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當(dāng)前位置: 首頁(yè)出版圖書(shū)經(jīng)濟(jì)管理管理電子商務(wù)電商銷(xiāo)售心理學(xué):把東西賣(mài)給任何人的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法

電商銷(xiāo)售心理學(xué):把東西賣(mài)給任何人的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法

電商銷(xiāo)售心理學(xué):把東西賣(mài)給任何人的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法

定 價(jià):¥39.80

作 者: 李改霞
出版社: 人民郵電出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 電子商務(wù) 管理

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ISBN: 9787115441799 出版時(shí)間: 2017-01-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 小16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 260 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,早已不是簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái),然后再銷(xiāo)售,而是電商化、社交化。社交電商時(shí)代已經(jīng)到來(lái),網(wǎng)店、朋友圈、公眾號(hào)等平臺(tái)都根據(jù)企業(yè)的實(shí)體情況開(kāi)展了一系列的運(yùn)營(yíng),獲得了良好的效益。那么,如何通過(guò)電商銷(xiāo)售心理學(xué)做好社交電商呢?《電商銷(xiāo)售心理學(xué):把東西賣(mài)給任何人的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法》從“引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生不滿足”和“滿足用戶(hù)的不滿足”2個(gè)方面出發(fā),通過(guò)省錢(qián)、會(huì)員體系、快捷、安全感、好奇、從眾、焦慮、吐槽、寂寞、顏值、情調(diào)、外國(guó)經(jīng)驗(yàn)、饑餓營(yíng)銷(xiāo)及同理心14個(gè)角度全面講解及案例分析,讓電商運(yùn)營(yíng)人員深入研究用戶(hù)體驗(yàn),從而完美地運(yùn)用銷(xiāo)售心理學(xué)做好社交電商?!峨娚啼N(xiāo)售心理學(xué):把東西賣(mài)給任何人的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法》通俗易懂、實(shí)用性強(qiáng),通過(guò)大量的案例分析、原因分析、內(nèi)容分析等,以期讓經(jīng)營(yíng)人員或有意轉(zhuǎn)型的電商運(yùn)營(yíng)人員花費(fèi)*少的精力,學(xué)到更多的電商銷(xiāo)售心理學(xué)知識(shí)。

作者簡(jiǎn)介

  李改霞博客中國(guó)、騰訊網(wǎng)、速途網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)等多家知名網(wǎng)站專(zhuān)欄作家、認(rèn)證博主。同時(shí)還是獨(dú)立評(píng)論員、自由撰稿人、IT行業(yè)觀察者。長(zhǎng)期專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有獨(dú)到的見(jiàn)解,能從人性的角度看待互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。

