會議策劃與管理（第二版）

第一章 會議業(yè)含義
第一節(jié) 會議業(yè)概述
第二節(jié) 會議及其要素
第三節(jié) 會議舉辦條件
第四節(jié) 會議的功能與作用

第二章 會議類型及特點
第一節(jié) 會議類型
第二節(jié) 各類會議特點
第三節(jié) 世博會

第三章 會議的組織者和審批程序
第一節(jié) 會議舉辦機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 會議組織機(jī)構(gòu)
第三節(jié) 會議組織者的主要職責(zé)
第四節(jié) PCO和DMC
第五節(jié) 會議審批程序

第四章 會議的策劃
第一節(jié) 會議策劃的概念與方法
第二節(jié) 會議策劃的原則與內(nèi)容
第三節(jié) 會議策劃書的制定
第四節(jié) 會議策劃應(yīng)注意的問題

第五章 會議策劃方案的實施要點
第一節(jié) 會議工作的內(nèi)容及流程
第二節(jié) 會議工作范圍
第三節(jié) 會議工作分工

第六章 會議的時間節(jié)點控制
第一節(jié) 會議議程
第二節(jié) 會議日程
第三節(jié) 會議程序
第四節(jié) 有效控制會議進(jìn)程

第七章 會議的文秘服務(wù)
第一節(jié) 會議文秘服務(wù)內(nèi)容
第二節(jié) 擬發(fā)會議通知
第三節(jié) 邀請演講者
第四節(jié) 會議娛樂活動策劃與安排
第五節(jié) 會前會和會后會

第八章 會議接待服務(wù)
第一節(jié) 接客、送客
第二節(jié) 報到與簽到
第三節(jié) 貴賓接待
第四節(jié) 會議接待禮儀

第九章 會議的公關(guān)宣傳
第一節(jié) 會議的公關(guān)對象和內(nèi)容
第二節(jié) 會議的協(xié)調(diào)
第三節(jié) 會議的宣傳原則和方式
第四節(jié) 會議各階段的宣傳工作

第十章 會議的專業(yè)服務(wù)和相關(guān)服務(wù)
第一節(jié) 會議的服務(wù)理念和服務(wù)流程
第二節(jié) 服務(wù)供應(yīng)商的選擇
第三節(jié) 會議的會務(wù)服務(wù)
第四節(jié) 會議的餐飲服務(wù)
第五節(jié) 會議的房務(wù)服務(wù)
第六節(jié) 會議的其他服務(wù)

第十一章 會議財務(wù)管理
第一節(jié) 制定財務(wù)目標(biāo)
第二節(jié) 制定預(yù)算
第三節(jié) 會議融資
第四節(jié) 會議的收支與成本控制
第五節(jié) 會議的財務(wù)總結(jié)及報告編寫
參考文獻(xiàn)