創(chuàng)業(yè)者要懂的24堂營銷課

Part1
產(chǎn)品營銷：創(chuàng)業(yè)者一定要生產(chǎn)好產(chǎn)品
第1課
求質(zhì)量：好產(chǎn)品自己會說話　/　3
沒有好產(chǎn)品的企業(yè)一定走不遠　/　3
營銷的關(guān)鍵是有好產(chǎn)品　/　6
將產(chǎn)品做到極致　/　8
第2課
打名號：給產(chǎn)品起一個響亮的名字　/　12
好名字有利于產(chǎn)品的傳播　/　12
好名字便于企業(yè)塑造產(chǎn)品形象　/　14
創(chuàng)業(yè)者要懂的　24 堂營銷課
2
第3課
促研發(fā)：不斷推陳出新　/　17
市場是個大熔爐，不進步就退步　/　17
不斷創(chuàng)新，滿足消費者不同層次的需求　/　19
第4課
嚴把關(guān)：絕不讓不合格產(chǎn)品流入市場　/　23
從源頭把關(guān)，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量　/　23
用挑剔的眼光看待產(chǎn)品生產(chǎn)　/　25
Part2
市場營銷：創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會把錢花在刀刃上
第5課
定方案：做最好的準(zhǔn)備，做最壞的打算　/　31
選擇好項目，不做微利產(chǎn)品　/　31
選擇好進入市場的時機　/　33
精選方案，而非多多益善　/　35
第6課
找目標(biāo)：第一時間抓住潛在客戶　/　37
一定要知道誰會為你的產(chǎn)品買單　/　37
發(fā)現(xiàn)并滿足消費者的需求　/　40
第7課
做廣告：花最少的錢做最有效的宣傳　/　43
狂轟濫炸的硬廣也會產(chǎn)生效益　/　44
選擇最佳的廣告投放平臺　/　46
目　錄
3
第8課
巧策劃：公司業(yè)績都是籌劃出來的　/　48
一個好的策劃，能創(chuàng)造意想不到的價值　/　48
學(xué)會事件營銷，不放過每一個熱點　/　49
凸顯產(chǎn)品亮點，讓用戶過目不忘　/　50
Part3
品牌營銷：優(yōu)秀的企業(yè)一定會做品牌
第9課
企業(yè)默默無聞怎么辦　/　55
學(xué)會借大公司的“勢”　/　55
推出“種子”產(chǎn)品　/　57
發(fā)展外圍產(chǎn)品　/　59
第10課
企業(yè)產(chǎn)品不出彩怎么辦　/　62
賦予產(chǎn)品一個精彩的故事　/　62
用產(chǎn)品的內(nèi)涵吸引用戶　/　65
第11課
產(chǎn)品定位不明怎么辦　/　68
確定你的用戶屬于哪個消費層次　/　68
設(shè)計不同層次的品牌產(chǎn)品　/　70
第12課
產(chǎn)品種類太多怎么辦　/　73
確定主打品牌，確定營銷主次　/　73
砍掉多余產(chǎn)品線，重點發(fā)展核心產(chǎn)品　/　76
創(chuàng)業(yè)者要懂的24堂營銷課
4
Part4
服務(wù)營銷：優(yōu)質(zhì)服務(wù)為初創(chuàng)企業(yè)增值
第13課
什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)　/　81
優(yōu)質(zhì)服務(wù)能讓用戶更信賴你　/　81
優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是讓用戶贊不絕口　/　83
優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是與用戶做朋友　/　84
優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是超越用戶的想象　/　85
第14課
如何讓用戶主動口碑傳播　/　87
站在用戶的角度考慮問題　/　87
努力實現(xiàn)用戶與企業(yè)的共贏　/　90
企業(yè)多做一些，加強用戶對企業(yè)的認可　/　92
第15課
最好的服務(wù)就是為用戶解決問題　/　94
把用戶的問題放在首位　/　94
解決問題就是增加用戶黏性　/　96
第16課
客戶第一：任何時候都不能輕視客戶　/　99
在銷售的每個環(huán)節(jié)都要做好服務(wù)　/　99
把顧客當(dāng)成上帝而非金主　/　102
不要怠慢任何一個踏進店鋪門檻的人　/　104
目　錄
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Part5
互聯(lián)網(wǎng)營銷：讓初創(chuàng)企業(yè)聲名鵲起的法寶
第17課
粉絲經(jīng)濟，練好“吸粉”大法　/　109
粉絲是企業(yè)發(fā)展最大的智囊團　/　109
粉絲能最大程度地提升客戶轉(zhuǎn)化率　/　111
第18課
朋友圈經(jīng)濟，從“他的客戶”到“我的客戶”　/　113
朋友圈的廣告蘊藏著巨大的能量　/　114
基于信任基礎(chǔ)上的口碑營銷　/　115
第19課
自媒體經(jīng)濟，人人都是傳播媒介　/　118
一次轉(zhuǎn)發(fā)所帶來的巨大經(jīng)濟效益　/　118
不可忽視的自媒體營銷　/　121
第20課
O2O經(jīng)濟，線上線下雙管齊下　/　123
開通線上渠道，打造O2O閉環(huán)　/　123
開拓線下渠道，豐富銷售網(wǎng)絡(luò)　/　126
Part6
情感營銷：讓用戶認同企業(yè)的有力手段
第21課
體驗至上，用良好的體驗留住用戶　/　133
最好的互動是用戶感覺到了快樂　/　133
激發(fā)用戶的參與感，獲得用戶的認同　/　135
創(chuàng)造極致的產(chǎn)品體驗，讓用戶舍不得離開你　/　136
創(chuàng)業(yè)者要懂的24堂營銷課
6
第22課
企業(yè)要善于營造良好的體驗氛圍　/　139
積極與用戶互動，在互動中了解用戶的真實想法　/　139
收集用戶意見，尊重用戶感受　/　141
用戶的每一次反饋都是企業(yè)改進的方向　/　143
第23課
企業(yè)如何找到用戶痛點　/　146
用大數(shù)據(jù)鎖定用戶痛點　/　146
多組織線上線下活動，在信任的基礎(chǔ)上開展情感
營銷　/　148
第24課
學(xué)會情感設(shè)計　/　151
愉悅的工作氛圍能讓員工為用戶創(chuàng)造最好的體驗　/　152
采用會員機制，為用戶制造優(yōu)越感　/　153
發(fā)起情感促銷，讓用戶感受到企業(yè)的真誠　/　155