新公共服務(wù)：服務(wù)，而不是掌舵

定　價：￥38.00

作　者：	（美）珍妮特·V·登哈特,羅伯特·B·登哈特著，丁煌譯
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	國家治理與政府改革譯叢
標(biāo)　簽：	政治政治/軍事政治理論

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ISBN：	9787300192376	出版時間：	2014-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	236	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　這是一部具有里程碑意義的公共行政學(xué)專著，它以其寬廣的學(xué)術(shù)視野和鮮明的理論創(chuàng)新在學(xué)界和政界產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。作者在對傳統(tǒng)公共行政，特別是新公共管理進(jìn)行反思和批判的基礎(chǔ)上，通過比較分析，從七個方面系統(tǒng)地闡述了新公共服務(wù)的基本理論內(nèi)涵。無論是從理論價值還是從實踐意義來看，它都不失為當(dāng)代西方公共行政學(xué)研究領(lǐng)域的一部很有創(chuàng)新性的學(xué)術(shù)力作。

作者簡介

　　珍妮特·V·登哈特（Janet V. Denhardt），美國亞利桑納州立大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院教授，其研究主要集中在組織理論、組織行為以及領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。　羅伯特·B·登哈特（Robert B. Denhardt），美國亞利桑納州立大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院教授，美國國家公共行政研究院院士，并且擔(dān)任美國許多州政府和地方政府在質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃和公共生產(chǎn)率等方面的咨詢顧問，其代表著作包括《新公共服務(wù)》、《公共組織理論》等。

圖書目錄

第1章公共行政與新公共管理
1．1 老公共行政
1．2 新公共管理
1．3 加入這場爭論
第2章新公共服務(wù)的來源
2．1 民主公民權(quán)
2．2 社區(qū)與公民社會的模型
2．3 組織人本主義與新公共行政
2．4 后現(xiàn)代公共行政
2．5 新公共服務(wù)
第3章服務(wù)于公民，而不是服務(wù)于顧客
3．1 公民美德與民主公民權(quán)
3．2 作為公民權(quán)擴(kuò)大部分的公共服務(wù)
3．3 老公共行政與當(dāng)事人服務(wù)
3．4 新公共管理與顧客滿意
3．5 新公共服務(wù)與對公民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3．6 結(jié)論
第4章追求公共利益
4．1 什么是公共利益?
4．2 老公共行政與公共利益
4．3 新公共管理與公共利益
4．4 新公共服務(wù)與公共利益
4．5 結(jié)論
第5章重視公民權(quán)勝過重視企業(yè)家精神
5．1 一種治理的觀點
5．2 老公共行政與行政官員的角色
5．3 新公共管理與行政官員的角色
5．4 新公共服務(wù)與行政官員的角色
5．5 結(jié)論
第6章思考要具有戰(zhàn)略性，行動要具有民主性
6．1 歷史視角下的執(zhí)行
6．2 老公共行政與執(zhí)行
6．3 新公共管理與執(zhí)行
6．4 新公共服務(wù)與執(zhí)行
6．5 結(jié)論
第7章承認(rèn)責(zé)任并不簡單
7．1 傳統(tǒng)的爭論
7．2 行政責(zé)任：為了什么而負(fù)責(zé)以及對誰負(fù)責(zé)？
7．3 老公共行政與責(zé)任
7．4 新公共管理與責(zé)任
7．5 新公共服務(wù)與責(zé)任
7．6 結(jié)論
第8章服務(wù)，而不是掌舵
8．1 正在發(fā)生變化的領(lǐng)導(dǎo)觀
8．2 老公共行政與行政管理
8．3 新公共管理與企業(yè)家精神
8．4 新公共服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)
8．5 結(jié)論
第9章重視人，而不只是重視生產(chǎn)率
9．1 組織中人的行為：關(guān)鍵概念
9．2 團(tuán)體、文化與民主行政
9．3 老公共行政：利用控制來實現(xiàn)效率
9．4 新公共管理：利用激勵來實現(xiàn)生產(chǎn)率
9．5 新公共服務(wù)：尊重公共服務(wù)理想
9．6 結(jié)論
第10章結(jié)語
參考文獻(xiàn)
索引