自古以來我國就以“禮儀之邦”著稱于世,并以其宏大的理論體系,形成了完整的倫理道德、生活行為規(guī)范。這個完整的倫理道德、生活行為規(guī)范體系就構成了一種文化,即禮儀文化。本書共分九章,系統(tǒng)介紹了人們在社會活動中所涉及的交談、服飾、儀表、舉止、社交、公共生活、餐飲、求職以及涉外活動中的行為規(guī)范和要求,并通過一些實例體現(xiàn)禮儀的文化內涵。本書基于第1版進行修訂,增減了部分內容和實例,同時對第1版中的插畫進行了修改。修改后的內容能幫助學習者更好地理解書中的內容。每章后面的思考題也做了調整,并配有教學課件,能幫助教師更好地完成教學工作。本書不僅適用于各級各類學校的學生學習,而且可作為各類從業(yè)人員素質培養(yǎng)和禮儀培訓的教材,也可作為廣大讀者學習禮儀文化和禮儀規(guī)范的參考用書。