績(jī)效管理

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	李浩著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	高等院校人力資源管理系列精品規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟(jì)管理類研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN：	9787111560982	出版時(shí)間：	2017-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	330	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書以績(jī)效管理的基本理論、實(shí)施流程和技術(shù)工具為主線，并在后引入戰(zhàn)略績(jī)效管理，既為讀者展現(xiàn)了績(jī)效管理全貌，又有助于養(yǎng)成戰(zhàn)略績(jī)效管理的思維。本書首先介紹了績(jī)效與績(jī)效管理的基本概念和績(jī)效管理國(guó)內(nèi)外的發(fā)展歷程；接著從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋與績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用五個(gè)方面來闡述了績(jī)效管理的基本實(shí)施流程；同時(shí)，從實(shí)際運(yùn)用角度，具體詳細(xì)介紹了績(jī)效管理的基本工具，包括目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡和經(jīng)濟(jì)增加值；后，延伸并引進(jìn)了戰(zhàn)略績(jī)效管理一篇，闡述了戰(zhàn)略績(jī)效管理的基本概念，分析了戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，并撰寫了高績(jī)效工作系統(tǒng)的基本理論和研究動(dòng)態(tài)。

作者簡(jiǎn)介

　　李浩，1973年生，博士。2004年于大連理工大學(xué)獲得管理學(xué)博士學(xué)位，2008-2009于加拿大西安大略大學(xué)Ivey（毅偉）商學(xué)院做訪問學(xué)者。現(xiàn)為東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副教授，案例研究中心主任。主持國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目3項(xiàng)，教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目1項(xiàng)，參與國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金、科技部國(guó)家軟科學(xué)項(xiàng)目等課題多項(xiàng)。在人民出版社獨(dú)立完成出版學(xué)術(shù)專著1部。近年來本人以獨(dú)立作者或作者在《管理世界》、《中國(guó)管理科學(xué)》、《中國(guó)軟科學(xué)》、《南開管理評(píng)論》、《預(yù)測(cè)》、《情報(bào)學(xué)報(bào)》、《Intelligent Information Management Systems and Technologies》等管理學(xué)重要期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇。獨(dú)立獲得遼寧省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)成果獎(jiǎng)（政府獎(jiǎng)）三等獎(jiǎng)一項(xiàng)，遼寧省自然科學(xué)優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)及二等獎(jiǎng)多項(xiàng)。近年來在人力資源管理教學(xué)，管理教學(xué)中的案例開發(fā)和應(yīng)用等領(lǐng)域發(fā)表教學(xué)教改論文多篇。

