電腦故障排除入門與提高（Windows 8版）

目 錄
分析預防篇

第1章 電腦故障分析與準備工作 3
1.1 電腦故障的分析簡介 4
1.1.1 電腦故障的基本概念 4
1.1.2 常見的電腦故障類型 6
1.1.3 排除故障的基本原則 10
1.1.4 排除故障的基本步驟 11
1.1.5 排除故障的基本思路 12
1.2 排除故障的準備工作 12
1.2.1 拔去電源 12
1.2.2 排除故障的軟件工具 13
1.2.3 排除故障的硬件工具 17
第2章 電腦故障排除方法與預防 21
2.1 故障排除的基本方法 22
2.1.1 觀察法 22
2.1.2 清潔法 23
2.1.3 敲擊法 24
2.1.4 插拔法 24
2.1.5 替換法 25
2.2 故障排除的高級方法 26
2.2.1 升溫降溫法 26
2.2.2 最小系統(tǒng)法 27
2.2.3 程序測試法 28
2.2.4 比較法 28
2.2.5 安全模式法 28
2.2.6 逐步添加/去除法 29
2.2.7 隔離法 29
2.3 故障預防的環(huán)境注意事項 30
2.3.1 注意硬件溫度 30
2.3.2 注意環(huán)境濕度 31
2.3.3 準備除塵工具 31
2.3.4 保持電源穩(wěn)定 32
2.3.5 注意雷雨天氣 32
2.3.6 注意電磁干擾 33
2.4 設備故障預防的注意事項 33
2.4.1 防止熱插拔電腦外設 33
2.4.2 禁止在讀數(shù)據(jù)時關機 33
2.4.3 LCD顯示器的注意事項 33
2.4.4 使用鍵盤的注意事項 34
2.4.5 使用鼠標的注意事項 35
2.4.6 使用硬盤的注意事項 35
2.4.7 使用光驅的注意事項 36
2.4.8 使用音箱的注意事項 36
2.5 故障預防的備份數(shù)據(jù)事項 37
2.5.1 備份重要數(shù)據(jù) 37
2.5.2 備份IE收藏夾 37
2.5.3 備份QQ聊天記錄 39
2.5.4 備份“我的文檔”資料 40
2.5.5 備份與還原注冊表 41
2.5.6 備份與還原驅動程序 42
2.5.7 備份與還原輸入法 44

系統(tǒng)軟件篇

第3章 電腦開機與關機故障排除 49
3.1 開機類故障排除案例 50
3.1.1 開機類故障原因分析 50
3.1.2 案例1：進入啟動畫面后
死機 50
3.1.3 案例2：升級光驅后電腦
無法啟動 50
3.1.4 案例3：系統(tǒng)啟動緩慢 51
3.1.5 案例4：系統(tǒng)啟動后自動
進入安全模式 51
3.1.6 案例5：系統(tǒng)啟動后反應
非常慢 52
3.1.7 案例6：無法正常顯示
登錄界面 54
3.1.8 案例7：“添加或刪除程序”
不能正常啟動 55
3.1.9 案例8：硬件沖突導致系統(tǒng)
無法正常啟動 56
3.1.10 案例9：動態(tài)鏈接庫(DLL)
錯誤導致啟動異常 57
3.1.11 案例10：啟動時提示
Winloge.exe文件損壞 58
3.1.12 案例11：系統(tǒng)無法
自動登錄 58
3.1.13 案例12：系統(tǒng)啟動后看不到
任務欄 60
3.1.14 案例13：電腦中裝入第二塊
硬盤后，無法啟動電腦 60
3.1.15 案例14：系統(tǒng)自動更新后
不能正常啟動 61
3.1.16 案例15：顯示啟動畫面的
時間太長 61
3.2 關機類故障排除案例 62
3.2.1 關機類故障原因分析 62
3.2.2 案例1：電腦無法正常關機 63
3.2.3 案例2：“關機”功能
不正常 64
3.2.4 案例3：關機后自動重啟 64
3.2.5 案例4：出現(xiàn)自動關機提示 67
3.2.6 案例5：關機后電腦出現(xiàn)
損壞 67
3.2.7 案例6：關機后無法保存
系統(tǒng)設置 68
3.2.8 案例7：強行關機后電腦
無法啟動 68
3.2.9 案例8：無法取消關機提示 68
3.2.10 案例9：軟、硬件不兼容
導致無法關機 70
3.2.11 案例10：按下電源鍵
無法關機 72
3.2.12 案例11：USB設備導致
關機故障 73
第4章 電腦死機和藍屏故障排除 75
4.1 死機類故障排除案例 76
4.1.1 死機類故障分析 76
4.1.2 案例1：硬件質量差導致
死機 77
4.1.3 案例2：運行系統(tǒng)時總死機 77
4.1.4 案例3：系統(tǒng)資源不足導致
死機 78
4.1.5 案例4：裝載操作系統(tǒng)時出現(xiàn)
錯誤并死機 78
4.1.6 案例5：玩大型3D游戲時
死機 78
4.1.7 案例6：顯卡工作不正常導致
死機 79
4.1.8 案例7：上網(wǎng)時出現(xiàn)死機
現(xiàn)象 79
4.1.9 案例8：電腦出現(xiàn)隨機性
死機 80
4.1.10 案例9：電腦病毒導致