互聯(lián)網(wǎng)+：小米案例版

定　價(jià)：￥42.00

作　者：	劉潤著；葉光森整理
出版社：	北京聯(lián)合出版公司
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理市場/營銷市場營銷

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ISBN：	9787550247352	出版時(shí)間：	2015-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	288	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《互聯(lián)網(wǎng)+：小米案例版》內(nèi)容簡介：1835年，達(dá)爾文周游到加拉帕戈斯群島，發(fā)現(xiàn)十三個(gè)小島上同一種雀的喙部有直有彎，這激發(fā)他的思考：物種隨著環(huán)境的變化而進(jìn)化。達(dá)爾文因此提出了著名的“進(jìn)化論”，這種雀也被稱為“達(dá)爾文雀”。在商業(yè)環(huán)境巨變的今天，小米就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的“達(dá)爾文雀”。它通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值的改變，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的標(biāo)桿企業(yè)。非常幸運(yùn)，我和小米公司一直有密切的聯(lián)系，小米的幾位聯(lián)合創(chuàng)始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到了他們很大的支持，在小米高速成長的繁忙工作中，他們依然特意安排時(shí)間接受了我的訪談，讓我能非常全面地、解剖式地研究小米這個(gè)“達(dá)爾文雀”。所以，我要非常感謝我所有的訪談對象：小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強(qiáng)小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁劉德小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁洪鋒小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黃江吉小米網(wǎng)售后總監(jiān)張劍慧小米網(wǎng)售后高級(jí)經(jīng)理孫波小米網(wǎng)新媒體總監(jiān)鐘雨飛小米科技MIUI研發(fā)總監(jiān)李偉星小米客服高級(jí)總監(jiān)楊京津小米之家貴陽店長曾鳴小米主要投資人、晨興資本董事總經(jīng)理劉芹如果說，我的上一本書《互聯(lián)網(wǎng)＋戰(zhàn)略篇》向傳統(tǒng)企業(yè)講述了外部環(huán)境的變化，我希望通過這本書對小米的研究，講述在互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代，我們從小米身上可以學(xué)到什么？應(yīng)該發(fā)生哪些進(jìn)化……最終幫助傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。

作者簡介

　　劉潤，作為曾經(jīng)的微軟高管，劉潤先生離開供職近14年的微軟后，創(chuàng)立“上海潤米管理咨詢有限公司”，利用自己多年在IT、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的洞察、經(jīng)驗(yàn)等，致力于幫助傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，順利完成互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)原子和比特的結(jié)合。劉潤先生目前服務(wù)的機(jī)構(gòu)有：著名香港企業(yè)家李家杰先生（清華大學(xué)名譽(yù)校董、恒基兆業(yè)地產(chǎn)有限公司副主席兼執(zhí)行董事）私人顧問，海爾集團(tuán)戰(zhàn)略顧問，中遠(yuǎn)國際高級(jí)戰(zhàn)略顧問，著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)晨興資本（投資過搜狐、迅雷、YY語音、小米等）高級(jí)顧問，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家謝曉先生（榮登《財(cái)富》雜志“2012年中國40位40歲以下的商界精英”）戰(zhàn)略顧問等等。除了工作、公益，劉潤先生愛好旅行，徒步過戈壁，環(huán)騎過青海湖，到達(dá)過珠峰大本營，登上過南極大陸，抵達(dá)過北極點(diǎn)，探訪過進(jìn)化島，并著有暢銷書《2012，買張船票去南極》《人生，就是一場突如其來的旅行：從微軟到北極點(diǎn)》，《互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略篇：傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)在踢門》等。

圖書目錄

序　“互聯(lián)網(wǎng)+”并不神秘，就是提高效率小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁　林斌 / 1前言　“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家戰(zhàn)略，傳統(tǒng)企業(yè)明確自身進(jìn)化道路刻不容緩／7序篇　創(chuàng)業(yè)方法論之變做什么：尋找“互聯(lián)網(wǎng)+”的下一個(gè)臺(tái)風(fēng)口 / 003怎么做：走不一樣的路才能大成 / 011找誰做：要質(zhì)量不要數(shù)量 / 020找夠錢：風(fēng)投是錢袋子，也是最佳智囊 / 034明初心：“真愛”式創(chuàng)業(yè)，契合時(shí)代趨勢 / 042上篇　感知正在生成的未來“互聯(lián)網(wǎng)+”第一特征：用戶主權(quán) / 054“互聯(lián)網(wǎng)+”第二特征：虛實(shí)結(jié)合 / 064“互聯(lián)網(wǎng)+”第三特征：去中心化 / 081“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征：萬物互聯(lián) / 089中篇　做適者生存的“達(dá)爾文雀”“互聯(lián)網(wǎng)+”價(jià)值觀 / 107互聯(lián)網(wǎng)思維不是產(chǎn)品思維，是用戶思維 / 109對用戶主權(quán)要做到“四個(gè)誠意” / 115“互聯(lián)網(wǎng)+”讓企業(yè)真正聽到用戶心聲 / 123用百分之百的誠意做產(chǎn)品 / 132“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代要對渠道和推廣做減法 / 139“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代要推行“非標(biāo)化”服務(wù) / 164“互聯(lián)網(wǎng)+”流程 / 181“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代組織也要變 / 182去KPI／190“互聯(lián)網(wǎng)+”資源／199人是核心問題：招聘粉絲來服務(wù)粉絲 / 199依據(jù)價(jià)值觀決定人財(cái)物的投放重點(diǎn) / 201通過“互聯(lián)網(wǎng)+”塑造服務(wù)商的用戶思維 / 203下篇　進(jìn)化的未來：兩種路線并行路線一：以“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)跨界，大舉建設(shè)生態(tài)系 / 220生態(tài)系產(chǎn)品互聯(lián)互通 / 222生態(tài)系投資：盡量不漏掉明天的閃光點(diǎn) / 225生態(tài)系的內(nèi)外部利益關(guān)系 / 229建設(shè)生態(tài)系帶來多重優(yōu)勢 / 237路線二：借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，做全球化小而美企業(yè) / 243結(jié)語　商業(yè)進(jìn)化的美好與殘酷 / 251客戶認(rèn)可 / 259