會(huì)展商務(wù)溝通與禮儀

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	舒伯陽(yáng)，熊莎莎，徐靜著
出版社：	南開(kāi)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高等院校會(huì)展專(zhuān)業(yè)教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787310043552	出版時(shí)間：	2013-12-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	216	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《會(huì)展商務(wù)溝通與禮儀/高等院校會(huì)展專(zhuān)業(yè)教材》融會(huì)展禮儀與溝通藝術(shù)為一體，將會(huì)展服務(wù)過(guò)程中最重要的禮儀服務(wù)方式和在會(huì)展服務(wù)過(guò)程中最經(jīng)常遇到的人際關(guān)系問(wèn)題巧妙地結(jié)合起來(lái)，并放在會(huì)展行業(yè)的框架中，突出會(huì)展行業(yè)的禮儀溝通特點(diǎn)，并結(jié)合國(guó)家會(huì)展中的傳統(tǒng)禮儀特點(diǎn)和人際關(guān)系的特色，力圖為會(huì)展從業(yè)人員支招獻(xiàn)計(jì)?！稌?huì)展商務(wù)溝通與禮儀/高等院校會(huì)展專(zhuān)業(yè)教材》精選了來(lái)自會(huì)展企業(yè)一線(xiàn)的真實(shí)案例和生活、職場(chǎng)中的實(shí)用知識(shí)技巧，語(yǔ)言生動(dòng)活潑，理論條理清晰，案例內(nèi)容淺入深出，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可讀性?！稌?huì)展商務(wù)溝通與禮儀/高等院校會(huì)展專(zhuān)業(yè)教材》既可供高等院校會(huì)展專(zhuān)業(yè)的教學(xué)使用，也可作為會(huì)展企業(yè)的員工培訓(xùn)教材和會(huì)展從業(yè)者從事會(huì)展活動(dòng)的自學(xué)讀本。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

緒論
第一章會(huì)展概述
第一節(jié) 會(huì)展的起源與發(fā)展歷程
第二節(jié) 會(huì)展的概念及會(huì)展禮儀
第三節(jié) 會(huì)展行業(yè)楷模

第二章會(huì)展商務(wù)溝通概述
第一節(jié) 會(huì)展商務(wù)溝通的概念
第二節(jié) 會(huì)展商務(wù)溝通的基礎(chǔ)
第三節(jié) 會(huì)展商務(wù)溝通的過(guò)程與障礙分析
第四節(jié) 跨文化商務(wù)溝通

第三章會(huì)展商務(wù)溝通的工具及禮儀
第一節(jié) 傾聽(tīng)
第二節(jié) 口頭溝通
第三節(jié) 書(shū)面溝通
第四節(jié) 非語(yǔ)言溝通
第五節(jié) 電子媒介

第四章會(huì)展前的商務(wù)溝通準(zhǔn)備
第一節(jié) 人員準(zhǔn)備
第二節(jié) 信息準(zhǔn)備
第三節(jié) 心理準(zhǔn)備
第四節(jié) 商務(wù)溝通的文本準(zhǔn)備
第五節(jié) 進(jìn)行模擬商務(wù)溝通

第五章會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的商務(wù)溝通
第一節(jié) 商務(wù)溝通的原則和技巧
第二節(jié) 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的商務(wù)溝通
第三節(jié) 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的商務(wù)溝通
第四節(jié) 會(huì)展商務(wù)溝通的簽約

第六章會(huì)展后的商務(wù)溝通服務(wù)
第一節(jié) 會(huì)展收尾階段的商務(wù)溝通
第二節(jié) 會(huì)展商務(wù)溝通的評(píng)估
第三節(jié) 總結(jié)與回訪(fǎng)

第七章會(huì)展服務(wù)禮儀
第一節(jié) 會(huì)展服務(wù)禮儀概述
第二節(jié) 會(huì)展邀請(qǐng)禮儀
第三節(jié) 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀
第四節(jié) 會(huì)展后參觀(guān)與交流服務(wù)禮儀
參考書(shū)目