微管理：給你一個技術(shù)團隊，你該怎么管

序一　香港中華總商會主席 蔡冠深
序二　軟通動力集團董事長 劉天文
序三　中航電子股份有限公司董事長 盧廣山
前言　楊立東
第一篇　蠻荒時代--高效團隊需要了解的那些概念
開篇語--泰達宏利首席市場官 李琦
第1章　高效團隊的三駕馬車
1.1　高效團隊三駕馬車：人
1.1.1　人過一百，形形色色 ·微案例，"豈曰無衣，與子同袍"的團隊精神
1.1.2　高效程序員的特質(zhì) ·微科普，中西邏輯學鼻祖墨子和亞里士多德
1.1.3　戰(zhàn)場上永遠只有一個"頭兒" ·微案例，《投名狀》中戰(zhàn)場上永遠只有一個頭兒
1.1.4　選擇中國式合伙人 ·微科普，查爾斯的《第五代管理》學說
1.1.5　團隊要有贏的欲望 ·微科普，從戰(zhàn)略人力資源管理角度看待人
1.2　高效團隊三駕馬車：過程
1.2.1　從中西方歷史看過程 ·微科普，軟件過程之父漢弗萊
1.2.2　過程之美和過程能力 ·微案例，《英雄》中領(lǐng)略過程之美
1.2.3　過程的瓶頸 ·微科普，彼得的木桶理論
1.2.4　過程改進的五個步驟 ·微科普，軟件過程改進的五條核心原則
1.2.5　為什么高效團隊需要過程 ·微科普，哈默和企業(yè)再造
1.3　高效團隊三駕馬車：技術(shù)與工具
1.3.1　技術(shù)和工具選擇的六要素 ·微案例，工欲善其事，必先利其器
1.3.2　技術(shù)和工具選擇的五個誤區(qū) ·微科普，《管理會計》中的沉默成本
1.3.3　團隊必備的三個管理工具 ·微科普，豐田的看板管理
1.4　本章小結(jié)
第2章　一切皆項目
2.1　項目與項目管理
2.1.1　項目三特性引發(fā)的思考 ·微科普，項目管理的"圣經(jīng)"
2.1.2　案例解讀項目管理 ·微案例，《杜拉拉升職記》中的"接駕"項目
2.1.3　生命周期和傳統(tǒng)瀑布方法 ·微科普，科學管理之父泰勒
2.1.4　關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的換位思考 ·微科普，威廉大內(nèi)的Z理論
2.2　項目管理的演進
2.2.1　項目管理知識體系 ·微科普，項目管理的三要素
2.2.2　能力成熟度模型 ·微科普，PDCA戴明環(huán)
2.2.3　精益項目管理 ·微科普，今井正明和持續(xù)改善
2.2.4　敏捷項目管理 ·微科普，人性化管理之父梅奧
2.2.5　返璞歸真，簡約之美 ·微科普，打破華盛頓合作定律
2.3　本章小結(jié)
第3章　項目經(jīng)理的能力
3.1　項目經(jīng)理素質(zhì)模型
3.1.1　項目經(jīng)理的道德素質(zhì) ·微案例，自編案例，外包模塊和分錢
3.1.2　項目經(jīng)理的能力素質(zhì) ·微科普，麥克利蘭的勝任力和冰山模型
3.1.3　項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu) ·微科普，斯騰伯格的智力三元論
3.1.4　項目經(jīng)理的身體素質(zhì) ·微案例，自編案例，加班熬夜三夜兩天
3.2　必備的四點財務(wù)知識
3.2.1　總價合同與回款比例 ·微案例，自編案例，痛苦的合同談判
3.2.2　資金的成本 ·微科普，EBITDA稅息折舊及攤銷前利潤
3.2.3　投資回報率 ·微案例，自編案例，艱難的決定
3.2.4　團隊成本的構(gòu)成 ·微案例，自編案例，第一次做項目預算
3.3　理解業(yè)務(wù)目標和行業(yè)知識
3.3.1　理解業(yè)務(wù)目標 ·微科普，定位之父杰克·特勞特
3.3.2　行業(yè)與市場的認知 ·微科普，邁克爾·波特的五力分析模型
3.3.3　業(yè)務(wù)知識積累的三原則 ·微科普，知識管理的"奠基之父"斯威比
3.3.4　綜合業(yè)務(wù)、技術(shù)與管理 ·微科普，多元智能理論之父霍華德·加德納
3.4　本章小結(jié)
第二篇　農(nóng)耕時代--軟件作坊高效管理的落地實踐
開篇語-- 虎嗅網(wǎng)創(chuàng)始人 李珉
第4章　軟件作坊，選人和用人
4.1　目標與達成共識
