激勵參會人的行動？我怎樣做才能激勵他們？”
第七章要一個框架而不是一份演說稿 /
人類非常擅長識別表達方式，而三個因素則是創(chuàng)建一種表達方式所需的最少的數。在任何一個三因素的表達中添加第四種因素的話，表達就會受到影響。
第八章規(guī)劃你的溝通體驗 /
要花更多的時間去重點關注你的聽眾，并酌情安排你的演說內容。你想為你的聽眾創(chuàng)造怎樣的溝通體驗？
第九章事半功倍的溝通者 /
誠然，我們并不總是有正式的講話機會，但我們所有人每天都能夠與人溝通多次，每周的每一天都是如此。因此，我們總是在與人溝通，而我們每天都能夠實踐這些原則。
致謝 /