培訓(xùn)需求評估：方法、工具和技巧

定　價：￥35.00

作　者：	[美] Jean Barbazette（簡·巴貝切特）著；劉子熙譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	管理人力資源管理

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ISBN：	9787121277351	出版時間：	2015-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	180	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，如何讓培訓(xùn)效果物有所值，是每個培訓(xùn)師都要思考的問題，這也讓培訓(xùn)師的壓力與日俱增。因此，培訓(xùn)師要對培訓(xùn)能取得的成果和具體計劃有明確的目標。著名培訓(xùn)咨詢專家和作者簡。巴貝切特向大家一步一步展現(xiàn)了成功的培訓(xùn)需求評估所需要的每個步驟。作者提供了模式和工具來幫助培訓(xùn)師變得更具有戰(zhàn)略眼光并更加注重取得良好的培訓(xùn)效果，幫助培訓(xùn)師通過正確選擇、恰當(dāng)分析，評估和編寫能滿足管理部門商業(yè)需求的培訓(xùn)計劃，來**僅僅提出一些問題的基本模式。

作者簡介

　　簡·巴貝切特，培訓(xùn)診所（Training Clinic）的總經(jīng)理，培訓(xùn)診所是一家成立于1977年的培訓(xùn)與咨詢公司。她的公司致力于在全美為營利性組織、非營利性組織和政府機構(gòu)培養(yǎng)培訓(xùn)師。培訓(xùn)診所在荷蘭、匈牙利和哥倫比亞都持有相關(guān)執(zhí)照。之前出版的叢書包括《新雇員成功方針》（第二版）（Pfeiffer，2001）、《培訓(xùn)師協(xié)助手冊》（McGraw-Hill，2001）、《即時案例學(xué)習(xí)》（Pfeiffer，2003）和《培訓(xùn)師能力之旅》（Pfeiffer，2005）。她對美國培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會的《培訓(xùn)和發(fā)展》、McGraw-Hill的《培訓(xùn)和表現(xiàn)》和《Annuals年刊》都做出了持久的貢獻。劉子熙，TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標準教程、中文版權(quán)所有人，TTT國際通用課程開發(fā)標準教程、版權(quán)所有人，《壹圖易訓(xùn)》系列企業(yè)管理通用簡訓(xùn)教程總編纂、版權(quán)所有人，上海啟能企業(yè)管理咨詢有限公司總裁、創(chuàng)始人，大中華職業(yè)訓(xùn)練發(fā)展研究院名譽院長、首席研究員，國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）亞洲理事、主訓(xùn)導(dǎo)師

圖書目錄

引言 1
第1章認知：需求評估 3
定義：明確需求 4
目的：了然于胸 5
組織：保護資產(chǎn) 7
階段：決定類型 7
要素：分析選擇 8
對策：說服客戶 9
共識：預(yù)期效果和參與度 12
建議：人員和內(nèi)容 13
把握：問題和障礙 13
第2章區(qū)分：培訓(xùn)需求 18
定義：行為分析 19
目的：辨別原因 20
方式：目標達成 21
鑒別：訓(xùn)后分析 30
把握：問題和注意事項 36
發(fā)布：處理調(diào)研信息 37
第3章確認：收集信息 40
目的：證實和消除假設(shè) 41
收集：現(xiàn)有信息或新信息 42
區(qū)別：正式與非正式信息收集 43
要素：編寫調(diào)查問卷 45
類型：編寫調(diào)查問卷問題 47
方針：收集數(shù)據(jù)類型重要信息 60
告知：何時及為何要面談 60
第4章預(yù)測：可行性分析 63
目的：成本效益 64
關(guān)鍵：底線效果 64
第5章鑒別：需求調(diào)查 70
區(qū)分：培訓(xùn)類型 71
選擇：真正需求 71
解讀：衡量結(jié)果 78
第6章改進：目標分析 81
目的：改善行為 82
革新：目標描述 82
第7章途徑：任務(wù)分析 86
目的：工作分解 87
區(qū)別：工作分析和任務(wù)分析 87
方法：六步分析 88
把握：問題與難點 91
處理：任務(wù)技能登記表 92
第8章界定：目標人群分析 95
目的：決定人選與恰當(dāng)分組 96
范疇：分類收集信息 96
建議：決策點清單 101
第9章比較：關(guān)聯(lián)性分析 104
定義：獲得信息并回答 105
要素：選擇培訓(xùn)開展方式 105
事項：計劃培訓(xùn)的時間 112
要求：綜合考慮 113
第10章集成：計劃展示 117
計劃：組成部分 118
展示：獲得認同 126
下一步 128
需求評估師能力 129
培訓(xùn)規(guī)劃師能力 146
術(shù)語表 164
參考文獻 167
關(guān)于作者 170