員工招聘與錄用：招募、面試、甄選和崗前引導(dǎo)實(shí)務(wù)（第5版）

目錄
第Ⅰ篇招募合格員工
第1章招募中的挑戰(zhàn)
1．1抵御經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的影響
1．2成功招募指南
1．3吸引并爭(zhēng)取合格人才
1．4確立并遵循優(yōu)秀的高標(biāo)準(zhǔn)
第2章求職者和雇用者的不同觀點(diǎn)
2．1企業(yè)文化
2．2工作和生活的平衡
2．3求職者期望
2．4雇主預(yù)期
2．5求職者的問(wèn)題
第3章招募渠道
3．1招募前的考量
3．2主動(dòng)招募與被動(dòng)招募
3．3特殊利益群體
3．4傳統(tǒng)的招募渠道
3．5新型招募渠道
第4章電子招募
4．1網(wǎng)絡(luò)求職者
4．2電子簡(jiǎn)歷
4．3公司職業(yè)網(wǎng)站
4．4網(wǎng)絡(luò)工作臺(tái)
4．5其他可選的電子招募途徑
4．6國(guó)際化的電子招聘
4．7電子招募風(fēng)險(xiǎn)
第Ⅱ篇面試求職者
第5章面試準(zhǔn)備
5．1進(jìn)行工作分析
5．2準(zhǔn)備工作說(shuō)明書(shū)
5．3尋找最合適的人選
5．4審查求職表和簡(jiǎn)歷
5．5面試舞臺(tái)
5．6計(jì)劃面試的基本問(wèn)題
第6章面試與法律
6．1就業(yè)立法
6．2自愿就業(yè)和自愿解聘
6．3疏忽聘用和員工保留
6．4檔案管理要求
6．5電子記錄保存指導(dǎo)原則
6．6優(yōu)先雇用行動(dòng)
6．7多元化
6．8歧視訴訟
6．9避免提出的問(wèn)題
6．10求職者追蹤
第7章以素質(zhì)為導(dǎo)向的面試
7．1主要素質(zhì)分類(lèi)
7．2職位相關(guān)素質(zhì)
7．3素質(zhì)考核問(wèn)題的特點(diǎn)
7．4素質(zhì)考核問(wèn)題的導(dǎo)入語(yǔ)
7．5何時(shí)提出素質(zhì)考核問(wèn)題
7．6設(shè)計(jì)素質(zhì)考核問(wèn)題
7．7通用的素質(zhì)考核問(wèn)題
第8章招聘面試的其他提問(wèn)技巧
8．1開(kāi)放式問(wèn)題
8．2假設(shè)性問(wèn)題
8．3探究性問(wèn)題
8．4封閉式問(wèn)題
8．5如何在不同的面試階段運(yùn)用提問(wèn)技巧
8．6應(yīng)避免使用的提問(wèn)方法
第9章面試過(guò)程
9．1確定面試形式
9．2讓求職者放松
9．3開(kāi)始面試
9．4平衡聽(tīng)與說(shuō)
9．5理解非語(yǔ)言溝通
9．6鼓勵(lì)求職者說(shuō)話(huà)
9．7阻止求職者偏題
9．8介紹情況
9．9考慮主觀認(rèn)識(shí)的影響
第10章面試的類(lèi)型
10．1探索性面試
10．2電話(huà)甄選
10．3視頻面試
10．4人力資源面試
10．5部門(mén)面試
10．6小組面試
10．7同級(jí)面試
10．8面試不夠理想的求職者
10．9壓力面試(如何避免和需要避免的原因)
10．10面試容易犯的錯(cuò)誤
第Ⅲ篇甄選
第11章面試記錄
11．1了解面試記錄在甄選過(guò)程中的作用
11．2避免主觀性語(yǔ)言
11．3避免記錄沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的意見(jiàn)
11．4參照工作相關(guān)事實(shí)
11．5做具體描述
11．6對(duì)于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的求職者的面試記錄
11．7做有效記錄
11．8遵循記錄的原則
第12章雇用前測(cè)試
12．1雇用前測(cè)試是如何運(yùn)用的
12．2測(cè)試的優(yōu)缺點(diǎn)
12．3測(cè)試驗(yàn)證
12．4有效性研究的種類(lèi)
12．5測(cè)試與歧視
12．6實(shí)施測(cè)試
12．7測(cè)試政策
12．8測(cè)試項(xiàng)目
12．9測(cè)試的種類(lèi)
12．10基于計(jì)算機(jī)的測(cè)試
第13章證明材料和背景核查
13．1證明材料與背景核查
13．2法律準(zhǔn)則
13．3證明材料的基本原則
13．4發(fā)布通知和獲取信息的原則
13．5背景審核的基本原理
第14章社交網(wǎng)絡(luò)和招聘
14．1早期社交網(wǎng)絡(luò)
14．2應(yīng)用
14．3法律風(fēng)險(xiǎn)
14．4社交媒介政策
14．5社交媒介調(diào)查與傳統(tǒng)背景調(diào)查
第15章招聘過(guò)程
15．1最后錄用的決定因素
15．2最后的會(huì)面
15．3通知擬聘求職者
15．4通知被拒絕的求職者
15．5什么地方出了差錯(cuò)
第Ⅳ篇新員工崗前培訓(xùn)
第16章組織的崗前培訓(xùn)
16．1宗旨
16．2收益
16．3成功的崗前培訓(xùn)的特征
16．4崗前培訓(xùn)的構(gòu)成因素
16．5參與者
16．6培訓(xùn)的形式
16．7時(shí)間選擇和持續(xù)時(shí)間
16．8場(chǎng)地和布置
16．9員工反饋
第17章部門(mén)崗前培訓(xùn)
17．1準(zhǔn)備工作
17．2工作內(nèi)容
17．3參與人員
17．4入職培訓(xùn)開(kāi)始
17．5培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間
第18章網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)
18．1概述
18．2優(yōu)勢(shì)
18．3缺點(diǎn)
18．4法律因素
18．5傳統(tǒng)與網(wǎng)上入職培訓(xùn)對(duì)比
18．6混合學(xué)習(xí)
附錄一工作公告
附錄二工作公告申請(qǐng)表
附錄三電子郵件求職信示例
附錄四工作環(huán)境清單
附錄五工作說(shuō)明書(shū)
附錄六應(yīng)聘求職表
附錄七面試評(píng)估表
附錄八求職者豁免審核表
附錄九求職者非豁免審核表
后記