4.1.1　要有明確的目標 ·微科普，現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克
4.1.2　亮劍精神和價值觀 ·微案例，《亮劍》中李云龍團隊的執(zhí)行力
4.1.3　新人入職歡迎信五要素 ·微案例，自編案例，成長的煩惱
4.1.4　堅持少即是多 ·微案例，虎嗅網(wǎng)文章《所謂做減法》
4.1.5　找對核心方法 ·微科普，石川圖和因果分析
4.2　拿來就用原則
4.2.1　人品比能力重要 ·微案例，不拋棄、不放棄的連隊精神
4.2.2　團隊組建：互補還是同質(zhì)化 ·微科普，貝爾賓的團隊角色理論
4.2.3　卓越是一種習慣 ·微科普，卓越企業(yè)成功的八條法則
4.2.4　杜絕用人的潔癖 ·微科普，邁爾斯布里格斯類型指標
4.2.5　建設(shè)學習型團隊 ·微科普，彼得·圣吉和他的五項修煉
4.3　本章小結(jié)
第5章　化繁為簡，小團隊的過程
5.1　立項，沒有規(guī)矩，不成方圓
5.1.1　一頁紙項目手冊 ·微案例，自編案例，陣痛后的總結(jié)
5.1.2　項目規(guī)劃和預演 ·微科普，多拉·卡爾夫和沙盤模擬
5.1.3　立項通知發(fā)布 ·微科普，亞里士多德的契約精神
5.2　執(zhí)行，天下武功，唯快不破
5.2.1　每天都要離目標近一點·微案例，馮侖野蠻生長中的管理思想
5.2.2　管理就是一塊看板 ·微案例，五個最大的時間強盜
5.2.3　學會算一本項目賬 ·微案例，IBM的員工分級制度
5.2.4　關(guān)注質(zhì)量減少返工 ·微科普，克勞斯比的質(zhì)量免費學說
5.3　復盤，鳳凰涅槃，浴火重生
5.3.1　迷你復盤與得失分析 ·微案例，微軟721職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗模型
5.3.2　比拼的就是效率 ·微科普，用GTD管好自己的時間
5.3.3　杜絕浪費與持續(xù)改進 ·微案例，精益改進和不浪費原則
5.4　初創(chuàng)團隊的技術(shù)選擇
5.4.1　選最熟悉的技術(shù) ·微科普，群體決策技術(shù)
5.4.2　選最簡潔的工具 ·微案例，虎媽網(wǎng)的項目管理工具選型
5.5　本章小結(jié)
第三篇　工業(yè)時代--專業(yè)化團隊高效管理的落地實踐
開篇語--聯(lián)合永道聯(lián)合創(chuàng)始人 馮國馨
第6章　專業(yè)化團隊，選人和用人
6.1　專業(yè)化人才，術(shù)業(yè)有專攻
6.1.1　什么是職業(yè)化 ·微案例，《穿普拉達的女王》中的職業(yè)化素養(yǎng)
6.1.2　專業(yè)化團隊的整體形象 ·微科普，CI企業(yè)形象識別系統(tǒng)
6.1.3　團隊的分工與協(xié)作 ·微科普，亞當·斯密和他的《國富論》
6.1.4　專業(yè)化人才招募 ·微案例，職位描述應(yīng)由一線經(jīng)理制定
6.1.5　資源池建設(shè)和各種訓練營 ·微案例，總經(jīng)理親自進行資源池建設(shè)
6.2　職業(yè)晉升雙通道
6.2.1　任職資格體系簡介 ·微科普，馬斯洛的需求層次理論
6.2.2　建立職業(yè)晉升路線 ·微案例，華為公司的職業(yè)發(fā)展雙通道
6.2.3　開發(fā)任職資格行為標準 ·微科普，施樂公司的標桿管理
6.2.4　組織員工評級 ·微科普，英特爾公司的360度評估
6.2.5　寬帶薪酬制度與任職資格 ·微科普，寬帶薪酬制
6.3　本章小結(jié)
第7章　向管理要效率，專業(yè)化團隊的過程
7.1　售前，梧桐一葉，天下知秋
7.1.1　利用組織過程資產(chǎn) ·微科普，哪些成果是過程資產(chǎn)
7.1.2　專業(yè)的售前方案 ·微案例，專業(yè)化團隊的售前方案
7.1.3　售前估算和報價 ·微科普，成本加成定價法
7.1.4　項目投標技巧 ·微科普，常見的招標類型
7.2　立項，千里之行，始于足下
7.2.1　準時交付之外的目標 ·微科普，第三代潛能大師安東尼·羅賓
7.2.2　簡潔的立項報告 ·微案例，喬布斯的極簡設(shè)計理念
7.2.3　編寫專業(yè)的項目計劃書 ·微科普，過程裁剪的形式
