從PMP到卓越項目經(jīng)理：項目管理實戰(zhàn)技巧與案例解析（第2版）

導(dǎo)讀 1
項目成功因素 2
成功因素1 2
成功因素2 2
成功因素3 2
成功因素4 2
成功因素5 2
成功因素6 3
成功因素7 3
成功因素8 3
什么是PMP認證 3
本書適合你嗎 4
本書如何組織 4
項目管理任務(wù) 5
階段1：啟動過程 5
階段2：規(guī)劃過程 5
階段3：執(zhí)行過程 5
階段4：監(jiān)視和控制過程 5
階段5：收尾過程 6
如何聯(lián)系出版商 6
階段0 專業(yè)責(zé)任 7
如何影響項目管理人員 8
責(zé)任 8
責(zé)任價值觀的典范性行為準則 8
責(zé)任價值觀的強制性行為準則 9
尊重 10
尊重價值觀的典范性行為準則 10
尊重價值觀的強制性行為準則 10
公平 11
公平價值觀的典范性行為準則 11
公平價值觀的強制性行為準則 11
誠實 12
誠實價值觀的典范性行為準則 12
誠實價值觀的強制性行為準則 13
階段1 啟動過程 14
任務(wù)1．1：執(zhí)行項目評估 14
場景 15
任務(wù)范圍 16
步驟 16
任務(wù)1．2：編制范圍說明書 33
場景 33
任務(wù)范圍 34
步驟 35
任務(wù)1．3：理解你的干系人 42
場景 42
任務(wù)范圍 43
步驟 44
任務(wù)1．4：識別項目限制，提出實現(xiàn)方法 57
場景 57
任務(wù)范圍 57
步驟 57
任務(wù)1．5：制定項目章程 59
場景 59
任務(wù)范圍 59
步驟 59
任務(wù)1．6：獲得項目章程批準 65
場景 65
任務(wù)范圍 65
步驟 65
階段2 規(guī)劃過程 68
任務(wù)2．1：確立項目可交付成果 69
場景 69
任務(wù)范圍 69
步驟 70
任務(wù)2．2：編制工作分解結(jié)構(gòu) 72
場景 73
任務(wù)范圍 73
步驟 74
任務(wù)2．3：制定預(yù)算計劃 79
場景 79
任務(wù)范圍 79
步驟 79
任務(wù)2．4：制定項目進度計劃 82
場景 82
任務(wù)范圍 82
步驟 83
任務(wù)2．5：制定人力資源計劃 100
場景 100
任務(wù)范圍 100
步驟 101
任務(wù)2．6：制定溝通計劃 104
場景 104
任務(wù)范圍 104
步驟 105
任務(wù)2．7：制定采購計劃 111
場景 111
任務(wù)范圍 111
步驟 111
任務(wù)2．8：制定質(zhì)量管理計劃 119
場景 119
任務(wù)范圍 119
步驟 119
任務(wù)2．9：制定變更管理計劃 122
場景 123
任務(wù)范圍 123
步驟 123
任務(wù)2．10：制定風(fēng)險管理計劃 130
場景 131
任務(wù)范圍 131
步驟 131
任務(wù)2．11：記錄并展示項目管理主計劃 142
場景 143
任務(wù)范圍 143
步驟 143
任務(wù)2．12：進行開工會 146
場景 146
任務(wù)范圍 146
步驟 146
階段3 執(zhí)行過程 151
任務(wù)3．1：獲取項目資源 151
場景 151
任務(wù)范圍 151
任務(wù)3．2：指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行 153
場景 153
任務(wù)范圍 154
步驟 154
任務(wù)3．3：實施質(zhì)量計劃 165
場景 165
任務(wù)范圍 165
步驟 165
任務(wù)3．4：進行定量風(fēng)險評估 167
任務(wù)范圍 168
步驟 168
任務(wù)3．5：引導(dǎo)采購―實施采購 172
場景 172
任務(wù)范圍 172
步驟 173
任務(wù)3．6：開發(fā)和管理項目團隊 180
場景 180
任務(wù)范圍 181
步驟 181
階段4 監(jiān)控過程 193
任務(wù)4．1：測量項目績效 193
場景 193
任務(wù)范圍 194
步驟 194
任務(wù)4．2：執(zhí)行批準的變更 204
場景 204
任務(wù)范圍 204
步驟 205
任務(wù)4．3：確保項目可交付成果符合質(zhì)量標準 207
場景 207
任務(wù)范圍 207
步驟 207
任務(wù)4．4：管理風(fēng)險事件 219
場景 219
任務(wù)范圍 220
步驟 221
任務(wù)4．5：管理采購 222
場景 222
任務(wù)范圍 222
步驟 222
任務(wù)4．6：在問題日志上評估糾正措施 228
場景 228
任務(wù)范圍 229
步驟 229
任務(wù)4．7：溝通項目狀態(tài) 230
場景 230
任務(wù)范圍 231
步驟 232
階段5 收尾過程 238
任務(wù)5．1：規(guī)范化項目驗收 238
場景 238
任務(wù)范圍 238
步驟 239
任務(wù)5．2：移交可交付成果的所有權(quán) 240
場景 240
任務(wù)范圍 240
步驟 241
任務(wù)5．3：取得最終的法律上和行政上的收尾 243
場景 243
任務(wù)范圍 243
步驟 243
任務(wù)5．4：發(fā)布最終報告 246
場景 246
任務(wù)范圍 246
步驟 246
任務(wù)5．5：整理經(jīng)驗教訓(xùn) 250
場景 250
任務(wù)范圍 251
步驟 251
任務(wù)5．6：將項目文件歸檔 254
