會展服務(wù)與現(xiàn)場管理（第2版）

定　價：￥29.00

作　者：	許傳宏著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·會展策劃與管理系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300178165	出版時間：	2013-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	241	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

《會展服務(wù)與現(xiàn)場管理（第2版）/21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·會展策劃與管理系列》在編寫過程中，注意吸收國內(nèi)外會展相關(guān)理論研究的新成果，且突出高職高專教材的應(yīng)用性、實(shí)踐性、操作性等特點(diǎn)，因而，它既可以作為高職高專會展專業(yè)相關(guān)課程教學(xué)的教材使用，也可以作為從事會展工作人員的參考用書和崗位培訓(xùn)用書。
　　《會展服務(wù)與現(xiàn)場管理（第2版）/21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·會展策劃與管理系列》具有以下幾個特點(diǎn)：一是案例導(dǎo)入，以突出學(xué)習(xí)目標(biāo)，提出要解決的問題。二是理論與概念闡述簡明扼要，便于掌握記憶。三是突出操作技能的應(yīng)用，步驟精要，方法實(shí)用。四是通過案例解析，完成每章小結(jié)，使學(xué)生掌握重點(diǎn)。五是作業(yè)指導(dǎo)充分考慮到會展服務(wù)與現(xiàn)場管理的實(shí)際情況，通過復(fù)習(xí)思考、案例討論及工作實(shí)踐等不同形式，達(dá)到舉一反三的效果。

作者簡介

許傳宏，男，上海工程科技大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院副教授，黨總支書記。校級精品課程“會展策劃”的負(fù)責(zé)人，主編的《會展策劃》教材由復(fù)旦大學(xué)出版社出版，該教材獲中國會展經(jīng)濟(jì)研究會會展研究優(yōu)秀成果獎和上海市普通高等院校優(yōu)秀教材三等獎。

圖書目錄

第1章概述
1.1 會展服務(wù)與現(xiàn)場管理的概念
1.2 會展服務(wù)與現(xiàn)場管理的類別
1.3 會展服務(wù)與現(xiàn)場管理的基本要求
第2章會展推介服務(wù)
2.1 會展推介概述
2.2 會展招展服務(wù)
2.3 專業(yè)觀眾的組織
第3章參展商服務(wù)
3.1 展前宣傳服務(wù)
3.2 展前客戶溝通服務(wù)
3.3 參展選擇與實(shí)施
第4章會展現(xiàn)場服務(wù)與管理
4.1 會展開幕的服務(wù)與管理
4.2 展會觀眾類型與統(tǒng)計
4.3 展會期間的現(xiàn)場工作
第5章會展物流服務(wù)與管理
5.1 會展物流服務(wù)與管理概述
5.2 會展物流服務(wù)的要求
5.3 會展物流管理的內(nèi)容
第6章會展設(shè)計與搭建服務(wù)
6.1 會展設(shè)計與搭建概述
6.2 會展設(shè)計的流程
6.3 展臺搭建的操作與要求
第7章會展服務(wù)禮儀
7.1 會展服務(wù)禮儀概述
7.2 會展服務(wù)的基本禮儀與規(guī)范
7.3 會展服務(wù)禮儀接待技巧
第8章會展商務(wù)服務(wù)
8.1 會展商務(wù)中心概述
8.2 會展電子商務(wù)服務(wù)
8.3 會展商務(wù)旅游服務(wù)
第9章會展安保清潔服務(wù)
9.1 會展安保清潔服務(wù)概述
9.2 會展安保清潔人員安排
9.3 會展安保清潔服務(wù)規(guī)范與流程
第10章會展客戶跟蹤服務(wù)
10.1 會展客戶跟蹤服務(wù)概述
10.2 建立客戶信息數(shù)據(jù)庫
10.3 信息反饋與會展評估
參考文獻(xiàn)