圖書(shū)目錄

第一章省錢(qián):省錢(qián)之難,難于上青天
1.1 試用:不買(mǎi)不要緊,可以免費(fèi)試用
1.2 抽獎(jiǎng):一張彩票兩元錢(qián),千萬(wàn)富翁轉(zhuǎn)眼間
1.3 搶購(gòu):唯品會(huì)限時(shí)優(yōu)惠
1.4 競(jìng)拍:眼光獨(dú)具,輕松撿漏
1.5 優(yōu)惠券:持券減100 元
1.6 會(huì)員體系:辦卡95 折
1.7 包郵:9.9 包郵
1.8 套餐:購(gòu)買(mǎi)面膚組合,省錢(qián)168 元
1.9 贈(zèng)品:凡消費(fèi)398 元,送精品絲襪一條
1.10 推薦:邀請(qǐng)朋友注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)20 元
1.11 簽到:連續(xù)簽到30 天,獲贈(zèng)一份禮品
1.12 返利:購(gòu)500 元,返500 元
1.13 零元購(gòu)機(jī):不花一分錢(qián),擁有蘋(píng)果新手機(jī)
第二章會(huì)員體系:我是VIP,我與眾不同
2.1 會(huì)員體系:我是VIP,我與眾不同
2.2 認(rèn)證系統(tǒng):微博開(kāi)通名人認(rèn)證
2.3 勛章系統(tǒng):360 設(shè)置四項(xiàng)勛章
2.4 排行榜:騰訊會(huì)員成長(zhǎng)值,天天比排名
2.5 推薦:范冰冰推薦的產(chǎn)品,我也在用
2.6 特殊權(quán)限:僅限金牌會(huì)員(購(gòu)買(mǎi)特權(quán)、購(gòu)買(mǎi)特價(jià))
2.7 超越了××× 用戶(hù):你的QQ 會(huì)員超過(guò)了95% 的用戶(hù)
2.8 曬單:這么大牌的產(chǎn)品,我也買(mǎi)了
2.9 粉絲:愛(ài)豆推薦的,我必須擁有
2.10 評(píng)論數(shù):這本暢銷(xiāo)書(shū)的評(píng)論好多呀,買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)
2.11 喜歡數(shù):大家都喜歡,我怎么可以例外
2.12 轉(zhuǎn)發(fā)數(shù):這么高的轉(zhuǎn)發(fā)率,我怎么能錯(cuò)過(guò)
2.13 分享數(shù):老板都分享的,保證沒(méi)問(wèn)題
第三章快捷:能一步出結(jié)果,就不要分三步走
3.1 快捷支付:提供所有的支付方式
3.2 購(gòu)物車(chē):不用重復(fù)點(diǎn)擊,一鍵搞定
3.3 收藏:收藏一下,省得以后再搜索
3.4 訂閱:看不看沒(méi)關(guān)系,我們每天都會(huì)給你發(fā)
3.5 默認(rèn)信息:能提前填的,就全部填好
3.6 永遠(yuǎn)在線:我隨叫隨到,不要客氣
3.7 搜索:需要什么直接搜,快捷方便
3.8 個(gè)性化推薦:我來(lái)告訴你,需要買(mǎi)什么
3.9 比價(jià):同類(lèi)商品都在這里,這個(gè)價(jià)格最低
3.10 精準(zhǔn)推薦:我都給你挑好了,付款吧
第四章安全感:需要一個(gè)無(wú)法拒絕的承諾
4.1 貨到付款:從此不怕錢(qián)到貨不到了
4.2 保證正品:京東商品無(wú)假貨
4.3 金牌賣(mài)家:能做到金牌,信譽(yù)絕對(duì)好
4.4 30 天無(wú)理由退貨:先買(mǎi)了試試看,反正還能退
4.5 官方旗艦店:直營(yíng)店,有保證
4.6 店鋪評(píng)分系統(tǒng):這么高的評(píng)分,值得信任
4.7 店鋪評(píng)論系統(tǒng):差評(píng)那么少,好評(píng)那么多
4.8 信譽(yù)體系:產(chǎn)品信譽(yù)要高
4.9 咨詢(xún)系統(tǒng):隨時(shí)隨地可以聯(lián)系到賣(mài)家
4.10 查看別人的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn):看看小伙伴的評(píng)論就知道了
4.11 收藏功能:大家都想買(mǎi)的產(chǎn)品,我也要買(mǎi)
4.12 先行賠付:買(mǎi)貴了,賠賠賠
第五章好奇:因?yàn)椴唤?,所以要一探究?br />5.1 設(shè)置權(quán)限:不讓其看朋友圈的動(dòng)態(tài)
