卡耐基口才的藝術(shù)與人際關(guān)系

上篇 口才的藝術(shù)
第一章 具備卓越口才的八要素
突破自我，克服當(dāng)眾說(shuō)話的恐懼心理
培養(yǎng)自信，有針對(duì)性地進(jìn)行自我訓(xùn)練
心理暗示，始終讓自己保持積極的心態(tài)
不斷學(xué)習(xí)，向說(shuō)話高手借鑒經(jīng)驗(yàn)
不斷練習(xí)，不放過(guò)每一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)
永不放棄，讓提升口才成為前進(jìn)的動(dòng)力
永不抱怨，始終樹(shù)立成功的信仰
愈挫愈勇，心中堅(jiān)定必勝的信念
第二章 成為說(shuō)話高手的六項(xiàng)修煉
尊重別人，不當(dāng)面指正他人的錯(cuò)誤
坦承錯(cuò)誤，以退為進(jìn)掌握主動(dòng)權(quán)
避免爭(zhēng)論，反駁別人最令人反感
尋找話題，鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)自己的事
心理引導(dǎo)，始終讓對(duì)方做出肯定回答
重視對(duì)方，牢記對(duì)方名字并喊出來(lái)
第三章 說(shuō)服對(duì)方的說(shuō)話技巧
間接地指出別人的錯(cuò)誤
讓對(duì)方覺(jué)得是自己的主意
批評(píng)對(duì)方前先自我批評(píng)
用提建議的方式讓別人接受
切勿使用指使的語(yǔ)氣說(shuō)話
讓別人對(duì)你產(chǎn)生信任感
掌握說(shuō)話的主動(dòng)權(quán)
第四章 完善你的說(shuō)話風(fēng)格和個(gè)性
施展你獨(dú)特聲音的魅力
語(yǔ)調(diào)可以讓語(yǔ)言生動(dòng)有趣
張弛有度，說(shuō)話不拖泥帶水
非語(yǔ)言信息比語(yǔ)言更富有內(nèi)涵
讓別人更容易接受你的觀點(diǎn)
使語(yǔ)言變得更有說(shuō)服力
第五章 當(dāng)眾說(shuō)話的口才藝術(shù)
當(dāng)眾說(shuō)話，你欠缺的是什么
當(dāng)眾說(shuō)話其實(shí)很簡(jiǎn)單
人人都能快速掌握的說(shuō)話技巧
讓聽(tīng)眾參與到你的說(shuō)話中來(lái)
用激情點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)的氣氛
讓聽(tīng)眾有深刻的體驗(yàn)
完美地表達(dá)自己的思想
當(dāng)眾說(shuō)話場(chǎng)合的形象打造
狗尾續(xù)貂會(huì)讓人感覺(jué)遺憾
下篇 人際關(guān)系
第六章 與人相處的基本原則
管住自己的舌頭
發(fā)自真心地喜歡對(duì)方
贊美對(duì)方，讓他覺(jué)得自己很重要
以微笑來(lái)感染對(duì)方
第七章 贏得別人贊同的方法
站在對(duì)方的立場(chǎng)上說(shuō)話
用友善的方式說(shuō)話
做對(duì)方忠實(shí)的聽(tīng)眾
談?wù)搶?duì)方感興趣的話題
掌控好交談的時(shí)間
第八章 家庭和諧的相處藝術(shù)
男人應(yīng)當(dāng)懂得的家庭相處之道
女人應(yīng)當(dāng)懂得的家庭相處之道
不要對(duì)家人做無(wú)謂的批評(píng)
真誠(chéng)地贊美你的愛(ài)人
強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度不會(huì)讓人真心服從
不要?jiǎng)虞m以離婚相威脅
切勿喋喋不休地?cái)?shù)落愛(ài)人
夫妻間應(yīng)該把談心作為一個(gè)課題
性溝通是婚姻和諧的基礎(chǔ)