圖書目錄

前言
第一篇　績(jī)效管理概論
第1章　績(jī)效與績(jī)效管理 2
引例　為什么埃森哲、德勤、GE等大型組織要重構(gòu)績(jī)效管理 2
1.1　績(jī)效概述 3
1.1.1　績(jī)效的含義與特征 3
1.1.2　績(jī)效的三層次 6
1.1.3　績(jī)效的影響因素 6
1.2　績(jī)效管理 8
1.2.1　績(jī)效管理的含義與特征 8
1.2.2　績(jī)效管理的意義 11
1.2.3　績(jī)效管理體系 12
1.2.4　績(jī)效管理在實(shí)施中的常見問題 12
1.3　績(jī)效考核與績(jī)效管理 16
1.3.1　績(jī)效考核 16
1.3.2　績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別和聯(lián)系 16
1.4　績(jī)效管理與人力資源管理 19
1.4.1　績(jī)效管理在人力資源管理中的地位 19
1.4.2　績(jī)效管理與其他人力資源管理活動(dòng)的關(guān)系 20
本章小結(jié) 21
關(guān)鍵術(shù)語 21
復(fù)習(xí)思考題 22
應(yīng)用案例　S物流公司快遞員績(jī)效考核現(xiàn)狀及改進(jìn)建議 22
參考文獻(xiàn) 24
第2章　績(jī)效管理的起源與發(fā)展 25
引例　華為，績(jī)效管理的顛覆性方法論 25
2.1　績(jī)效管理思想的演變 26
2.1.1　西方績(jī)效管理思想演變及發(fā)展歷程 26
2.1.2　我國(guó)古代績(jī)效管理思想 32
2.2　國(guó)外績(jī)效管理的發(fā)展 36
2.2.1　西方國(guó)家的績(jī)效管理實(shí)踐 36
2.2.2　亞洲國(guó)家的績(jī)效管理實(shí)踐 40
2.3　我國(guó)現(xiàn)代績(jī)效管理的發(fā)展歷程與實(shí)踐 42
2.3.1　我國(guó)現(xiàn)代績(jī)效管理的發(fā)展歷程 42
2.3.2　我國(guó)績(jī)效管理實(shí)踐中存在的問題 44
2.3.3　我國(guó)績(jī)效管理的未來發(fā)展趨勢(shì) 49
本章小結(jié) 50
關(guān)鍵術(shù)語 50
復(fù)習(xí)思考題 51
應(yīng)用案例　績(jī)效主義必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)需要 51
參考文獻(xiàn) 52
第二篇　績(jī)效管理實(shí)施流程
第3章　績(jī)效計(jì)劃 56
引例　S公司的績(jī)效計(jì)劃 56
3.1　績(jī)效計(jì)劃概述 57
3.1.1　構(gòu)建閉環(huán)的績(jī)效管理系統(tǒng) 57
3.1.2　績(jī)效計(jì)劃的含義與特征 60
3.1.3　績(jī)效計(jì)劃的類型 63
3.1.4　績(jī)效周期 63
3.2　績(jī)效計(jì)劃的制訂 64
3.2.1　績(jī)效計(jì)劃的制訂目的 64
3.2.2　績(jī)效計(jì)劃制訂原則 64
3.2.3　績(jī)效計(jì)劃制訂步驟 65
3.3　績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段 67
3.3.1　明確企業(yè)的基本情況 67
3.3.2　績(jī)效計(jì)劃主體選擇及培訓(xùn) 69
3.4　績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容 70
3.4.1　績(jī)效目標(biāo) 70
3.4.2　績(jī)效指標(biāo) 71
3.4.3　績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 74
3.4.4　具體行動(dòng)方案 78
本章小結(jié) 80
關(guān)鍵術(shù)語 80
復(fù)習(xí)思考題 80
應(yīng)用案例　向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型中的績(jī)效計(jì)劃 81
參考文獻(xiàn) 83
第4章　績(jī)效實(shí)施與控制 84
引例　IBM的績(jī)效實(shí)施 84
4.1　績(jī)效實(shí)施概述 85
4.1.1　績(jī)效實(shí)施的含義 85
4.1.2　績(jī)效實(shí)施的重要意義 86
4.1.3　績(jī)效實(shí)施誤區(qū) 87
4.2　持續(xù)的績(jī)效溝通 87
4.2.1　績(jī)效溝通的內(nèi)涵和目的 87
4.2.2　績(jī)效溝通的方式和內(nèi)容 89
4.2.3　績(jī)效溝通的原則 94
4.3　有效的績(jī)效輔導(dǎo) 96
4.3.1　績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)涵 96
4.3.2　績(jī)效輔導(dǎo)風(fēng)格與方式 96
4.3.3　績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)機(jī) 96
4.3.4　績(jī)效輔導(dǎo)流程 97
4.4　績(jī)效信息收集 97
4.4.1　績(jī)效信息收集的目的 97
4.4.2　績(jī)效信息的來源和內(nèi)容 99
4.4.3　績(jī)效信息收集的方法 102
4.4.4　注意事項(xiàng) 103
本章小結(jié) 104
關(guān)鍵術(shù)語 104
復(fù)習(xí)思考題 104
應(yīng)用案例　S公司的績(jī)效實(shí)施 105
參考文獻(xiàn) 106
第5章　績(jī)效考核 107
引例　韓國(guó)某企業(yè)集團(tuán)績(jī)效評(píng)估管理 107
5.1　績(jī)效考核概述 108
5.1.1　績(jī)效考核的含義、目的與意義 108
5.1.2　績(jī)效考核的原則 110
5.2　績(jī)效考核的主體 112
5.2.1　考核主體的類型 112
5.2.2　全方位績(jī)效考核法 114
5.3　績(jī)效考核方法 114
5.3.1　績(jī)效考核方法的分類 115
5.3.2　幾種常見的績(jī)效考核方法 116
5.3.3　績(jī)效考核方法選擇需考慮的因素 122
5.4　績(jī)效考核實(shí)施 123
5.4.1　考核周期的確定 123
5.4.2　績(jī)效考核的步驟 125
5.4.3　績(jī)效考核中常見的誤區(qū)及其控制 126
本章小結(jié) 129
關(guān)鍵術(shù)語 130
復(fù)習(xí)思考題 130
應(yīng)用案例　績(jī)效考核連得兩個(gè)“C”的背后 130
參考文獻(xiàn) 132
第6章　績(jī)效反饋 133
引例　“Check In”你的績(jī)效談話 133
6.1　績(jī)效反饋概述 135
6.1.1　績(jī)效反饋的含義與作用 135
6.1.2　績(jī)效反饋的原則 136
6.1.3　績(jī)效反饋的分類方法 137
6.1.4　360°績(jī)效反饋計(jì)劃 138
6.2　績(jī)效面談 140
6.2.1　績(jī)效面談的目的 140
6.2.2　績(jī)效面談的準(zhǔn)備 141
6.2.3　績(jī)效面談實(shí)施過程 143
6.2.4　績(jī)效面談評(píng)估 145
6.2.5　績(jī)效面談的方法與技巧 146
6.3　績(jī)效申訴 149
6.3.1　績(jī)效申訴概述 149
6.3.2　績(jī)效申訴的基本原則 150
6.3.3　績(jī)效申訴處理程序 151
本章小結(jié) 152
關(guān)鍵術(shù)語 153
復(fù)習(xí)思考題 153
應(yīng)用案例　朗訊互動(dòng)反饋的溝通方式 153
參考文獻(xiàn) 155
第7章　績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 157
引例　卡爾蔡司光學(xué)：績(jī)效管理精益化 157
7.1　績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用 158
7.1.1　績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用原則 158
7.1.2　績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的層次性 159
7.1.3　績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效薪酬 159
7.1.4　績(jī)效考核結(jié)果與調(diào)整工作配置 160
7.1.5　績(jī)效考核結(jié)果與員工發(fā)展 161
7.1.6　不良績(jī)效的處理與離職 163
7.1.7　績(jī)效不良雇員的績(jī)效管理辦法 166
7.2　績(jī)效改進(jìn) 170
7.2.1　績(jī)效改進(jìn)的指導(dǎo)思