會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理（第2版）

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	許傳宏著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·會(huì)展策劃與管理系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300178165	出版時(shí)間：	2013-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	241	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

《會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理（第2版）/21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·會(huì)展策劃與管理系列》在編寫過程中，注意吸收國內(nèi)外會(huì)展相關(guān)理論研究的新成果，且突出高職高專教材的應(yīng)用性、實(shí)踐性、操作性等特點(diǎn)，因而，它既可以作為高職高專會(huì)展專業(yè)相關(guān)課程教學(xué)的教材使用，也可以作為從事會(huì)展工作人員的參考用書和崗位培訓(xùn)用書。
　　《會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理（第2版）/21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·會(huì)展策劃與管理系列》具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是案例導(dǎo)入，以突出學(xué)習(xí)目標(biāo)，提出要解決的問題。二是理論與概念闡述簡明扼要，便于掌握記憶。三是突出操作技能的應(yīng)用，步驟精要，方法實(shí)用。四是通過案例解析，完成每章小結(jié)，使學(xué)生掌握重點(diǎn)。五是作業(yè)指導(dǎo)充分考慮到會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理的實(shí)際情況，通過復(fù)習(xí)思考、案例討論及工作實(shí)踐等不同形式，達(dá)到舉一反三的效果。

作者簡介

許傳宏，男，上海工程科技大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院副教授，黨總支書記。校級精品課程“會(huì)展策劃”的負(fù)責(zé)人，主編的《會(huì)展策劃》教材由復(fù)旦大學(xué)出版社出版，該教材獲中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)展研究優(yōu)秀成果獎(jiǎng)和上海市普通高等院校優(yōu)秀教材三等獎(jiǎng)。

圖書目錄

第1章概述
1.1 會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理的概念
1.2 會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理的類別
1.3 會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場管理的基本要求
第2章會(huì)展推介服務(wù)
2.1 會(huì)展推介概述
2.2 會(huì)展招展服務(wù)
2.3 專業(yè)觀眾的組織
第3章參展商服務(wù)
3.1 展前宣傳服務(wù)
3.2 展前客戶溝通服務(wù)
3.3 參展選擇與實(shí)施
第4章會(huì)展現(xiàn)場服務(wù)與管理
4.1 會(huì)展開幕的服務(wù)與管理
4.2 展會(huì)觀眾類型與統(tǒng)計(jì)
4.3 展會(huì)期間的現(xiàn)場工作
第5章會(huì)展物流服務(wù)與管理
5.1 會(huì)展物流服務(wù)與管理概述
5.2 會(huì)展物流服務(wù)的要求
5.3 會(huì)展物流管理的內(nèi)容
第6章會(huì)展設(shè)計(jì)與搭建服務(wù)
6.1 會(huì)展設(shè)計(jì)與搭建概述
6.2 會(huì)展設(shè)計(jì)的流程
6.3 展臺搭建的操作與要求
第7章會(huì)展服務(wù)禮儀
7.1 會(huì)展服務(wù)禮儀概述
7.2 會(huì)展服務(wù)的基本禮儀與規(guī)范
7.3 會(huì)展服務(wù)禮儀接待技巧
第8章會(huì)展商務(wù)服務(wù)
8.1 會(huì)展商務(wù)中心概述
8.2 會(huì)展電子商務(wù)服務(wù)
8.3 會(huì)展商務(wù)旅游服務(wù)
第9章會(huì)展安保清潔服務(wù)
9.1 會(huì)展安保清潔服務(wù)概述
9.2 會(huì)展安保清潔人員安排
9.3 會(huì)展安保清潔服務(wù)規(guī)范與流程
第10章會(huì)展客戶跟蹤服務(wù)
10.1 會(huì)展客戶跟蹤服務(wù)概述
10.2 建立客戶信息數(shù)據(jù)庫
10.3 信息反饋與會(huì)展評估
參考文獻(xiàn)