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當(dāng)前位置: 首頁出版圖書工具書科技工具書中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范(JTG B10-01-2014)

中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范(JTG B10-01-2014)

中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范(JTG B10-01-2014)

定 價(jià):¥30.00

作 者: 交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院,交通運(yùn)輸部路網(wǎng)監(jiān)測與應(yīng)急處置中心 編
出版社: 人民交通出版社股份有限公司
叢編項(xiàng): 中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo) 簽: 工業(yè)技術(shù) 公路運(yùn)輸 汽車與交通運(yùn)輸

ISBN: 9787114115660 出版時(shí)間: 2014-07-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 37 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

《中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范(JTG B10-01-2014)》的編制堅(jiān)持以用戶為本的理念,本著充分提升公路網(wǎng)服務(wù)水平的原則,在充分總結(jié)前一階段公路ETC工作的基礎(chǔ)上,形成公路ETC跨省聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的總體規(guī)則與用戶服務(wù)的基本要求,以促進(jìn)公路ETC聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與服務(wù)體系的形成,發(fā)揮公路ETC技術(shù)應(yīng)用的規(guī)模效益,實(shí)現(xiàn)全國公路ETC“高效運(yùn)營、統(tǒng)一服務(wù)”的目標(biāo),為群眾提供更便捷、高效的服務(wù)。

作者簡介

暫缺《中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范(JTG B10-01-2014)》作者簡介

圖書目錄

1總則
2術(shù)語
3基本規(guī)定
4清分結(jié)算
4.1清分管理
4.2結(jié)算管理
4.3爭議交易處理
4.4退費(fèi)交易處理
4.5補(bǔ)交交易處理
5聯(lián)網(wǎng)信息管理
6檢測
7指標(biāo)參數(shù)
8車道服務(wù)
9用戶服務(wù)
9.1一般規(guī)定
9.2發(fā)行服務(wù)
9.3投訴服務(wù)
9.4服務(wù)渠道
10形象標(biāo)識
10.1一般規(guī)定
10.2制作要求
10.3設(shè)置要求
附錄A形象標(biāo)識示例
本規(guī)范用詞用語說明
附件《公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范》(JTG B10—01—12014)條文說明
1總則
3基本規(guī)定
4清分結(jié)算
5聯(lián)網(wǎng)信息管理
6檢測
7指標(biāo)參數(shù)
8車道服務(wù)
9用戶服務(wù)
10形象標(biāo)識

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