傳奇阿里：馬云的管理智慧

前言
第01講 領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)——被委屈撐大的胸懷
領(lǐng)導(dǎo)者就是要承擔(dān)責(zé)任
用個(gè)人魅力打動(dòng)你的追隨者
與自己不喜歡的人和平相處
成全技高一籌的下屬
尊重內(nèi)行，相信專業(yè)人士
從太極中悟管理之道
領(lǐng)導(dǎo)者也要能被說服

第02講 團(tuán)隊(duì)文化——用使命感凝聚人心
阿里人很簡單，永遠(yuǎn)堅(jiān)持原則
讓天下沒有難做的生意
要向唐僧團(tuán)隊(duì)看齊
一群平凡的人在一起做不平凡的事
做員工最具幸福感的公司
口袋鼓了，仍不忘節(jié)儉傳統(tǒng)
用養(yǎng)孩子的心態(tài)工作

第03講 人才隊(duì)伍——員工是公司的
第一產(chǎn)品
公司的
第一產(chǎn)品是員工
拋棄成見，給年輕人機(jī)會(huì)
找到敢于承擔(dān)責(zé)任的年輕人
人盡其才，讓員工自己往前走
只要不斷學(xué)習(xí)，總能摸出門道來
人崗匹配，“土鱉”也是精英
同甘共苦，打造不會(huì)解散的團(tuán)隊(duì)

第04講 信任支持——信任是發(fā)展壯大的基石
快樂工作、快樂生活
疑人不用，用人不疑
真誠，贏得信賴
相互信任，同舟共濟(jì)
給年輕人一個(gè)犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)
感恩那些始終支持自己的人
賺錢非目標(biāo)，企業(yè)信譽(yù)更重要

第05講 目標(biāo)管理——目標(biāo)高遠(yuǎn)，專注于未來
從全局出發(fā)，放眼世界
不做自己無把握的事
目標(biāo)明確，專注地前進(jìn)
高瞻遠(yuǎn)矚，腳踏實(shí)地
目標(biāo)統(tǒng)一，提升員工凝聚力
勝利就是成功抵抗住各種誘惑
開放數(shù)據(jù)平臺(tái)，構(gòu)建高效商業(yè)社會(huì)

第06講 責(zé)任聚焦——能力越大，責(zé)任越大
關(guān)心自己者，心系天下
背著責(zé)任感做決定
培育員工責(zé)任感，是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任
幫助客戶，是企業(yè)的天職
面對(duì)危機(jī)，要勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤
解決社會(huì)問題，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

第07講 內(nèi)部溝通——用溝通適時(shí)滋潤員工內(nèi)心
善于聆聽下屬的傾訴
爭(zhēng)吵，是一種激烈的溝通
期望和贊揚(yáng)，講出士氣正能量
永遠(yuǎn)要把自己看低，把別人看高
用真誠的溝通贏得他人的心
用適時(shí)的溝通強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
表達(dá)意見，是一個(gè)人的職責(zé)

第08講 科學(xué)決策——面對(duì)變化，勇敢決策
別讓你的猶豫成為致命傷
自我反省，不要犯同樣的錯(cuò)誤
民主決策，杜絕官僚主義
懂得取舍，做好決策
允許決策錯(cuò)誤，但必須有創(chuàng)新
包容開放，和而不同

第09講 立即行動(dòng)——快速行動(dòng)力就是執(zhí)行力
提升效率比艱苦奮斗更重要
不行動(dòng)，就永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)
做自己想做的事情
自己去做，才是做生意
要比別人先改變
專注一點(diǎn)，只做一件事
永不放棄，不怕吃苦

第10講 積極協(xié)作——合縱連橫，與天下謀
忘掉自己，協(xié)同是你的工作
放下手中的權(quán)力，借力團(tuán)隊(duì)
獨(dú)立發(fā)展，互助合作
以合伙人制度確保管理穩(wěn)定
通過海外協(xié)同，融合世界
與名人共謀，創(chuàng)文化中國
借力中國郵政，打造強(qiáng)大物流圈

第11講 制度約束——用制度保護(hù)善良和正義
人沒有約束，會(huì)出大問題
“271”法則，成就阿里戰(zhàn)斗力
抱怨規(guī)則，不如反思自己
帶著積極的心態(tài)與文化相融合
獎(jiǎng)懲分明，樹立威信的關(guān)鍵點(diǎn)
腐敗行為，絕不容忍
誰犯錯(cuò)，誰擔(dān)責(zé)

第12講 利益分享——成就一代人的夢(mèng)想
不要讓手下的員工成為奴隸
幫助別人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
讓員工滿足，企業(yè)才有未來
讓客戶發(fā)財(cái)了，我們才能發(fā)財(cái)
讓互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融相融合
進(jìn)軍韓國市場(chǎng)，與三星互利共贏
多行業(yè)線上線下的全方位整合