關于《VIP想象:中國高端服務業(yè)新思維》的定位
1.這是一本標榜真話實話的書。也許有人歡喜有人憂:所謂的VIP或會因此學會挑剔服務者,或會懂得共好:從業(yè)者或會大大提升水平,或會感到更大壓力。
2.這是一本標榜創(chuàng)新設計的書。之所以“標榜”,無非指的是主觀的,不想妄稱客觀之意。
3.這是一本與眾不同的書,是由讀書夠卷、行路夠遠、交友夠廣的國內綜合資深創(chuàng)新咨詢專家、生活的玩家、體驗的行家龍韓林先生主持的原創(chuàng)、開放、互動、不走尋常、立志清新的書;憑借設計咨詢與培訓服務私人銀行、俱樂部/會所、超級商業(yè)終端/網點的創(chuàng)新經歷,自然有血有肉、沒有廢話。
4.這是一本由國內多位學者、資深創(chuàng)新咨詢專家、高端生活體驗大家應邀參與、共同寫就的書。
5.這是中國第一本VIP、VVIP服務業(yè)——從行業(yè)、市場到企業(yè)、客戶,從產品/服務設計開始到售后及可持續(xù)發(fā)展的適應全球化的全案實操指導書。
6.這是一本圖文并茂,讀起來輕松、學起來快捷、悟起來深刻的書。VIP已經成型、成業(yè)、成態(tài),你可以學習把她當一門優(yōu)雅的生意來做,也可以通過掌握VIP服務來贏得VIP,還可以通過學習來實現針對WlP的有效的招商!最后,加之精裝,因此,是“貴”得有道理的書。
7.至于書名“VIP想象”,意即VIP學習實踐的真正到位是要想象力的??茖W家阿爾伯特·愛因斯坦說,“想象比知識更重要”,歷史人物波拿巴·拿破侖說,“統(tǒng)治世界的是想象力”!
《VIP想象:中國高端服務業(yè)新思維》的精簡也在于此,懂得要恭喜,糊涂也難得。
總之,關鍵看思想、經驗和智慧!