前言
第一章 企業(yè)成長困局的解析
企業(yè)成長的四大陷阱
1 意外事件（天災人禍）
2 冒進行為（盲目擴張、賭徒行徑）
3 鋌而走險（用不正當手段賺錢，甚至喪盡天良）
4 能力有限（縮手縮腳，管理無方）
企業(yè)做的那些荒唐事
1 標語和口號
2 企業(yè)文化就是提高員工的歸屬感、提高企業(yè)的凝聚力，方法就是搞員工活動
3 企業(yè)文化就是搞品牌文化
困局源于誤會
回到正軌，聚焦行為
1 企業(yè)文化的真實面貌
2 目的和鐵律
3 關鍵在于行為
第二章 牛企的行為規(guī)律
牛企的做法——你所不知道的規(guī)律
1 認準生存的規(guī)律
2 堅持本業(yè)
3 讓理念更具實效
圍繞目的統一行為
1 犯三軍之眾，若使一人
2 功成事遂，員工皆謂，我自然
3 普通企業(yè)沒有做的事
老板要做好的幾件事
1 老板要做好的四件事
2 讓機制成為老板
打造高效能員工——工作開展思路
1 建設內容的多選題
2 建設過程的三部曲
第三章 高效執(zhí)行系統——服從的員工
簡化系統
1 簡化機構
2 簡化溝通
3 簡化制度
利用權威
1 等級和禮儀
2 頭銜
3 衣著
錯了也要堅持
細節(jié)決定成敗
麥當勞的成功秘訣
第四章 強力灌輸系統——忠誠的員工
七種方法留住員工的心
1 員工利益承諾與兌現體系
2 語言（聽覺）洗腦
3 視覺洗腦
4 行為洗腦
5 領導帶頭
6 榜樣示范
7 典型震懾
IBM的宣傳方法
迪士尼的灌輸體系
第五章 能力培養(yǎng)系統——能干的員工
國內企業(yè)的培訓現狀
1 認識不夠
2 重視不足
3 與需求脫節(jié)
4 培訓手段粗放
能力培養(yǎng)體系的系統規(guī)劃
1 方案原則
2 內容規(guī)劃
操場和戰(zhàn)場
1 操場體系
2 戰(zhàn)場體系
人才梯隊建設
第六章 特質培養(yǎng)系統——高效的員工
打造創(chuàng)新特質的六個環(huán)境
1 自由、寬松的環(huán)境——靈感和好奇心的沃土
2 培養(yǎng)自信——自信是成功的第一要素
3 鼓勵冒險，允許失敗——冒險精神的來源，自信和激情的保障
4 尊重個體，重視團隊——激情和動力的必要來源
5 良好的創(chuàng)新機制——動力的基礎
6 強于創(chuàng)新的社會教育制度——能力、思維以及個性的綜合解決方案
識別創(chuàng)新機遇，激發(fā)創(chuàng)新動力
1 接近顧客
2 “死亡”競爭
谷歌的創(chuàng)新之路
第七章 讓企業(yè)脫胎換骨
提煉理念
1 企業(yè)文化診斷
2 企業(yè)文化分析
3 簡單有效的方法
界定行為
1 將理念分解為精神
2 將精神分解為行為
3 改進關鍵流程，對行為進行固化
塑造行為
1 搭建運行平臺
2 設定激勵機制
3 實施變革
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