5.2 主動(dòng)讓步:終于可以看到想見(jiàn)的人了
5.3 會(huì)員隱身:你看不到我,但我能看到你
5.4 別人的購(gòu)買(mǎi)記錄:閨蜜在買(mǎi)什么
5.5 互動(dòng):你需要了解什么,我就告訴你什么
第六章從眾:大家都買(mǎi)了,我怎可缺席
6.1 爆款:月銷(xiāo)10 萬(wàn)件,物超所值
6.2 熱款:這是最受年輕女性歡迎的產(chǎn)品
6.3 熱門(mén)話題:宋仲基同款上衣
6.4 熱點(diǎn)人物:名人代言的產(chǎn)品
6.5 海淘代購(gòu):同事的包包是通過(guò)代購(gòu)買(mǎi)來(lái)的
第七章焦慮:對(duì)人的天性,多引導(dǎo)、勤開(kāi)導(dǎo)
7.1 遠(yuǎn)離焦慮:趨利避害是人的天性
7.2 細(xì)思極恐:“我害怕閱讀的人”創(chuàng)意文案
7.3 對(duì)比:3Q 大戰(zhàn)中360 的宣傳
7.4 借助熱點(diǎn)事件:舒膚佳的“正確洗手,預(yù)防H7N9 禽流感”
第八章吐槽:無(wú)論好壞,一吐為快
8.1 分享需求:朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)
8.2 好評(píng):好了,就點(diǎn)評(píng)
8.3 差評(píng):壞了,就差評(píng)
8.4 憤怒:這款產(chǎn)品有些壞哦
8.5 投訴:我要打“315”
8.6 曝光:全渠道自媒體發(fā)布
8.7 店鋪點(diǎn)評(píng):留足評(píng)論空間,并耐心回復(fù)
第九章寂寞:群居動(dòng)物,怎么可以落單
9.1 交友:交流聚會(huì)促成的訂單
9.2 加好友:定期發(fā)放消息,總會(huì)有成交
9.3 論壇討論:利用評(píng)論進(jìn)行引導(dǎo)
9.4 社交圈討論:共性問(wèn)題,電商可以解決
9.5 留言交流:可以留下鏈接
9.6 購(gòu)物分享:分享給朋友,有禮品相贈(zèng)
9.7 購(gòu)物小游戲:讓小伙伴們參加進(jìn)來(lái)
第十章顏值:第一眼就吸引住對(duì)方
10.1 美女帥哥頭像:你的頭像顏值要高,可PS
10.2 代言:長(zhǎng)腿歐巴宋仲基代言的產(chǎn)品
10.3 模特:稀有動(dòng)物,彌足珍貴
10.4 包裝盒:高大上的產(chǎn)品包裝,送親友很合適
10.5 封面顏色搭配:要么有范,要么有味
第十一章情調(diào):這是一種生活方式
11.1 宜家賣(mài)的是簡(jiǎn)約環(huán)保DIY、田園棉布小碎花
11.2 星巴克賣(mài)的不是咖啡,是休閑
11.3 法拉利賣(mài)的是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴
11.4 勞力士賣(mài)的不是表,是自信
11.5 希爾頓賣(mài)的不是酒店,是舒適與安心
11.6 農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜
第十二章國(guó)外經(jīng)驗(yàn):原汁原味的產(chǎn)品
12.1 海外代購(gòu):朋友從美國(guó)帶來(lái)的產(chǎn)品
12.2 生產(chǎn)地址:此馬桶蓋是在日本生產(chǎn)
12.3 研發(fā)單位:由×× 國(guó)研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品
12.4 權(quán)威人物:俄羅斯總統(tǒng)都在用的手機(jī)
第十三章饑餓營(yíng)銷(xiāo):買(mǎi)可以,但是要等3 個(gè)月
13.1 買(mǎi)小米手機(jī)先交錢(qián),坐等收貨
13.2 蘋(píng)果斷貨策略
13.3 調(diào)低供應(yīng)量,制造供不應(yīng)求的“假象”
13.4 先排隊(duì)吧,特斯拉明年才能交貨
第十四章同理心:先走心,再賣(mài)貨
14.1 孔府家酒,叫人想家
14.2 谷歌地圖讓爺爺找到失散多年的朋友尤瑟夫
14.3 我是珞丹也是凡客,我只想和你在一起
14.4 別讓我們的婚禮在別人的屋檐下舉行

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