移動電子商務教程

前言
第1章 解讀移動電子商務
導人案例
相關(guān)知識
1.1 解讀移動電子商務的基本概念
1.2 國外移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
1.3 我國移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
1.4 移動電子商務發(fā)展綜述
本章小結(jié)
練習題
拓展閱讀
超級鏈接
主要參考資料
第2章 移動電子商務技術(shù)
導人案例
相關(guān)知識
2.1 移動通信技術(shù)
2.2 移動Internet技術(shù)
2.3 無線通信網(wǎng)絡技術(shù)
2.4 典型的短距離無線通信技術(shù)
2.5 移動終端
本章小結(jié)
練習題
拓展閱讀
超級鏈接
主要參考資料
第3章 移動電子商務商業(yè)模式
導人案例
相關(guān)知識
3.1 商業(yè)模式基礎(chǔ)理論
3.2 移動電子商務商業(yè)模式的內(nèi)涵及特點
3.3 移動電子商務商業(yè)模式的類型
3.4 典型的移動電子商務商業(yè)模式解析
本章小結(jié)
練習題
拓展閱讀
超級鏈接
主要參考資料
第4章 移動支付
導人案例
相關(guān)知識
4.1 移動支付概述
4.2 電子銀行與移動支付系統(tǒng)
4.3 移動支付的運營模式
4.4 典型的移動支付案例分析
本章小結(jié)
練習題
拓展閱讀
超級鏈接
主要參考資料
第5章 移動電子商務安全
導人案例
相關(guān)知識
5.1 移動電子商務的安全問題
5.2 移動電子商務主要的安全威脅形態(tài)
5.3 移動電子商務的安全技術(shù)
5.4 移動電子商務安全解決方案
5.5 移動電子商務安全的典型案例分析
本章小結(jié)
練習題
拓展閱讀
超級鏈接
主要參考資料
第6章 移動電子商務營銷
導人案例
相關(guān)知識
6.1 移動電子商務營銷概述
6.2 移動電子商務的市場開發(fā)
6.3 移動電子商務營銷的策略
6.4 移動電子商務營銷的傳播
6.5 移動電子商務營銷的典型案例分析
本章小結(jié)
練習題
拓展閱讀
超級鏈接
主要參考資料
第7章 移動客戶關(guān)系管理
導人案例
相關(guān)知識
7.1 移動電子商務給客戶帶來的變革
7.2 移動客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)
7.3 移動客戶關(guān)系管理的實施
7.4 移動電子商務環(huán)境下的客戶信任
本章小結(jié)
練習題
拓展閱讀
超級鏈接
主要參考資料
第8章 移動電子商務的企業(yè)應用
導人案例
相關(guān)知識
8.1 企業(yè)移動電子商務應用戰(zhàn)略
8.2 移動電子商務供應鏈管理
8.3 移動電子環(huán)境下的物流管理
8.4 知識傳導與移動員工應用系統(tǒng)
本章小結(jié)
練習題
拓展閱讀
超級鏈接
主要參考資料
第9章 移動電子商務的典型應用
導人案例
相關(guān)知識
9.1 移動電子商務中的典型應用工具實例
9.2 移動商務在交通行業(yè)中的應用實例
9.3 移動商務在金融行業(yè)中的應用實例
9.4 移動商務在零售行業(yè)中的應用實例
9.5 移動商務在服務行業(yè)中的應用實例
本章小結(jié)
練習題
拓展閱讀
超級鏈接
主要參考資料