電子商務(wù)教程：模式、案例與實(shí)驗(yàn)

第1章 電子商務(wù)導(dǎo)論
1．1 全新的商務(wù)世界
1．1．1 電子商務(wù)概述
1．1．2 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
1．2 電子商務(wù)模式
1．2．1 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）
1．2．2 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C）
1．2．3 消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）
1．2．4 線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)（020）
1．3 電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇
1．3．1 冷鏈電商
1．3．2 購物返利
1．3．3 跨境電子商務(wù)
1．4 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)
1．4．1 實(shí)驗(yàn)介紹
1．4．2 實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備
1．4．3 實(shí)驗(yàn)方案
第2章 B2C電子商務(wù)：網(wǎng)上營(yíng)銷
2．1 在線消費(fèi)者行為特征和網(wǎng)上營(yíng)銷計(jì)劃
2．1．1 網(wǎng)上營(yíng)銷概述
2．1．2 網(wǎng)上消費(fèi)者購買行為
2．1．3 網(wǎng)上營(yíng)銷策略
2．1．4 網(wǎng)上營(yíng)銷工具
2．2 網(wǎng)上零售商業(yè)模式
2．2．1 82C電子商務(wù)運(yùn)作模式
2．2．2 82C電子商務(wù)典型案例
2．3 82C電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)
2．3．1 82C模擬實(shí)驗(yàn)
2．3．2 82C創(chuàng)業(yè)實(shí)踐
第3章 網(wǎng)上金融模式與案例
3．1 網(wǎng)上銀行
3．1．1 網(wǎng)上銀行概述
3．1．2 網(wǎng)上銀行的發(fā)展模式
3．1．3 網(wǎng)上銀行的管理
3．1．4 案例分析：招商銀行與電子商務(wù)
3．2 網(wǎng)上證券
3．2．1 網(wǎng)上證券概述
3．2．2 網(wǎng)上證券交易模式和網(wǎng)上交易平臺(tái)
3．2．3 案例分析：平安證券與電子商務(wù)
3．3 網(wǎng)上保險(xiǎn)
3．3．1 網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)
3．3．2 網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的構(gòu)建
3．3．3 網(wǎng)上保險(xiǎn)的管理
3．3．4 案例分析：泰康人壽的網(wǎng)上保險(xiǎn)
第4章 網(wǎng)上支付模式與案例
4．1 網(wǎng)上銀行支付
4．1．1 網(wǎng)上銀行支付的基本理論
4．1．2 網(wǎng)上銀行支付的支撐平臺(tái)
4．1．3 網(wǎng)上銀行支付的基本流程和基本模式
4．1．4 網(wǎng)上銀行支付方式的分類
4．1．5 案例分析：工商銀行網(wǎng)上支付
4．2 第三方支付
4．2．1 第三方支付概述
4．2．2 案例分析：PayPal與支付寶
4．3 移動(dòng)支付
4．3．1 移動(dòng)支付概述
4．3．2 移動(dòng)支付商業(yè)方式與支付流程
4．3．3 案例分析：韓國(guó)、日本、瑞典的移動(dòng)支付模式
第5章 B2B電子商務(wù)
第6章 其他電子商務(wù)模式與案例
第7章 電子商務(wù)與物流配送
第8章 電子商務(wù)與個(gè)人隱私
參考文獻(xiàn)