場景 254
任務(wù)范圍 254
步驟 255
任務(wù)5．7：衡量項目團隊績效 255
場景 255
任務(wù)范圍 256
步驟 256
附錄A 261
階段1 解決方案 261
親手實踐1．1：知識測試――公司策略 261
親手實踐1．2：知識測試――財務(wù)原則 261
親手實踐1．3：知識測試――NPV 262
親手實踐1．4：知識測試――比較利益法――評分模型 263
親手實踐1．5：知識測試――商業(yè)論證 264
親手實踐1．6：知識測試――業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標和項目戰(zhàn)術(shù)目標 264
親手實踐1．7：知識測試――產(chǎn)品范圍說明書 265
親手實踐1．8：知識測試――需求 265
親手實踐1．9：知識測試――組織結(jié)構(gòu) 266
親手實踐1．10：知識測試――項目范圍說明書 266
親手實踐1．11：知識測試――領(lǐng)導(dǎo)力分析 267
親手實踐1．12：知識測試――識別團隊成員 267
親手實踐1．13：知識測試――角色和責(zé)任 268
親手實踐1．14：知識測試――干系人分析 269
親手實踐1．15：知識測試――繪制干系人圖 270
親手實踐1．16：知識測試――項目組織結(jié)構(gòu) 270
親手實踐1．17：知識測試――項目限制 271
親手實踐1．18：知識測試――實現(xiàn)方法 271
親手實踐1．19：知識測試――里程碑 272
親手實踐1．20：知識測試――估算預(yù)算 272
親手實踐1．21：知識測試――高層次項目風(fēng)險 272
親手實踐1．22：知識測試――項目假設(shè) 272
親手實踐1．23：知識測試――項目制約及應(yīng)對措施 273
親手實踐1．24：知識測試――匯總各項 273
親手實踐1．25：知識測試――第一階段的專業(yè)責(zé)任 275
階段2 解決方案 275
親手實踐2．1：知識測試―可交付成果 275
親手實踐2．2：知識測試――產(chǎn)品驗收標準 275
親手實踐2．3：知識測試――編制工作清單 276
親手實踐2．4：知識測試――組織任務(wù)成邏輯分組 278
親手實踐2．5：知識測試――審閱和調(diào)整WBS 279
親手實踐2．6：測試：成本預(yù)算 281
親手實踐2．7：知識測驗――網(wǎng)絡(luò)圖邏輯 282
親手實踐2．8：知識測驗――網(wǎng)絡(luò)圖邏輯 283
親手實踐2．9：知識測試――PERT 284
親手實踐2．10：知識測試――縮減項目持續(xù)時間 285
親手實踐2．11：知識測試―人員配備風(fēng)險 286
親手實踐2．12：知識測試――溝通 287
親手實踐2．13：知識測試――合同類型 287
親手實踐2．14：知識測試――合同計算 288
親手實踐2．15：知識測試――質(zhì)量規(guī)劃 289
親手實踐2．16：知識測試――識別和定性分析風(fēng)險事件 289
親手實踐2．17：規(guī)劃階段的專業(yè)責(zé)任 290
階段3 解決方案 291
親手實踐3．1：知識測試――獲得資源 291
親手實踐3．2：知識測試――你的專長 291
親手實踐3．3：知識測試――PMIS 292
親手實踐3．4知識測試――期望和承諾 292
親手實踐3．5：知識測試――傾聽習(xí)慣 293
親手實踐3．6：知識測試――質(zhì)量保證 294
親手實踐3．7：知識測驗：預(yù)期價值和NPV 294
親手實踐3．8：知識測試――獲得賣方 294
親手實踐3．9：知識測試――選擇供應(yīng)商 295
親手實踐3．10：知識測試――授予合同 295
親手實踐3．11：知識測試――開發(fā)你的團隊 296
親手實踐3．12：知識測驗：管理項目團隊 297
親手實踐3．13：知識測試――激勵理論 297
親手實踐3．14：知識測試――權(quán)力類型 297
親手實踐3．15：知識測試――管理沖突 298
親手實踐3．16：知識測試――執(zhí)行階段的專業(yè)責(zé)任 299
階段4 解決方案 299
親手實踐4．1：知識測試――范圍核實 299
親手實踐4．2 知識測試――控制項目范圍 300
親手實踐4．3：知識測試――控制項目進度 300
親手實踐4．4：知識測試――掙值 300
親手實踐4．5：知識測試――績效報告 301
親手實踐4．6：知識測試――整體變更控制 303
親手實踐4．7：知識測試――質(zhì)量工具 303
親手實踐4．8：知識測試――解決問題和測量指標 304
親手實踐4．9：知識測試――管理風(fēng)險 305
親手實踐4．10：知識測試――合同變更 306
親手實踐4．11：知識測試――合同的法律問題 306
親手實踐4．12：知識測試――與發(fā)起人和團隊溝通 307
親手實踐4．13：知識測試――監(jiān)控階段的職業(yè)責(zé)任 307
階段5 解決方案 308
親手實踐5．1：知識測試――項目的正式驗收 308
親手實踐5．2：知識測試――轉(zhuǎn)移可交付成果的所有權(quán) 308
親手實踐5．3：知識測試――合同在法律和行政上的收尾 308
親手實踐5．4：知識測試――創(chuàng)建并記錄項目的最終報告 309
親手實踐5．5：知識測試――經(jīng)驗教訓(xùn) 309
親手實踐5．6：知識測試――績效評價 310
親手實踐5．7：知識測試――收尾階段的職業(yè)責(zé)任 310