人性的弱點(diǎn)

前言...001如何學(xué)好用好這本書(shū)...006第一章　待人接物的三大原則第一節(jié)　要想采蜜，必先忍耐...003第二節(jié)　獻(xiàn)出真實(shí)而誠(chéng)懇的贊賞...013第三節(jié)　調(diào)整策略，隨機(jī)應(yīng)變...023第二章　獲得喜愛(ài)的十二大技巧第一節(jié)　避免無(wú)謂的爭(zhēng)辯...041第二節(jié)　尊重他人意見(jiàn)...047第三節(jié)　亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚...057第四節(jié)　以友善的方式開(kāi)始...063第五節(jié)　讓對(duì)方大聲地說(shuō)“是”...073第六節(jié)　給對(duì)方說(shuō)話(huà)的主動(dòng)權(quán)...078第七節(jié)　用意念“迷惑”對(duì)方...084第八節(jié)　站在他人角度思考問(wèn)題...090第九節(jié)　同情別人，成全自己...094第十節(jié)　激發(fā)高尚的動(dòng)機(jī)...101第十一節(jié)　恰當(dāng)?shù)厥褂帽硌菁记?..107第十二節(jié)　提出挑戰(zhàn)，重喚欲望...110第三章　贏得信任的六大法則第一節(jié)　時(shí)刻保持一顆好奇心...117第二節(jié)　微笑——最溫柔的“武器”...128第三節(jié)　盡快熟悉身邊人的姓名...135第四節(jié)　做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人...142第五節(jié)　就別人的興趣談?wù)?..152第六節(jié)　重視他人的存在感...156第四章　有效溝通的九大關(guān)鍵第一節(jié)　用贊美代替批評(píng)...171第二節(jié)　間接地指出他人的過(guò)錯(cuò)...177第三節(jié)　不妨先揭開(kāi)自己的“傷疤”...179第四節(jié)　不要發(fā)號(hào)施令...183第五節(jié)　學(xué)會(huì)顧及對(duì)方的面子...185第六節(jié)　鼓勵(lì)對(duì)方每一個(gè)細(xì)微的進(jìn)步...188第七節(jié)　借美名成就他人...192第八節(jié)　不要把錯(cuò)誤當(dāng)成絆腳石...195第九節(jié)　讓人們樂(lè)意去做你所建議的事...198第五章　家庭幸福的七大方法第一節(jié)　喋喋不休是自掘婚姻的墳?zāi)?..205第二節(jié)　別嘗試改變你的伴侶...212第三節(jié)　不做無(wú)用的批評(píng)...215第四節(jié)　多一些真誠(chéng)的欣賞...220第五節(jié)　從細(xì)節(jié)處關(guān)愛(ài)對(duì)方...224第六節(jié)　相敬如賓...227第七節(jié)　勿做“婚姻的文盲”...231