心理學與口才技巧（全面升級版）

上篇 心理效應與口才技巧
第一章 第一印象效應——5分鐘與陌生人成為朋友的心理策略
第二章 光環(huán)效應——運用語言魅力，展示自己的優(yōu)勢
第三章 羅森塔爾效應——幾乎每個人都渴望贊美與尊重
第四章 逆反心理——任何強迫感都會傷害人的自尊．
第五章 南風效應——動人心者，莫先乎情
第六章 好心情原理——說話時機重于說話內(nèi)容
第七章 緘默效應——學會把話語權(quán)交給對方
第八章 完美笑話公式——幽默能夠使語言更具魅力
第九章 欲揚先抑定律——“打”與“送”的順序決定批評的效果
中篇 好口才離不開心理學
第一章 妙語寒暄，尋找共鳴溝通
第二章 慧語仁心，用溝通消除隔閡
第三章 摸清心理，與不同的人說不同的話
第四章 妙語解圍，營造輕松的交往氣氛
第五章 從“心”說服，把話說到對方的心窩里
第六章 處變不驚，妙語應對他人不善
第七章 言語曖心，簡單話語也能勸慰他人
第八章 委婉說“不”，拒絕也不傷感情
第九章 巧設(shè)玄機，瞬間掌握他人心理的問話術(shù)
下篇 運用心理學，口才服天下
第一章 求職面試，實話巧說順利通過
第二章 談判周旋，巧詞讓對方無力反擊
第三章 求人辦事，三言兩語達成所愿
第四章 面對上級，言辭關(guān)切博得領(lǐng)導認可
第五章 同事交流，委婉友善切忌口不擇言
第六章 駕馭下屬，簡言賅語樹立領(lǐng)導威信
第七章 妙語生財，贏得客戶的信任
第八章 朋友相處，巧打圓場贏人氣
第九章 追求戀人，甜言蜜語獲真心
第十章 融洽親人，貼心噯語營造快樂家庭