第一篇 掌握分寸:恰到好處地與人相處
以情動人,以理服人
豁達大度,原諒曾傷害過你的人
放寬心態(tài),學會淡然處事
懂得拒絕,方能成就自我
樂觀向上,讓自己充滿正能量
第二篇 善于傾聽:用心去感受對方
安靜下來,聽聽自己內心的聲音
贊美他人,感受字里行間的意義
切忌自滿,感受最美好的聲音
少說多聽,讓自己好評如潮
適度反饋,做個聰明的聆聽者
第三篇 運用幽默:人際關系的催化劑
取悅人心,在歡樂的氣氛中相處
成就事業(yè),幽默是成功的好搭檔
鈍化攻擊,游刃有余地表達你的觀點
含而不露,暗示幽默法更受歡迎
拒絕低俗,和尷尬玩笑擺擺手
第四篇 調整心態(tài):好心態(tài)是處世的智慧之源
充滿自信,產生出巨大的力量和勇氣
積極暗示,提升自己的法寶
知足常樂,以簡單的心擁抱生活
積極熱情,讓自己像火一樣燃燒
感恩他人,是你讓我變得更完美
第五篇 優(yōu)雅生活:像花朵一樣從容綻放
沉著冷靜,泰山崩于前而色不變
保持微笑,綻放自己的人格魅力
善解人意,設身處地地為他人考慮
心境平和,患得患失不可取
謙虛低調,為人立身之根本