電子商務(wù)案例教程（第2版）

目 錄
模塊一 案例教學(xué)與電子商務(wù) 1
第一單元 電子商務(wù)案例教學(xué) 1
一、電子商務(wù)案例教學(xué)及其重要性 2
二、電子商務(wù)案例分類 4
三、電子商務(wù)案例教學(xué)的主要內(nèi)容和應(yīng)用 6
四、電子商務(wù)案例分析模型及舉例 8
第二單元 認(rèn)知電子商務(wù) 13
一、電子商務(wù)的概念、功能及特點(diǎn) 14
二、電子商務(wù)的分類 16
綜合訓(xùn)練 17
實(shí)訓(xùn)1 認(rèn)識電子商務(wù) 18
實(shí)訓(xùn)2 認(rèn)知電子商務(wù)模式 19
知識小結(jié) 19
模塊二 電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析 20
第一單元 電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器建設(shè)與維護(hù) 20
一、虛擬服務(wù)器網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù) 21
二、服務(wù)器托管的建設(shè)與維護(hù) 29
三、獨(dú)立服務(wù)器網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù) 31
第二單元 電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì) 37
一、電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃 38
二、電子商務(wù)網(wǎng)站軟件系統(tǒng)的選擇和設(shè)計(jì) 44
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的命名 45
四、電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的管理和安全 47
綜合訓(xùn)練 52
實(shí)訓(xùn)3 虛擬服務(wù)器的調(diào)查與選擇 52
實(shí)訓(xùn)4 電子商務(wù)網(wǎng)站整體比較 53
實(shí)訓(xùn)5 電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃 54
知識小結(jié) 55
模塊三 電子商務(wù)支持案例分析 56
第一單元 電子支付 56
一、電子支付概述 57
二、電子支付的形式 59
三、電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成 61
四、電子支付系統(tǒng)的一般流程與要求 62
五、電子支付的模式劃分 63
第二單元 安全認(rèn)證 72
一、電子商務(wù)安全認(rèn)證的重要性 73
二、數(shù)字簽名 73
三、數(shù)字時(shí)間戳 75
四、數(shù)字證書 75
五、CA認(rèn)證中心 78
綜合訓(xùn)練 83
實(shí)訓(xùn)6 第三方支付平臺的使用與分析 83
實(shí)訓(xùn)7 網(wǎng)上銀行分析比較 84
知識小結(jié) 85
模塊四 電子商務(wù)B to B案例分析 86
第一單元 B to B交易概述 86
一、B to B交易的概念 87
二、B to B行業(yè)特征 88
三、B to B交易模式 88
第二單元 網(wǎng)絡(luò)商品交易中心 94
一、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心概述 95
二、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的交易方式與交易過程 96
第三單元 企業(yè)電子商務(wù) 102
一、企業(yè)電子商務(wù)概述 102
二、信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行中的相互關(guān)系 104
三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)作 105
綜合訓(xùn)練 112
實(shí)訓(xùn)8 B to B網(wǎng)站分析 112
實(shí)訓(xùn)9 B to B公司商務(wù)模式分析 113
知識小結(jié) 114
模塊五 電子商務(wù)B to C案例分析 115
第一單元 B to C模式 115
一、B to C模式概述 116
二、B to C模式的種類 119
三、B to C盈利模式 121
四、B to C網(wǎng)站的運(yùn)作模式 122
五、B to C網(wǎng)站的分類 123
六、網(wǎng)上顧客類型及購物類型 124
七、B to C模式流程及組成 127
第二單元 計(jì)算機(jī)與軟件的網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)勢 130
一、計(jì)算機(jī)和軟件挑選性不是很強(qiáng)，產(chǎn)品單一化 131
二、計(jì)算機(jī)和軟件共享是最直接和最易實(shí)現(xiàn)的 131
第三單元 網(wǎng)絡(luò)圖書銷售 136
