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老板不能對員工說的50句話:卓越管理者的溝通智慧

老板不能對員工說的50句話:卓越管理者的溝通智慧

定 價:¥35.00

作 者: 高海友,龔學(xué)剛 著
出版社: 人民郵電出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 管理 領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 一般管理學(xué)

ISBN: 9787115389282 出版時間: 2015-05-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 191 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  職場中的每個人都會碰到溝通方面的問題。對于企業(yè)老板來說,溝通這件事就更加值得重視。在一件小事上溝通不暢,也許會導(dǎo)致一個重要的項目失?。缓鸵粋€員工溝通有誤,也許就會讓公司的全盤計劃被打亂,因此,所有的老板都應(yīng)該重視溝通的價值,并掌握與員工溝通的技巧。
  《老板不能對員工說的50句話:卓越管理者的溝通智慧》采用場景重現(xiàn)、案例分析的寫法,精選了50個真實職場中的溝通場景,并作出了深入解析,告訴讀者為什么不能這么說以及應(yīng)該怎么說。這些場景涵蓋了企業(yè)中老板和員工溝通的各種情況,可以幫助各類企業(yè)的老板避開溝通誤區(qū),掌握一些實用、有效的溝通技巧。

作者簡介

  高海友,中國營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師,共青團(tuán)中央CCT大學(xué)生(青年)就業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃發(fā)起人,青年導(dǎo)師。清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師;北大縱橫、和君咨詢等機(jī)構(gòu)名師團(tuán)講師、咨詢師,課程研發(fā)專家。

  龔學(xué)剛,中央廣播電視大學(xué)畢業(yè),營銷專業(yè),多年從事財經(jīng)、管理類圖書策劃及寫作,已出版多部作品。

圖書目錄

第一章 冷血情,傷害自尊 3
不能對員工說的第1句話:你怎么這么笨 3
不能對員工說的第2句話:連這點兒小事都做不好 5
不能對員工說的第3句話:都這么長時間了,你怎么還沒解決這個問題 7
不能對員工說的第4句話:都是因為你能 8
不能對員工說的第5句話:這么簡單的事情,難道還用我教你嗎 10
第二章 居高臨下,咄咄逼人 11
不能對員工說的第6句話:公司不是養(yǎng)懶漢的地方 11
不能對員工說的第7句話:錯了事就要接受懲罰,不要再辯解了 13
不能對員工說的第8句話:不要以為公司離開你就會倒閉 14
不能對員工說的第9句話:別忘了,這是我的公司 16
不能對員工說的第10句話:你拿著公司的薪水,就要好好做事 17
第三章 一言之堂,強(qiáng)令執(zhí)行 18
不能對員工說的第11句話:下班后你也要記住你的責(zé)任 18
不能對員工說的第12句話:按我的計劃去做 20
不能對員工說的第13句話:如果完不成任務(wù),我扣你全年獎金 21
不能對員工說的第14句話:你哪來的那么多為什么?照我說的做 23
不能對員工說的第15句話:先做好你的工作,再來和我談薪水 24
第四章 標(biāo)準(zhǔn)模糊,兌現(xiàn)不明 25
不能對員工說的第16句話:好好干,公司不會虧待優(yōu)秀員工的 25
不能對員工說的第17句話:只要完成目標(biāo),年底我會給大家分紅 27
不能對員工說的第18句話:只要做出成績,就給大家發(fā)獎金 28
不能對員工說的第19句話:要向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí) 30
不能對員工說的第20句話:具體工作你自己拿主意 31
第五章 激勵不當(dāng),作用甚微 33
不能對員工說的第21句話:我只提拔有能力的人 33
不能對員工說的第22句話:你的技術(shù)是一流的,肯定能搞定這件事情 34
不能對員工說的第23句話:你來公司不久,現(xiàn)在給你升職就是對其他人不公平 36
不能對員工說的第24句話:你再不好好表現(xiàn),馬上給我走人 37
不能對員工說的第25句話:要多為公司作貢獻(xiàn) 39
第六章 感情用事,主觀臆斷 41
不能對員工說的第26句話:要你不是我的員工,我才懶的問你 41
不能對員工說的第27句話:公司不需要你這樣的員工,你馬上走人 42
不能對員工說的第28句話:我讓你做什么就做什么,做不了走人 44
不能對員工說的第29句話:沒想到他是這種人,我一定會處理他的 45
不能對員工說的第30句話:你以后必須支持他的工作 47
第七章 挑撥離間,制造是非 49
不能對員工說的第31句話:他的能力比你強(qiáng),所以這個單子由他來接手 49
不能對員工說的第32句話:幫我了解一些他的事 50
不能對員工說的第33句話:你們之間要互相監(jiān)督 51
不能對員工說的第34句話:你們到底支持誰 53
不能對員工說的第35句話:你不努力,我就升他當(dāng)經(jīng)理 55
第八章 語義模糊,態(tài)度不明 56
不能對員工說的第36句話:這件事具體怎么做,就不用我說了吧 56
不能對員工說的第37句話:全交給你了 58
不能對員工說的第38句話:等過一段時間,我再幫你解決這些問題 59
不能對員工說的第39句話:我會處理好這件事情的 61
不能對員工說的第40句話:那這件事情就由他來完成吧 62
第九章 盲目自大,自以為是 63
不能對員工說的第41句話:這么簡單的事情,到了你那里怎么就那么難呢 63
不能對員工說的第42句話:參加培訓(xùn)沒什么用處 64
不能對員工說的第43句話:要是沒有我,你們早就失業(yè)了 66
不能對員工說的第44句話:按照我的話去做,一定不會有錯 67
不能對員工說的第45句話:要是我的話,我絕對不會犯這種低級錯誤 68
第十章 怨天尤人,推脫責(zé)任 70
不能對員工說的第46句話:找一個人才為什么這么難 70
不能對員工說的第47句話:我拿她一點兒辦法也沒有 71
不能對員工說的第48句話:經(jīng)濟(jì)一直不景氣 73
不能對員工說的第49句話:這個合作伙伴真讓人討厭 74
不能對員工說的第50句話:明明就是你的錯,不要再辯解了 76

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