高難度談話

　　《高難度談話（全球暢銷10周年紀念版）》中，作者們會與讀者一起探討究竟是什么將談話引入僵局，為何我們必須消除談話中的僵局，以及為何當我們想打破僵局時，結果卻往往只會讓局面進一步惡化。雖然幫助談判者走出困境是驅使我們撰寫《高難度談話（全球暢銷10周年紀念版）》的源動力，但事實上，關于這一領域的應用遠遠不止于此?！陡唠y度談話（全球暢銷10周年紀念版）》涉及的恰好是人際交流中至關重要的一個環(huán)節(jié)。它將告訴我們如何才能更加有效地與身邊形形色色的人進行溝通：孩子、父母、房東、房客、供貨商、顧客、銀行貸款方、經理人、鄰居、團隊成員、病人、雇員以及同事等。

　　道格拉斯·斯通，任教于哈佛法學院（Harvard Law School）及“哈佛談判計劃”（該計劃出版的《哈佛談判書》（Getting to yes）全世界暢銷）。他的咨詢對象遍布全球。不論是商界人士、政府官員、組織團體、南非政體改革中的談判團體、哥倫比亞麥德林的學校老師、馬薩諸塞州春田市的社區(qū)領袖及警察局都是他們的咨詢對象。他寫過有關溝通談判的文章散見《紐約時報》及《父母月刊》等報章雜志。