馬云的互聯(lián)網(wǎng)思維：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的商業(yè)模式與經(jīng)營(yíng)智慧

第一章　標(biāo)新立異，永遠(yuǎn)不做大多數(shù)
No．1思維：夢(mèng)想有多大，舞臺(tái)就要多大　3
互聯(lián)網(wǎng)用戶眼中只有第一，沒(méi)有第二　3
做支付聯(lián)盟的“武林盟主”　6
建立無(wú)法被超越的企業(yè)標(biāo)志　10
我希望阿里巴巴成為一家“百年老店”　12
跨界思維：一場(chǎng)跨界分金的盛宴正在開始　15
自我顛覆，做跨界的“野蠻人”　15
余額寶，真正的懶人理財(cái)　18
菜鳥物流，打造物流界的阿里巴巴　22
“快的”與“嘀嘀”的“燒錢”之戰(zhàn)　25
娛樂(lè)寶，跨界玩到High　28
第二章　尋找最適合而不是最優(yōu)秀的合作伙伴
平臺(tái)思維：走自己的路，別讓別人無(wú)路可走　33
做中小企業(yè)的救世主　33
讓天下沒(méi)有難做的生意　36
同是電商，我卻有獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的符號(hào)　39
阿里巴巴最大的對(duì)手是沃爾瑪　43
搭建平臺(tái)，給每個(gè)人做CEO的機(jī)會(huì)　46
共贏思維：有錢大家一起賺　49
幫別人成星，自己才能成腕兒　49
用戶賺錢，我們就一定能賺錢　53
打造網(wǎng)商聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)多方共贏　55
第三章　Made in Taobao的時(shí)代到來(lái)了
草根思維：得“草根”者得天下　61
在品牌中注入“草根”基因　61
讓“草根”成為主角　64
“草根一族”的需求，是真正的長(zhǎng)尾市場(chǎng)　67
炸點(diǎn)思維：“毀三觀”成就“未來(lái)派”　69
豁出去，讓用戶尖叫起來(lái)　69
驚喜，能讓用戶口口相傳　72
引爆雷點(diǎn)，將不可能變成可能　74
口碑思維：無(wú)招勝有招　77
誠(chéng)信通，口碑傳播中的王牌　77
做用戶的“百科全書”　80
你敢用，我敢賠，哪怕是幾千萬(wàn)　83
把產(chǎn)品做到極致，把自己“逼瘋”　86
第四章　做用戶所需要的，你就有市場(chǎng)
簡(jiǎn)約思維：操作零思考　91
簡(jiǎn)約就是美　91
產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須做減法　93
舍不得“瘦身”，套不著錢　96
簡(jiǎn)潔成就專注，專注鑄就成功　99
痛點(diǎn)思維：找準(zhǔn)痛點(diǎn)，讓用戶“痛并快樂(lè)著”　101
產(chǎn)品存在的唯一理由是“痛點(diǎn)”　101
在被巨頭忽略的地方找到“痛點(diǎn)”　104
把“鯊魚”eBay 引到長(zhǎng)江里來(lái)　107
先聲奪人，打贏“痛點(diǎn)”爭(zhēng)奪戰(zhàn)　110
狠砸“痛點(diǎn)”，吸引住用戶游離的目光　113
第五章　營(yíng)銷就是要逆天
免費(fèi)思維：以“無(wú)價(jià)”得天下　119
免費(fèi)“大餐”已經(jīng)開始　119
“免費(fèi)”是為了更好地收費(fèi)　121
靠免費(fèi)招攬流量，靠服務(wù)帶來(lái)財(cái)富　124
免費(fèi)的目的不是“殺掉”對(duì)手　126
光速思維：讓所有環(huán)節(jié)“飛”起來(lái)　129
速度決定一切　129
給產(chǎn)品植入“病毒”，令其迅速傳播　132
利用流行色，讓你的產(chǎn)品極速躥紅　134
看清路、小步跑，形成難以抵擋的旋風(fēng)　136
顛覆思維：不走尋常路　140
彌補(bǔ)對(duì)手的不足　140
找準(zhǔn)企業(yè)特點(diǎn)，避開紅海血拼　143
危機(jī)來(lái)了，去花錢，去消費(fèi)　146
第六章　為用戶而改變是創(chuàng)業(yè)的不變法則
土鱉思維：“洋和尚”念不了“土經(jīng)書”　153
別在拖拉機(jī)里裝上波音747 的引擎　153
殺掉“野狗”與“小白兔”　156
在兩個(gè)人和兩百人之間，必須選擇對(duì)兩個(gè)人殘酷　159
唐僧成了好領(lǐng)導(dǎo)　162
用戶思維：挾“用戶”以令“諸侯”　166
“用戶是上帝”在互聯(lián)網(wǎng)中依然是圣經(jīng)　166
先圈用戶再圈錢　169
注重與用戶互動(dòng)，“賣萌”“撒嬌”齊上陣　172
用戶的體驗(yàn) > 企業(yè)的“自白”　174
第七章　電商不會(huì)過(guò)時(shí)，只會(huì)洗牌
數(shù)據(jù)思維：信息浪里淘真金　181
未來(lái)有價(jià)值的公司，一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司　181
跟著感覺(jué)走不如跟著數(shù)據(jù)走　184
大數(shù)據(jù)價(jià)值不在大，而在于有用　187
在不起眼中，挖掘用戶的需求　189
創(chuàng)新思維：像兔子一樣快，像烏龜一樣耐心　192
阿里巴巴人唯一不變的是變化　192
保持新鮮的思維刺激　195
觸“網(wǎng)”后，再?zèng)]有猶豫的空間　198
立刻、現(xiàn)在、馬上去做　201
附錄　馬云大事記　205