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跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)

定 價(jià):¥40.00

作 者: 魯?shù)て?著
出版社: 中國商務(wù)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787510312021 出版時(shí)間: 2015-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 238 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《跨境電子商務(wù)》內(nèi)容包括跨境電子商務(wù)概述、跨境電子商務(wù)的售前準(zhǔn)備、店鋪裝修、訂單處理、客戶服務(wù)、營銷推廣、業(yè)務(wù)管理等,、以及速賣通和eBay的應(yīng)用與操作。本書理論與實(shí)際相結(jié)合,內(nèi)容深入淺出,通俗易懂,重難點(diǎn)突出,適合經(jīng)濟(jì)類、管理類、商貿(mào)類本科、高職高專學(xué)生作為教材使用,同時(shí)也可以作為公務(wù)員、企業(yè)管理者、信息技術(shù)人員跨境電子商務(wù)入門的參考用書或培訓(xùn)教材。

作者簡介

  魯?shù)て?,溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授,經(jīng)貿(mào)研究與服務(wù)中心主任,管理學(xué)碩士,美國加州州立大學(xué)高級(jí)訪問學(xué)者,師從JoeGreco博士(美國全球外包協(xié)會(huì)(Global Outsourcing Association)創(chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人之一,同時(shí)兼任國際外包專業(yè)協(xié)會(huì)南加州分會(huì)的聯(lián)合主席)。擔(dān)任溫州市第九屆、第十屆政協(xié)委員,溫州市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事,溫州市社科聯(lián)理事,民建浙江省委調(diào)研委委員,民建溫州市委會(huì)調(diào)研委副主任。長期從事貿(mào)易經(jīng)濟(jì)教學(xué)、實(shí)踐與研究工作。主持、參與過國家、省、市、院各級(jí)課題,發(fā)表學(xué)術(shù)論文50余篇,主編、主審教材35部,其中學(xué)術(shù)專著2部,曾獲得國家、省、市、區(qū)各級(jí)人民政府的多項(xiàng)教科研獎(jiǎng)勵(lì)。多次獲得院“先進(jìn)教師”、“溫州市優(yōu)秀政協(xié)委員”、“瀉州市優(yōu)秀民建會(huì)員”和“高校優(yōu)秀訪問學(xué)者”等榮譽(yù)稱號(hào)。主要兼職和榮譽(yù)有:2007年國家級(jí)精品課程《國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》負(fù)責(zé)人。2005年浙江省精品課程《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》負(fù)責(zé)人。浙江省首批國際商務(wù)專業(yè)帶頭人。浙江省首批優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。浙江省特色專業(yè)國際商務(wù)專業(yè)負(fù)責(zé)人。浙江省151和溫州市551人才工程第一層次培養(yǎng)人選。教育部國家精品課程評(píng)委。浙江省高職高專國際商貿(mào)類專業(yè)建設(shè)委員會(huì)副主任。全國外貿(mào)單證員培訓(xùn)認(rèn)證考試專家委員會(huì)委員。WT0研究院特聘專家。浙江省服務(wù)外包專家組成員。

圖書目錄

第1章 跨境電子商務(wù)概述
1.1 跨境電子商務(wù)的發(fā)展
1.2 跨境電子商務(wù)政策
1.3 跨境電子商務(wù)職業(yè)
第2章 跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)
2.1 跨境電子商務(wù)營運(yùn)方式
2.2 跨境電子商務(wù)國際支付
2.3 跨境電子商務(wù)國際物流
第3章 售前準(zhǔn)備
3.1 市場(chǎng)分析
3.2 選擇適當(dāng)?shù)纳唐泛蜖I銷渠道
3.3 網(wǎng)店開設(shè)
第4章 店鋪裝修
4.1 店鋪裝修介紹
4.2 店鋪裝修的基礎(chǔ)模塊
4.3 產(chǎn)品圖片的拍攝與處理
第5章 訂單處理
5.1 一般訂單處理流程
5.2 特殊訂單處理
第6章 客戶服務(wù)
6.1 客戶服務(wù)概述
6.2 售后服務(wù)技巧
6.3 客戶服務(wù)溝通
第7章 營銷推廣
7.1 搜索引擎優(yōu)化
7.2 賣家自主促銷
7.3 平臺(tái)促銷活動(dòng)
第8章 跨境電商業(yè)務(wù)管理
8.1 采購管理
8.2 訂單管理
第9章 速賣通操作技巧
9.1 平臺(tái)操作
9.2 直通車運(yùn)營
第10章 eBay操作技巧
10.1 商品刊登方式選擇
10.2 MyeBay管理交易
10.3 訂單處理
10.4 爭議處理
10.5 賬戶設(shè)置
第11章 社交媒體在跨境電商中的應(yīng)用
11.1 跨境電子商務(wù)中的社交媒體
11.2 微博營銷
11.3 微信營銷
11.4 Facebook營銷
參考文獻(xiàn)

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