優(yōu)秀班組長工作方法與領導藝術

第一章 走馬上任信心百倍：班組長工作開局的方法和藝術
1．初次見面，來一個出色的亮相
2．迅速解決遺留問題
3．發(fā)揮領頭羊作用，適時表現(xiàn)自己的能力和才華
4．勇敢擔起自己的責任
5．先征服班組里最重要的員工
6．跳過班組長上任初期的“雷區(qū)”
第二章 樹威立信一呼百應：班組長日常工作的方法和藝術
1、樹威立信，擦亮自己的招牌
2．積極營造班組良好的工作氛圍
3．用愛心贏得員工的忠誠
4．用建議取代命令
5善于給下屬留面子
6．善于決策，及時決斷
7高明指揮，彰顯自己的領導能力
8．放平心態(tài)，別讓管理“情緒化”
9．不搞一言堂，班組管理要“民主”
第三章 緊盯現(xiàn)場嚴格管理：班組長管理生產(chǎn)的方法和藝術
1．制定生產(chǎn)計劃，給班組畫好“地圖”
2．召開高效率的班前會
3．定員定崗，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場人員和工位管理
4．合理安排工作進度，組員不是“機器人”
5．實行生產(chǎn)作業(yè)標準化，嚴把生產(chǎn)質量關
6．及時處理生產(chǎn)現(xiàn)場的異常情況
7．實施現(xiàn)場5S管理，讓現(xiàn)場管理規(guī)范化
8．推行現(xiàn)場定置管理、看板管理和目視管理法
9．掌握成本控制小竅門，節(jié)約現(xiàn)場成本
10．抓好生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理
第四章 慧眼識人大膽用人：班組長人員管理的方法和藝術
1．觀察組員特點，揚其長避其短
2．優(yōu)化崗位人員配置，讓互補的人在一起
3． 建立用人制度，“壓擔子”與“給位子”結合
4．發(fā)現(xiàn)身邊的“千里馬”，優(yōu)選人才的八大標準
5．提撥組員公平公正，一碗水端平
6．不拘一格，大膽用人
7．心術不正者，切莫手軟
8．對付恃才傲物型員工的妙招
9．對“吃硬不吃軟”式員工的硬手段
10．四種方法對付嫉妒心強的員工
11．管理資歷深的老員工的藝術
12．對有“后臺”員工的管理方法和藝術
13．如何管理“刺兒頭”式員工
14．防范滑頭員工有一套
第五章 長于溝通善于協(xié)調(diào)：班組長溝通和協(xié)調(diào)的方法和藝術
1．做好溝通中的角色轉換
2．領導意圖要理解，上傳下達清楚明確
3．用平等與真誠搭建溝通的橋梁
4．調(diào)和班組矛盾和沖突，謹防“窩里斗”
5．說服教育的藝術
6．懂得傾聽，做員工的貼心人
7．．班組長口才提升的技巧
第六章 褒貶有方激發(fā)干勁：班組長激勵的方法和藝術
1．激發(fā)內(nèi)驅力，讓大家自愿去工作
2．組員最需要的是一句“干得好”
3．用“重要任務”激發(fā)工作熱情
4．抓班組典型，以點帶面達到激勵目標
5．不吝獎勵，“正強化”比懲罰有效得多
6．批評也是一種激勵
7．不同類型的員工的激勵技巧
第七章 合理用權大膽授權：班組長權力運用的方法和藝術
1．學會駕馭權力，而非被權力牽著走
2．適當放權，把權力交到最能發(fā)揮其作用的人手中
3．放權不等于做“甩手掌柜”
4．敢授權更要敢收權
5．統(tǒng)一權力與責任，誰有權誰負責
6．追求“有效授權”，放權不能徒有其表
第八章 打破常規(guī)脫出囿限：班組長工作創(chuàng)新的方法和藝術
1．自己敢于創(chuàng)新
2．打破思維定勢
3．勇于否定
4．開展勞動競賽，激發(fā)員工創(chuàng)新熱情
5．鼓勵員工多提合理化建議
6．實事求是地評價創(chuàng)新