本書是作者多年來為眾多企業(yè)以及在校大學生開展禮儀培訓的全程口語式授課錄音整理稿。全書包括:認識“禮”和“儀”、禮儀的本質、禮儀的原則與特性、禮儀的規(guī)則、禮儀的構成、禮儀與形象、儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、商務會面禮儀、說話交談禮儀和求職面試禮儀十二講內容。它從職場溝通、商務交流和日常交際的實際出發(fā),結合作者親身感悟,暢講現代商務禮儀、職業(yè)禮儀、職場禮儀、交際禮儀,探索禮儀文化的深厚底蘊,展示禮儀的精髓與魅力,力求實例生動,分析精到,不實用的不講,不好記的不談,收放自如,深入淺出,風趣幽默,給人口語化的、信手拈來的、現場互動的全新感覺,將令你興趣盎然,耳目一新,靈犀點通,受益無窮,使你成為知書達禮的禮儀“達人”。本書是讓人忍不住一口氣讀完的禮儀讀物,是現代人走向成功必備的禮儀圣經。它**適合正步入職場的職業(yè)人士和需要系統(tǒng)了解現代禮儀的職業(yè)人士閱讀。本書可作為企業(yè)營銷人員、公關人員、行政管理人員等的禮儀參考讀物和訓練用書,也適合廣大禮儀教師、在校大學生以及各類人士在輕松閱讀中掌握禮儀知識,提高禮儀素養(yǎng)。