一、網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點(diǎn) 136
二、網(wǎng)上書店 137
綜合訓(xùn)練 141
實(shí)訓(xùn)10 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店分析 142
實(shí)訓(xùn)11 B to C模擬實(shí)訓(xùn) 142
實(shí)訓(xùn)12 B to C模擬購物分析 143
知識小結(jié) 143
模塊六 電子商務(wù)C to C案例分析 144
第一單元 C to C模式 144
一、C to C模式概述 145
二、C to C模式在中國 146
三、網(wǎng)上拍賣概述 147
四、拍賣網(wǎng)站的經(jīng)營模式 149
五、網(wǎng)上拍賣的程序 150
六、拍賣網(wǎng)站的經(jīng)營策略 153
第二單元 網(wǎng)上集市 157
一、網(wǎng)上集市的概念 157
二、網(wǎng)上集市的運(yùn)作方式 157
綜合訓(xùn)練 169
實(shí)訓(xùn)13 C to C交易模式比較 170
實(shí)訓(xùn)14 網(wǎng)上集市分類信息模式案例分析 171
實(shí)訓(xùn)15 C to C網(wǎng)店的規(guī)劃與設(shè)計(jì) 171
知識小結(jié) 172
模塊七 電子政務(wù)案例分析 173
第一單元 電子政務(wù) 173
一、電子政務(wù)的基本概念 174
二、實(shí)施電子政務(wù)的條件 174
三、實(shí)施電子政務(wù)的原則 174
四、電子政務(wù)的主要功能 175
五、電子政務(wù)的基本模式 175
六、電子政務(wù)的具體內(nèi)容 176
七、中國電子政務(wù)的發(fā)展概況 178
八、當(dāng)前我國電子政務(wù)建設(shè)中存在的主要問題 181
九、“十二五”期間我國電子政務(wù)的發(fā)展趨勢和目標(biāo) 182
第二單元 G to B電子政務(wù)案例 185
第三單元 G to C電子政務(wù)案例 192
綜合訓(xùn)練 199
實(shí)訓(xùn)16 訪問政府網(wǎng)站并進(jìn)行分析 200
實(shí)訓(xùn)17 登錄G to C網(wǎng)站并體驗(yàn)該網(wǎng)站提供的各項(xiàng)服務(wù) 200
知識小結(jié) 201
模塊八 電子商務(wù)服務(wù)案例分析 202
第一單元 旅游電子商務(wù)案例分析 202
一、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)概述 203
二、旅游電子商務(wù) 203
第二單元 網(wǎng)絡(luò)教育案例分析 213
一、網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn) 214
二、網(wǎng)絡(luò)教育的分類 215
三、網(wǎng)絡(luò)教育業(yè)務(wù)模式 215
四、網(wǎng)絡(luò)教育的形式 216
五、中國網(wǎng)絡(luò)教育存在的問題和對策 217
第三單元 網(wǎng)上證券交易案例分析 222
一、網(wǎng)上證券交易的概念 223
二、網(wǎng)上證券交易的特點(diǎn) 223
三、網(wǎng)絡(luò)證券交易系統(tǒng)功能 224
四、網(wǎng)上證券交易的程序 224
綜合訓(xùn)練 227
實(shí)訓(xùn)18 網(wǎng)上證券交易分析 228
實(shí)訓(xùn)19 信息服務(wù)類網(wǎng)站分析 228
知識小結(jié) 229
模塊九 電子商務(wù)EDI案例分析 230
第一單元 EDI基礎(chǔ) 230
一、EDI概述 231
二、EDI標(biāo)準(zhǔn) 235
三、EDI的應(yīng)用范圍 238
四、EDI的工作環(huán)境 238
五、EDI工作原理 240
第二單元 EDI應(yīng)用成功案例分析 243
綜合訓(xùn)練 250
實(shí)訓(xùn)20 EDI應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查 251
知識小結(jié) 251
模塊十 電子商務(wù)綜合案例分析 252
一、服務(wù)類――攜程旅行網(wǎng) 252
二、工業(yè)類――電子商務(wù)打造的中國汽車工業(yè)的傳奇：奇瑞汽車 257
三、農(nóng)業(yè)類――布吉農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場 260
四、商業(yè)類――北京圖書大廈網(wǎng)絡(luò)書店 263
五、金融類――國泰君安證券的網(wǎng)上證券交易 265
六、教育類――101遠(yuǎn)程教育網(wǎng) 268
七、電子政務(wù)類――唐山市地方稅務(wù)網(wǎng) 272
八、電子交易市場類――阿里巴巴的網(wǎng)上市場 273
九、電子商務(wù)環(huán)境類――國富安電子商務(wù)安全認(rèn)證中心 275
綜合訓(xùn)練 279
實(shí)訓(xùn)21 電子商務(wù)模式分析 279
知識小結(jié) 280
參考文獻(xiàn) 281