跨界與融合：互聯網時代企業(yè)合作模式與商業(yè)新機遇

定　價：￥49.00

作　者：	[愛爾蘭] 馬丁·克里納（Martin Creaner）著；趙曉囡，徐俊杰譯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：
標　簽：	管理戰(zhàn)略管理

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ISBN：	9787115390127	出版時間：	2015-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	214	字數：

內容簡介

　　《跨界與融合：互聯網時代企業(yè)合作模式與商業(yè)新機遇》作者以全球化的視野，為讀者繪制了一幅全球數字經濟的發(fā)展地圖，其中既包括傳統(tǒng)電信運營商的業(yè)務創(chuàng)新和轉型戰(zhàn)略，也包括金融、醫(yī)療、商業(yè)零售、傳媒娛樂等其他行業(yè)在網絡化、信息化和數據化的過程中，所進行的技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。作者在書中還匯集了其與數十位數字經濟領先企業(yè)高管的對話，從中我們可以看到數字經濟是如何運轉和發(fā)展的，以及下一個臺風口可能在哪里出現?！犊缃缗c融合：互聯網時代企業(yè)合作模式與商業(yè)新機遇》對于國內的電信運營商、OTT創(chuàng)業(yè)公司、風險投資人以及所有對數字經濟創(chuàng)造的商業(yè)機會感興趣的讀者，本手都是一本不可多得的戰(zhàn)略指導手冊。

作者簡介

　　馬丁;克里納先生，是全球通信產業(yè)聲譽卓著的戰(zhàn)略思想家，曾擔任摩托羅拉、英國電信等通信產業(yè)巨頭的高層管理人員。馬丁先生在電信管理論壇（TM Forum）擔任CEO達十幾年之久，電信管理論壇是全球非常知名的數字經濟領域行業(yè)標準化組織，目前擁有來自全球超過180個國家的900多家企業(yè)會員，在全球享有卓越影響力，馬丁先生為電信管理論壇的發(fā)展做出了突出貢獻。馬丁先生還與他人合著過NGOSS Distilled 和 Frameworx Distilled兩部作品，在業(yè)內廣獲好評。馬丁先生現擔任華為高級顧問，同時在多家成長型數字經濟公司擔任董事。馬丁先生已當選Billing World評出的“電信軟件25位很有影響力人物”，并再次榮獲“全球電信產業(yè)百位名人”殊榮。趙曉囡，中國石油大學（北京）外國語學院副教授，碩士生導師。英國愛丁堡大學應用語言學碩士。2000年9月至2001年8月，在英國愛丁堡圣？喬治女子學院做訪問學者；2012年8月至2013年8月，在美國麻省州立大學英語系做訪問學者。近年來發(fā)表論文三十余篇，出版專著一部，主編、參編各種教材七部，在《英語世界》發(fā)表譯文多篇。徐俊杰，電信軟件領域專家，為全球超過三十多個國家的運營商、集成商提供過培訓、咨詢服務。英國Heriot-Watt大學分布式多媒體碩士，先后在中國石油大學、Comverse、AsiaInfo等不同機構擔任講師、全球培訓師、咨詢顧問等職位。2013年曾翻譯出版電信管理論壇前董事局主席基斯？威利茨的著作《數字經濟大趨勢》。

圖書目錄

第一章互聯網時代的開放數字經濟/ 1
互聯網與新技術帶來的五個根本性變化/ 2
開放數字經濟的三大層次/ 8
數字化服務催生新的商業(yè)模式/ 14
電信運營商的重新定位/ 17
其他行業(yè)對互聯網與新技術的不同認知/ 23
第二章解構互聯網時代的數字經濟/ 25
生機勃勃的數字經濟生態(tài)系統(tǒng)/ 26
混合生長的發(fā)展模式/ 29
以市場為中心的分類方式/ 30
互聯網時代數字經濟的投資熱點/ 37
跨界延伸的數字經濟產業(yè)/ 54
社交經濟———數字經濟之祖/ 78
互聯網與新技術的企業(yè)級應用/ 82
第三章互聯網時代的生存法則———合作則興、不合作則亡/ 85
對傳統(tǒng)合作思維的顛覆/ 87
文化環(huán)境與客戶管理/ 90
新型開放數字經濟中的復雜合作關系/ 94
放棄KPI，擬定以產出為基礎的服務外包合同/ 96
運營商與合作伙伴共享王冠上的明珠/ 98
供應商的新角色———合作伙伴/ 108
新一代年輕人更想和誰合作/ 109
第四章創(chuàng)新的商業(yè)模式/ 115
創(chuàng)新與公司規(guī)模大小關/ 116
創(chuàng)新中的障礙/ 119
創(chuàng)新要素/ 124
運營商創(chuàng)新的手段/ 130
創(chuàng)新溝通網絡/ 133
創(chuàng)新的“民主化”/ 134
第五章網絡基礎設施服務行業(yè)的新技術與新機遇/ 137
SDN 和NFV / 138
網絡功能虛擬化/ 140
SDN 與NFV 的差異/ 142
SDN 和NFV 的領軍者/ 143
運營商如何擁抱NFV / 144
NFV 準備好進入全盛時代了嗎/ 146
傳統(tǒng)設備供應商如何擁抱SDN 和NFV / 149
云如何改變IT 世界/ 151
云如何改變產業(yè)的供應商/ 153
經濟轉型/ 155
移動辦公/ 156
4G 命名的紊亂/ 158
第六章管理大數據/ 161
醒來聞到咖啡香/ 163
分清良莠/ 165
認識Hadoop / 168
信息處理的法律邊界/ 171
大數據與信任度/ 172
大數據與數字廣告/ 175
數據可視化與預測分析/ 177
數據分析的目的與挑戰(zhàn)/ 179
第七章客戶管理和組織文化的變革/ 183
客戶關系的變化/ 184
不斷升級的用戶挑戰(zhàn)/ 187
凈推薦值和社交媒體/ 191
代際分析/ 193
客戶體驗管理中社交媒體的作用/ 196
客戶體驗如何改變運營商企業(yè)文化/ 197
第八章適應新常態(tài)的未來戰(zhàn)略———路在何方/ 199
成功運營商的數字經濟戰(zhàn)略藍圖/ 200
以數據為中心/ 202
實施新戰(zhàn)略/ 206
最后的贈言———保持靈活，保持簡單/ 209
后記/ 211
譯后記/ 213