醫(yī)院品管圈進(jìn)階手冊(cè)

第一章 品管圈成效 第一節(jié) 品管圈活動(dòng)成果 一、品管圈活動(dòng)的三大成果 二、品管圈活動(dòng)的推動(dòng)成果 第二節(jié) 品管圈活動(dòng)促進(jìn)管理理念的改變 一、微觀個(gè)體層面 二、宏觀整體層面 第二章 品管圈管理策略 第一節(jié) 品管圈有效推動(dòng) 一、品管圈推動(dòng)組織架構(gòu) 二、品管圈推動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn) 三、品管圈推動(dòng)新階段 第二節(jié) 品管圈教育培訓(xùn) 一、建立品管圈培訓(xùn)系統(tǒng)的三個(gè)要素 二、品管圈培訓(xùn)推動(dòng)步驟 第三節(jié) 品管圈過(guò)程評(píng)價(jià) 一、品管圈過(guò)程評(píng)價(jià)的特征 二、品管圈各步驟過(guò)程評(píng)價(jià)要點(diǎn) 第四節(jié) 品管圈激勵(lì)管理 一、品管圈活動(dòng)中的激勵(lì)措施 二、品管圈活動(dòng)中激勵(lì)的缺失 第三章 品管圈的運(yùn)行 第一節(jié) 品管圈組圈進(jìn)階策略 一、品管圈組建 二、品管圈文化 三、品管圈活動(dòng) 第二節(jié) 品管圈活動(dòng)程序和方法 一、品管圈主題類型及評(píng)價(jià) 二、問(wèn)題解決型主題 三、課題達(dá)成型主題 第三節(jié) 品管工具的使用技巧 一、頭腦風(fēng)暴的運(yùn)用 二、投票方案的選擇 三、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 四、常用品管工具的用法及誤區(qū) 第四章 循證醫(yī)學(xué)在品管圈活動(dòng)中的運(yùn)用 第一節(jié) 循證醫(yī)學(xué)概述 一、循證醫(yī)學(xué)的基本要素 二、證據(jù)質(zhì)量分級(jí)的演變 三、GRADE簡(jiǎn)介及應(yīng)用 四、德爾菲法共識(shí)決策程序 五、循證醫(yī)學(xué)常用工具及數(shù)據(jù)資料簡(jiǎn)介 第二節(jié) 循證醫(yī)學(xué)與醫(yī)院品管圈 一、循證醫(yī)學(xué)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理的學(xué)科發(fā)展 二、循證醫(yī)學(xué)理念在醫(yī)院品管圈活動(dòng)中的導(dǎo)人 第三節(jié) 循證醫(yī)學(xué)方法學(xué)在醫(yī)院品管圈活動(dòng)各環(huán)節(jié) 中的應(yīng)用 一、主題選定 二、目標(biāo)設(shè)定 三、對(duì)策擬定中工作標(biāo)準(zhǔn)的制定 第五章 常用管理工具與品管圈協(xié)作運(yùn)用 第一節(jié) FMEA在品管圈中的應(yīng)用 一、FMEA簡(jiǎn)介 二、如何實(shí)施FMEA 三、FMEA在品管圈中的應(yīng)用 第二節(jié) 5s管理在品管圈中的應(yīng)用 一、5S管理概述 二、5S管理活動(dòng)實(shí)施的步驟 三、5S管理在QCC：中的應(yīng)用 第三節(jié) RCA在品管圈管理中的運(yùn)用 一、RCA概述 二、RCA的應(yīng)用領(lǐng)域 三、RCA的實(shí)施 三、RCA在QCC管理中的運(yùn)用 第六章 案例分享 第一節(jié) 問(wèn)題改善型品管圈：降低萬(wàn)古霉素不合理使用率 一、開拓圈介紹 二、開拓圈活動(dòng)說(shuō)明 三、主題選定 四、活動(dòng)計(jì)劃擬訂 五、現(xiàn)狀把握 六、目標(biāo)設(shè)定 七、解析 八、對(duì)策擬定 九、對(duì)策實(shí)施與檢討 十、效果確認(rèn) 十一、標(biāo)準(zhǔn)化 十二、檢討與改進(jìn) 十三、持續(xù)改善 十四、效果維持 十五、開拓圈活動(dòng)成效與總結(jié) 十六、下期改善主題 第二節(jié) 課題達(dá)成型品管圈：全信息化門診藥房智能配發(fā)系統(tǒng)的開發(fā) 一、小組概況 二、前期成果追溯 三、課題選擇 四、設(shè)定目標(biāo)及可行性分析 五、提出方案并確定最佳方案 六、制定對(duì)策 七、對(duì)策實(shí)施 八、確認(rèn)效果 九、標(biāo)準(zhǔn)化 十、總結(jié)及下一步打算 第三節(jié) 運(yùn)用EMB減少ICU失禁相關(guān)性皮炎的發(fā)生率 第四節(jié) 運(yùn)用HFMEA手法提高危化品管理安全案例分享 第五節(jié) RCA——分析配血錯(cuò)誤 參考文獻(xiàn)