《危機傳播管理》（第三版）的寫作經過十年磨礪，是國內同類教材的引領性著作。全書從危機、危機管理、危機管理者進而談到危機傳播管理，探討了危機從產生到修復過程中溝通（即 “傳播”）所起的作用。本版著力解釋和解決五個問題：一是還原危機傳播的社會歷史語境，從宏觀上探討危機傳播管理的方向和方法；二是擴充對新媒體與危機傳 播關系的論述；三是基于過程論視角，深化危機管理流程中戰(zhàn)略規(guī)劃、風險管理、危機預警、應急處置、恢復管理等關鍵節(jié)點的研究；四是基于結構論視角，提出危 機傳播管理的“3F”假設——干預信息流、引導影響流、消解噪音流；五是基于功能論視角，提出危機傳播管理的“3C”假設——重構信息共同體、利益共同體 和價值共同體。本版增加“新媒體與危機傳播”一章，替換、新增了大量經典案例，章末新增延伸閱讀文獻，刪減了部分過時、空泛、不確切的內容。
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