本書根據(jù)我國應用型本科教育發(fā)展的特點和教學的需要而編寫，重點突出當代OTO（Online To Offline）模式下旅行社業(yè)務與管理兩大板塊的教學內容。該書的結構以當代旅行社業(yè)務流程為主線，由旅行社企業(yè)成立到生產產品、銷售產品、售后服務、后臺管理等內容，共3篇組成。第1篇為旅行社行政管理，第2篇為旅行社業(yè)務管理，第3篇為旅行社經營管理。本書在編寫過程中，力求打破以往舊框架，突出創(chuàng)新性、實用性、先進性。本書不僅適應本科專業(yè)課程教學，也適用于高職高專類旅游專業(yè)的學生學習選用，可根據(jù)講授的側重點不同區(qū)分采用。本科學生的能力培養(yǎng)既要有應用技能，又要懂得企業(yè)管理的相關知識和原理，所以本書講授就需要全面、系統(tǒng)；對高職高專類學生，則講授更加側重實踐技能。全書的實訓項目是教學重點，注重業(yè)務板塊的技能培養(yǎng)。
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