超級聊天學(xué)

初階：第一次聊天不冷場
--輕松交友的攀談方式
第1章 巧妙攀談，一分鐘和陌生人成為朋友
稱呼對了，給他人留下好印象
第一句開場白要說得閃亮亮
來一段華麗麗的自我介紹
90秒吸引對方，你能做到嗎
迅速找到共同話題
主動些，人人都在渴望被關(guān)注
第2章　不著痕跡的贊美
多贊美，更要贊美得有依據(jù)
說一個對比式贊美，真實(shí)又有好效果
適時贊美，別過了贊美的保質(zhì)期
贊美要別出心裁，最好是他不常關(guān)注的地方
放低自己，增強(qiáng)他的優(yōu)越感
贊美也要有尺度，千萬別說過火
第3章　應(yīng)對聊天冷場的救命6招
第1招：尋找話題和諧談話氛圍
第2招：模糊語言，精巧避開尷尬問題
第3招：自嘲--為自己救場，給他人臺階
第4招：機(jī)智回應(yīng)名字引發(fā)的尷尬問題
第5招：隨機(jī)應(yīng)變打圓場
第6招：未雨綢繆早安排，各種話題充分準(zhǔn)備
進(jìn)階：魅力綻放在傾聽談吐間
--提問與接話的控場藝術(shù)
第4章 提問是掌控一場對話最好的方法
想知道更多？請問一個充滿同情心的問題
用寒暄拉近彼此的距離
想讓交談更互動、熱烈？不妨采用提問式交談
處于交談劣勢如何翻身？試一下連續(xù)發(fā)問法
想要獲取更多信息？圍繞主題多發(fā)問
第5章　玩轉(zhuǎn)幽默，做個最受歡迎的人
幽默：活躍交談氣氛的絕招
張冠李戴：一種別致的幽默技巧
夸大其詞：渲染出來的幽默
巧設(shè)懸念：吊足聽者的胃口
一語雙關(guān)：機(jī)智的巧妙呈現(xiàn)
幽默式批評：避免尷尬又能增進(jìn)感情
第6章 聊天有禁忌，小心禍從口出
不揚(yáng)人惡，不揭人短
玩笑適當(dāng)，不要過火
注意！不說有損形象的口頭禪
工作場合，有些話一定不能說
當(dāng)心！心直口快會得罪人
與人討論，不要爭論
靜心傾聽，不要隨便打斷別人
與女性聊天有雷區(qū)
高階：各種場合輕松應(yīng)對的閑聊技巧
--超級聊天能力提升訓(xùn)練
第7章　銷售有絕招：打開顧客心扉的9招
先聊出感情：初見客戶不談銷售
成功只在一瞬間：說好第一句話
主動出擊：潛在客戶是主動聊出來的
二選一法則：把主動權(quán)握在自己手中
不拆穿客戶：推托之詞≠不購買
提問式營銷：問對了就能成交
贊美客戶：客戶開心，交易就成了
引導(dǎo)式發(fā)問：讓沉默型客戶敞開心扉
示弱營銷：博取客戶同情促成買賣
第8章　私交有話道：8招，讓親密關(guān)系更進(jìn)一步
交情甚篤≠無話不談
借東西的學(xué)問：關(guān)鍵在于消除顧慮
朋友傷心時，安慰的話要會說
相親時，應(yīng)聊些什么
說點(diǎn)甜言蜜語的小情話
夫妻感情的保鮮法：非暴力、多溝通
夫妻爭吵要把握好度
夫妻冷戰(zhàn)，巧言來化解
第9章 拒絕他≠得罪他
酒宴之上不傷和氣的推酒詞
拒絕追求要把握分寸
面對別人的邀請巧妙說不
逐客令也可以說得委婉動聽
拒絕有理：不得罪人的拒絕藝術(shù)
不便回答，就把話題扯遠(yuǎn)
等等吧：不便拒絕時的萬金油
后記
會聊天讓人生永不冷場