目 錄
第1 章 你擁有認識了嗎 ....................................................................................... 1
第2 章 成功(失?。┑臐摬匾?guī)則 ..................................................................... 16
第3 章 行動圖 ..................................................................................................... 38
第4 章 從麻煩到突破 ......................................................................................... 49
第5 章 精確描繪積極的可能性 ......................................................................... 71
第6 章 魚兒終于知道包圍著她的是水了 ......................................................... 96
第7 章 改變的力量 ........................................................................................... 124
第8 章 當員工改變時組織的改革 ................................................................... 145
第9 章 運用“行動圖” ................................................................................... 164
第10 章 從認識到行動 ..................................................................................... 183