微溝通：抓人心、說重點、談價值的職場溝通法則

定　價：￥36.00

作　者：	王風范著
出版社：	中國經濟出版社
叢編項：
標　簽：	成功/勵志人在職場職場人際/職場智慧

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ISBN：	9787513636018	出版時間：	2015-01-01	包裝：
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內容簡介

　　商業(yè)社會，人們沒有時間去聽你的長篇大論。我們國家領導人要求干部少說空話、套話，要講短話，說實話。谷歌公司董事長埃里克？施密特要求下屬向他匯報工作時不要超過60個字。麥肯錫公司要求咨詢顧問在向客戶呈現方案時，在30秒內講出核心價值和重點。馬云和孫正義溝通，只用了6分鐘，獲得3000萬美元的投資。飛利浦公司有個121法則：一個決策者，兩天時間溝通，一天時間決策。飛利浦公司停工一天，損失上億美元，讓員工思考“我和簡單”。在國外，你向客戶介紹產品方案的時間是一杯咖啡的時間。過去的競聘是滔滔不絕、妙語連珠，現在提倡“一句話競聘法”。3分鐘說不出重點，一位部門經理被總裁趕出辦公室。學會微溝通，將使你受益一生。

作者簡介

　　王風范？微演說系統(tǒng)創(chuàng)始人？微辭理論的提出者、實踐者？Corax（科拉斯）公司首席教練？山東省培訓聯盟特約高級講師？暢銷書《總裁演說》《微演說》《微溝通》系列的作者？贏家講堂及倍增講堂欄目《微演說》系列主講人？于2009被評為“中國企業(yè)教育百強培訓師 ”？于2012被評為“中國企業(yè)教育十佳溝通培訓師”？于2012被評為“中國企業(yè)教育十佳演說教練”？被媒體譽為“微時代里唯一講話最少卻讓你收益最多的演說教練”近7年中內訓過的企業(yè)有：安康振興實業(yè)集團、安康陽光車城、淄博大亞金屬、上海巨易地產、無錫培正教育、巴州訊通公司、庫爾勒時光傳媒、杭州中濤控股、杭州為誠醫(yī)藥、無錫世嘉盛集團、立邦集團、中國紅太陽集團、上?？娛霞瘓F、德國杜塞爾多夫集團、上海申通地鐵、上海香雪海國際、上海煙草、中國航空八院、中國興業(yè)銀行等。

圖書目錄

推薦序直指人心的微溝通
序簡單溝通，是一種境界
前言

第1章微時代，你需要【微溝通】

微時代有三個特征：信息泛濫、速度至上、商業(yè)時代。應對這3個特征，微溝通應運而生。因為信息泛濫，所以你需要簡單；因為速度至上，所以你需要效率；處于商業(yè)時代，你需要效益。而微時代的溝通，核心只有一個，那就是效益。

你的溝通為何失效
微時代的三大特征
微時代溝通：核心只有一個

第2章洞察人性，微溝通需要直擊人心

掌握人性，把握溝通。我們喜歡說“為什么這件事談不成”，也許談不成的不是事，事的關鍵還在人。洞察人性，是為了讓溝通能夠直擊人心，增加溝通的效率。只有碰觸內心的溝通，才能取得長遠的溝通效果。

掌握人性，就是掌握溝通
性格有差異，溝通需要對號入座
考慮個人背景，溝通要主動適應他人
別忘了檢查自己的人性

第3章職場溝通第一潛規(guī)則——定位

職場中，你的位置、溝通對象的位置、公司的位置決定了你的溝通方式。定位，是職場溝通的第一潛規(guī)則。最有效的溝通是先定位再溝通，最好的溝通方式是先適應再調整。職場中懂得定位的人往往是溝通的高手，他們能夠獲得領導、平級和下屬的一致認可。

定別人的位：見什么人說什么事
定自己的位：是什么人說什么話
定公司的位：在什么山上唱什么歌
除了定位置，還要看處境

第4章職場微溝通，你需要簡單邏輯

你表達時是否有“力不從心”的感覺，明明知道怎么回事，說的時候卻沒辦法有邏輯、有次序地表達？職場微溝通，你首先需要掌握的是溝通的邏輯。6個簡單的邏輯，立刻能夠提升你的溝通效率。

三點邏輯：讓他人追隨你的邏輯思考
時間邏輯：時間能夠說明一切
空間邏輯：換一種方式就能提升業(yè)績
鐘擺邏輯：不認同就兩方面說服
收益邏輯：收益是永恒的影響力
變焦邏輯：讓你的溝通有變化

第5章職場語言，你會說嗎

職場中，同樣的信息，由不同的人口中說出，往往能獲得不一樣的效果，這里固然有溝通人身份的影響，但更多的是語言表達的藝術。絕大多數的人，都不會說職場語言。文字語言、有聲語言、肢體語言，缺一不可，三者一致才能起到100%的溝通效果。

文字語言：既會說，也會問
有聲語言：給溝通增添魅力
肢體語言：它會說你的好話和壞話

第6章職場溝通的四把武器

你已經學會了足夠多的理論，但是要成為微溝通的大師，你還需要一些小技巧，來幫助你完善自己的溝通水平。這些技巧，就是微溝通的四把武器：關心、情感、數字、傾聽。它們能夠打破溝通中的隔膜，建立溝通中的情感，增強溝通的說服力，增強溝通的效果。

關心：我們該關心別人的什么
情感：擊中他人情感中最薄弱的地方
數字：數字本身就是說服力
傾聽：聽“話”聽“音”的藝術

后記踐行出真知