管理溝通的藝術(shù)

　　溝通能力是一名具有責(zé)任心的、期盼成功的管理人員應(yīng)具備的核心競爭能力。主管人員不應(yīng)把信息溝通工作委任給公司辦事機(jī)構(gòu)或者專業(yè)人員負(fù)責(zé)，比如企業(yè)信息溝通經(jīng)理，因?yàn)槎鄶?shù)公司并不具備這樣的規(guī)模和資源。溝通不是讓主管人員借助一個“適當(dāng)?shù)摹睓C(jī)會，有準(zhǔn)備地、完美地策劃信息溝通工作，而應(yīng)在日常工作中自然地表現(xiàn)出人際溝通能力。有能力的主管人員善于抓住各種看上去很平常的機(jī)遇，成功地引導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)交流和溝通。

　　魯?shù)稀ぜ~茵茨，博士任瑞士西北應(yīng)用科學(xué)與藝術(shù)大學(xué)商學(xué)院院長。作為領(lǐng)導(dǎo)力與溝通學(xué)科的教授，魯?shù)稀ぜ~茵茨博士在瑞士及其他國家給研究生及管理干部授課。尤其在中國，他曾在領(lǐng)導(dǎo)力、人際之間以及企業(yè)內(nèi)部溝通、談判和修辭等領(lǐng)域提供培訓(xùn)。在過去的25年里，魯?shù)?紐茵茨教授在黑龍江省領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目中培訓(xùn)了千余名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。除了教授、顧問及培訓(xùn)師的職務(wù)，他還兼任數(shù)家瑞士中小企業(yè)的董事會成員。魯?shù)稀ぜ~茵茨教授于2007年獲得甘肅省“敦煌獎”，2014年榮獲中華人民共和國“友誼獎”。