禮儀實訓(xùn)教程

定　價：￥26.00

作　者：	蘇唯珂編
出版社：	蘇州大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787567214507	出版時間：	2015-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	172	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《禮儀實訓(xùn)教程》內(nèi)容架構(gòu)科學(xué)合理，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，應(yīng)用范圍廣，情景模擬實操性強。將禮儀理論知識和實操知識相結(jié)合，從實操案例和禮儀故事入手，并針對高職學(xué)生走向社會從業(yè)所必需的禮儀規(guī)范和應(yīng)對技巧進(jìn)行了全面介紹。《禮儀實訓(xùn)教程》共分為修養(yǎng)篇、行業(yè)篇和實操篇三大部分，其中行業(yè)篇又由酒店禮儀、導(dǎo)游禮儀、金融服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和表演藝術(shù)禮儀五大項目組成，分別對相關(guān)行業(yè)的禮儀規(guī)范進(jìn)行了演示性的介紹，為塑造從業(yè)人員的個人形象和良好的企業(yè)形象提供了可實際操作的行為指南。

作者簡介

暫缺《禮儀實訓(xùn)教程》作者簡介

圖書目錄

第一篇禮儀之修養(yǎng)篇
項目一個人修養(yǎng)
任務(wù)一一方水土養(yǎng)一方人
任務(wù)二審美情趣需培養(yǎng)
任務(wù)三明禮誠信有修養(yǎng)
項目二公共禮儀
任務(wù)一無處不在是禮儀
任務(wù)二舉止行為講小節(jié)
任務(wù)三禮三分練七分養(yǎng)
第二篇禮儀之行業(yè)篇
項目一酒店禮儀
任務(wù)一樹立良好的服務(wù)意識
任務(wù)二塑造良好的職業(yè)形象
任務(wù)三提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)禮儀服務(wù)
項目二導(dǎo)游服務(wù)禮儀
任務(wù)一導(dǎo)游服務(wù)禮儀的基本規(guī)范
任務(wù)二導(dǎo)游服務(wù)的儀容儀表儀態(tài)
任務(wù)三導(dǎo)游語言服務(wù)禮儀
任務(wù)四導(dǎo)游員的工作禮儀
任務(wù)五導(dǎo)游服務(wù)涉外禮儀
項目三金融服務(wù)禮儀
任務(wù)一銀行柜臺人員服務(wù)禮儀
任務(wù)二銀行業(yè)服務(wù)技巧
任務(wù)三令人不悅的接待方式
任務(wù)四走動管理服務(wù)禮儀
項目四商務(wù)禮儀
任務(wù)一商務(wù)接待與拜訪禮儀
任務(wù)二商務(wù)談判禮儀
任務(wù)三商務(wù)儀式禮儀
任務(wù)四會議禮儀
項目五表演禮儀
任務(wù)一化妝禮儀
任務(wù)二著裝禮儀
任務(wù)三談吐禮儀
任務(wù)四舞臺禮儀
第三篇禮儀之實操篇
實例一點頭微笑寒暄語
實例二站立迎賓歡迎詞
實例三走姿坐姿和請姿
實例四介紹敬茶遞名片
實例五鞠躬握手告別語