實施背景：1.中石化銷售企業(yè)有近四萬座基層加油站、油庫，管理半徑大、管理成本高、管理手段滯后。2.物的本質安全、現(xiàn)金量大、發(fā)票管理等加油站的管理風險點多。新的營銷方式、營銷手段的應用，對管理提出的新要求。3.原來的內部激勵對象和手段單一、員工價值感知不足，基層員工流失率高。企業(yè)自身對服務提升等多方面的要求。 “體驗式管理”的概念是：以提高員工體驗為出發(fā)點，通過了解員工的內心需求，分析比較員工期望與實際感知的差距，以此將可感知的體驗活動納入經營管理工作中，通過員工的自我管理、自我激勵、自我約束，強化員工的歸屬感與成就感，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，從而提升公司核心競爭力。我們認為在企業(yè)內部推行體驗式管理，就是要在企業(yè)內部解決好員工在物質、情感和文化上的體驗，通過提升員工在這三方面的感知來強化員工的歸屬感和成就感。在研究并實施體驗式管理的過程中，即通過強化“三個”建設（全員自主管理的思想建設、有效執(zhí)行的制度建設、站務管理的組織建設），增強“兩個”層次的自主管理意識（普通員工、站長），凝聚“一個”價值導向（體驗式管理理念），推進基層自主管理，增強員工歸屬感，實現(xiàn)企業(yè)與員工的價值趨同，促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
鄂公網安備 42010302001612號 