商務(wù)禮儀教程（第五版）

　　本書主要介紹各種商務(wù)交往中需要掌握的禮儀規(guī)范。在裝束禮儀、儀式禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、酬世禮儀等方面，它具體明確了講規(guī)范、講形象、講溝通的商務(wù)人員應(yīng)如何“有所為”與“有所不為”。它不僅有助于讀者了解商務(wù)禮儀的主要環(huán)節(jié)與基本規(guī)范，而且也有助于其內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。第五版在保留上一版主體內(nèi)容的基礎(chǔ)上，本著規(guī)范化、簡(jiǎn)約化、國際化及與時(shí)俱進(jìn)的精神，對(duì)各章節(jié)進(jìn)行了必要的調(diào)整與增減。在本書的許多章節(jié)里，通過掃描相應(yīng)的二維碼，讀者即可收看與文字相關(guān)的、由作者親自講授的講座視頻。 更便于讀者學(xué)習(xí)掌握；引入二維碼，截取作者跟禮儀相關(guān)的講座視頻，做成微信小視頻，在相關(guān)文字的旁邊設(shè)計(jì)二維碼，讀者閱讀文字后即可掃描進(jìn)入視頻，聽作者的講座。

　　金正昆，浙江東陽人，1959年出生。主要從事禮儀學(xué)、外交學(xué)、傳播學(xué)與公共關(guān)系學(xué)研究?，F(xiàn)為中國人民大學(xué)教授，外交學(xué)博士生導(dǎo)師；國家檢察官學(xué)院、中國民航大學(xué)、中國石油大學(xué)、中國青年政治學(xué)院、西北大學(xué)、南昌大學(xué)等多所院校兼職教授。其有關(guān)應(yīng)用禮儀、交往藝術(shù)、有效溝通與公共外交等方面的研究，目前處于國內(nèi)前沿位置。自20世紀(jì)80年代末起，率先在國內(nèi)高校中開設(shè)現(xiàn)代禮儀課程，并積**力于向全社會(huì)推廣、普及禮儀規(guī)范。 已正式出版專著、教材20余部，主編教材、辭書多部，發(fā)表論文、文章百余篇；其代表作有《外交學(xué)》《公務(wù)員禮儀》、《交際禮儀》、《職場(chǎng)禮儀》、《行政禮儀》、《國際禮儀》、《接待禮儀》、《現(xiàn)代公共禮儀》等。