項(xiàng)目管理2.0：利用工具、分布式協(xié)作和度量指標(biāo)助力項(xiàng)目成功

目錄
第1章項(xiàng)目管理2．0概述\t1
1．0 簡介：變化的時(shí)代\t1
1．1 PM 1．0的特征\t1
1．2 PM1．0的其他關(guān)鍵問題\t2
1．3 項(xiàng)目管理2．0的定義\t4
1．4 對PM2．0的批評\t7
1．5 項(xiàng)目管理2．0：技術(shù)祝福
或詛咒\t7
1．6 監(jiān)管PM2．0\t12
1．7 在PM2．0中與干系人共事\t14
1．8 發(fā)現(xiàn)信息\t16
1．9 完成百分比困境\t17
1．10 信息過載\t18
1．11 客戶滿意“頭痛癥”\t19
1．12 確定項(xiàng)目健康\t20
1．13 顯示數(shù)據(jù)的儀表板規(guī)則\t22
1．14 減少紙面工作成本\t22
1．15 減少行政干預(yù)\t24
1．16 項(xiàng)目管理技能\t24
1．17 應(yīng)急規(guī)劃\t25
討論題\t26

第2章項(xiàng)目管理未來一瞥\t27
2．0 變化的時(shí)代\t27
2．1 經(jīng)濟(jì)衰退的影響\t27
2．2 項(xiàng)目管理的高管視角\t28
2．3 參與式項(xiàng)目管理\t30
2．4 更加復(fù)雜項(xiàng)目的增長\t32
2．5 對更多度量指標(biāo)的需要\t33
2．6 項(xiàng)目管理的新發(fā)展\t34
2．7 項(xiàng)目管理工具箱\t35
2．8 持續(xù)改進(jìn)的需要\t36
2．9 結(jié)論\t36
討論題\t37
第３章理解成功與失敗\t38
3．0 簡介\t38
3．1 項(xiàng)目管理――早期：1945―1960年\t39
3．2 項(xiàng)目管理開始成長：1970―1985年\t40
3．3 競爭性制約因素的增長\t41
3．4 反演規(guī)則\t43

3．5 測量技術(shù)的成長\t44
3．6 權(quán)衡\t46
3．7 聚攏成功組件\t47
3．8 成功的新定義\t48
3．9 理解項(xiàng)目失敗\t49
3．10 項(xiàng)目失敗的原因\t53
討論題\t55
第４章價(jià)值驅(qū)動型項(xiàng)目管理\t56
4．0 簡介\t56
4．1 理解今天的價(jià)值觀點(diǎn)\t57
4．2 價(jià)值模型\t60
4．3 PM2．0的價(jià)值與領(lǐng)導(dǎo)力
變化\t61
4．4 基于價(jià)值的權(quán)衡\t67
4．5 價(jià)值度量的需要\t68
4．6 創(chuàng)建價(jià)值度量指標(biāo)\t69
4．7 在儀表板上顯示價(jià)值
度量指標(biāo)\t76
4．8 選擇價(jià)值屬性\t76
4．9 價(jià)值度量指標(biāo)的額外
復(fù)雜性\t77
討論題\t81
第5章日益重要的PM2．0
度量指標(biāo)\t82
5．0 簡介\t82
5．1 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）\t83
5．2 對更好的項(xiàng)目度量指標(biāo)
的需要\t83
5．3 度量指標(biāo)管理缺乏支持
的原因\t85
5．4 度量指標(biāo)的特征\t87
5．5 度量指標(biāo)選擇\t88
5．6 關(guān)鍵績效指標(biāo)\t89
5．7 儀表板和計(jì)分卡\t97
5．8 商業(yè)智能\t100
5．9 儀表板信息系統(tǒng)
的增長\t100
5．10 選擇信息圖表設(shè)計(jì)師\t101
5．11 項(xiàng)目健康檢查度量
指標(biāo)\t102
5．12 維持項(xiàng)目方向\t106
5．13 度量指標(biāo)和虛擬團(tuán)隊(duì)\t107
5．14 度量指標(biāo)狂熱癥\t108
5．15 度量指標(biāo)培訓(xùn)會議\t109
5．16 度量指標(biāo)負(fù)責(zé)人\t110
5．17 回答度量指標(biāo)問題\t111
討論題\t112
第6章項(xiàng)目管理方法論：
1．0 與2．0\t113
6．0 簡介\t113
6．1 PM 2．0 對項(xiàng)目管理
卓越的定義\t113
6．2 方法論的必要性\t114
6．3 企業(yè)級方法論的需求\t116
6．4 標(biāo)準(zhǔn)化方法論的收益\t122
6．5 關(guān)鍵組件\t123
6．6 從方法論到框架\t125
6．7 生命周期階段\t126
6．8 PM2．0的以客戶為
本靈活性的驅(qū)動力\t127
6．9 理解目標(biāo)偏移\t128
6．10 客戶專屬度量指標(biāo)
的需求\t129
6．11 商業(yè)論證開發(fā)\t129
6．12 驗(yàn)證假設(shè)\t131
6．13 設(shè)計(jì)凍結(jié)\t133
6．14 客戶批準(zhǔn)\t134
6．15 敏捷項(xiàng)目管理
方法論\t135
6．16 實(shí)施方法論\t137
6．17 實(shí)施的錯(cuò)誤\t138
6．18 克服開發(fā)和
實(shí)施障礙\t139
6．19 在方法論中使用
危機(jī)儀表板\t139
6．20 終止項(xiàng)目\t149
討論題\t151
第7章項(xiàng)目治理\t152
7．0 簡介\t152
7．1 項(xiàng)目治理的需要\t152
7．2 定義項(xiàng)目治理\t153
7．3 項(xiàng)目治理與公司治理\t154
7．4 角色、職責(zé)和決策權(quán)\t155
7．5 治理框架\t156
7．6 項(xiàng)目治理的三大支柱\t157
7．7 信息的曲解\t162
7．8 過濾信息\t163
7．9 理解項(xiàng)目環(huán)境中
的政治\t163
7．10 管理全球性干系人
關(guān)系\t170
7．11項(xiàng)目治理的失敗\t172
7．12 挽救危難項(xiàng)目\t173
討論題\t174
第8章項(xiàng)目經(jīng)理在戰(zhàn)略規(guī)劃
和組合管理中的角色\t175
8．0 簡介\t175
8．1 戰(zhàn)略規(guī)劃為何失敗\t176
8．2 項(xiàng)目管理：高管的視角\t177
8．3 戰(zhàn)略規(guī)劃：項(xiàng)目管理
的視角\t177
8．4 通用戰(zhàn)略規(guī)劃\t178
8．5 項(xiàng)目管理的好處\t182
8．6 走出誤區(qū)\t183
8．7 項(xiàng)目管理協(xié)助戰(zhàn)略規(guī)劃
的方法\t185
8．8 變革型項(xiàng)目管理
領(lǐng)導(dǎo)力\t189
8．9 項(xiàng)目經(jīng)理在組合管理中
的角色\t193
8．10 價(jià)值管理和收益實(shí)現(xiàn)\t194
8．11 收益實(shí)現(xiàn)度量指標(biāo)\t203
8．12 組合管理治理\t205
討論題\t207
第9章研發(fā)項(xiàng)目管理\t208
9．0 簡介\t208
9．1 戰(zhàn)略規(guī)劃中研發(fā)的角色\t209
9．2 產(chǎn)品組合分析\t211
9．3 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理參與
市場營銷\t214
9．4 產(chǎn)品生命周期\t217
9．5 依據(jù)市場份額的
研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃\t217
9．6 研發(fā)項(xiàng)目分類\t218
9．7 研究與開發(fā)\t219
9．8 研發(fā)比率\t220
9．9 進(jìn)攻型研發(fā)與
防守型研發(fā)\t221
9．10 為研發(fā)規(guī)劃職能建模\t222
9．11 優(yōu)先級設(shè)置\t226
9．12 合同研發(fā)\t228
9．13 保密協(xié)議\t229
9．14 政府的影響\t229
9．15 創(chuàng)意來源\t230
9．16 項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評價(jià)\t233
9．17 研發(fā)項(xiàng)目的重新調(diào)整\t236
9．18 項(xiàng)目終止\t238
9．19 跟蹤研發(fā)績效\t239
討論題\t239
第10章問題解決與決策\(yùn)t240
10．0 簡介\t240
10．1 理解概念\t241
10．2 項(xiàng)目環(huán)境：對問題
解決和決策的影響\t245
10．3 概念性問題解決和
決策過程\t247
10．4 識別并理解問題\t249
10．5 收集問題相關(guān)數(shù)據(jù)\t253
10．6 分析數(shù)據(jù)\t261
10．7 制訂備選方案\t262
10．8 問題解決工具與技術(shù)\t265
10．9 創(chuàng)造力與創(chuàng)新\t273
10．10 決策――選擇最佳
解決方案\t276
10．11 決策――工具與方法\t287
10．12 評估決策并采取
糾正措施\t294
討論題\t297
第11章項(xiàng)目管理的需求\t298
11．0 項(xiàng)目管理成熟度模型
的背景\t298
11．1 使用成熟度模型的
一些益處\t299
11．2 確定所需的成熟度\t299
11．3 準(zhǔn)備工作\t300
11．4 事情會出錯(cuò)\t300
11．5 選擇合適的
成熟度模型\t300
11．6 實(shí)現(xiàn)成熟度的
估算時(shí)間\t301
11．7 項(xiàng)目管理成熟度的
戰(zhàn)略規(guī)劃\t301
11．8 項(xiàng)目管理成熟度模型\t302
11．9 PM 2．0對PMMM的
輸入\t305
討論題\t308
第12章讓PMO成為
推行PM 2．0的先鋒\t309
12．0 簡介\t309
12．1 傳統(tǒng)型項(xiàng)目辦公室\t310
12．2 傳統(tǒng)PMO\t310
12．3 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)\t311
12．4 專項(xiàng)PMO\t313
12．5 戰(zhàn)略PMO\t313
12．6 PMO間的互聯(lián)\t314
12．7 對項(xiàng)目治理的信任\t314
12．8 PMO可能失敗的方式\t316
討論題\t324