7.2.4　項目計劃評審 ·微案例，新項目經(jīng)理組織評審會
7.3　策劃，運籌帷幄，決勝千里
7.3.1　范圍定義和任務(wù)分解 ·微科普，軟件工程時代的開發(fā)方法
7.3.2　時間和進度估算 ·微科普，關(guān)鍵路徑法
7.3.3　成本預算與成本基準 ·微科普，戴維·奧利的全面預算管理
7.3.4　質(zhì)量是計劃出來的 ·微科普，朱蘭的質(zhì)量三部曲
7.3.5　風險識別與風險計劃 ·微案例，墨菲定律
7.4　執(zhí)行，眾人同心，其利斷金
7.4.1　贏依然很重要 ·微案例，杰克·韋爾奇的"活力曲線"
7.4.2　團隊破冰的真之體驗 ·微案例，燭光晚會的至真體驗
7.4.3　團隊靠規(guī)范來快速磨合 ·微案例，換將后用規(guī)范來磨合團隊
7.4.4　團隊規(guī)范期的反思 ·微案例，著名的"鯰魚效應(yīng)"
7.4.5　職業(yè)化團隊建設(shè)的要素 ·微科普，自我管理型團隊
7.5　監(jiān)控，層次分明，井然有序
7.5.1　報告的三個層次 ·微科普，麥肯錫工作法
7.5.2　需求變更的控制 ·微案例，客戶也會制定變更流程
7.5.3　PCT項目監(jiān)控實踐 ·微案例，PCT項目完工的新定義
7.5.4　通俗易懂用掙值管理 ·微科普，掙值管理
7.5.5　有效的質(zhì)量控制工具 ·微科普，全面質(zhì)量控制之父費根堡姆
7.5.6　無時不在的風險監(jiān)控 ·微案例，斯坦福的一堂"賭博課"
7.6　收尾，水滴石穿，繩鋸木斷
7.6.1　行百里而半九十 ·微科普，著名的人際關(guān)系學大師戴爾·卡耐基
7.6.2　驗收準備檢查點 ·微科普，克里斯·安德森和長尾理論
7.6.3　團隊評價和論功行賞 ·微科普，卡普蘭平衡積分卡
7.6.4　經(jīng)驗教訓總結(jié) ·微科普，六頂思考帽
7.7　模型，木秀于林，風必摧之
7.7.1　能力成熟度模型之殤 ·微科普，能力成熟度模型集成
7.7.2　水煮成熟度等級 ·微科普，布魯克斯法則
7.7.3　通用實踐的價值 ·微科普，CMMI的通用實踐
7.7.4　行之有效的評估方法 ·微科普，SCAMPI評估方法
7.7.5　模型落地的方式 ·微案例，初做咨詢就敢于砍文檔
7.8　專業(yè)化團隊的工具與技術(shù)選擇
7.8.1　知名廠商技術(shù)方案策略 ·微科普，核心能力四要素
7.8.2　選擇團隊的技術(shù)和工具 ·微案例，選擇新技術(shù)的代價
7.8.3　選擇團隊的管理工具 ·微案例，定制專業(yè)服務(wù)自動化系統(tǒng)
7.9　本章小結(jié)
第四篇　聯(lián)網(wǎng)時代--顛覆與自我革命時代的高效團隊落地實踐
開篇語--京東高級副總裁 李大學
第8章　結(jié)果導向型團隊，選人和用人
8.1　結(jié)果比過程更重要
8.1.1　結(jié)果導向的目標設(shè)定 ·微科普，找到行動與結(jié)果的因果關(guān)系
8.1.2　互聯(lián)網(wǎng)團隊管理者的價值觀 ·微科普，彼得原理
8.1.3　用技能卓越的人 ·微科普，用STAR原則找人
8.1.4　實現(xiàn)目標要有方法和計劃 ·微科普，潛在失效模式與后果分析
8.1.5　用高效的管理者 ·微科普，管理者，就必須卓有成效
8.2　敏捷與職業(yè)化文化并重
8.2.1　組織文化的要素 ·微科普，企業(yè)文化的形成
8.2.2　用全心投入的人 ·微案例，雞和豬合伙開餐廳的故事
8.2.3　敏捷教練--敏捷文化的布道者 ·微科普，敏捷開發(fā)和Scrum方法
8.2.4　敏捷團隊的三種角色 ·微科普，全身心投入到項目
8.3　本章小結(jié)
第9章　敏捷力，結(jié)果導向型團隊的過程
9.1　好的產(chǎn)品成功的背后
9.1.1　什么是敏捷力 ·微科普，敏捷力的起源
9.1.2　敏捷力和產(chǎn)品戰(zhàn)略 ·微案例，自編案例，上市是不是公司戰(zhàn)略
9.1.3　敏捷力落地的關(guān)鍵 ·微科普，唐伯虎學畫
9.1.4　以季度為單位出結(jié)果·微科普，帕累托改進
9.1.5　項目選擇的方法 ·微案例，互聯(lián)網(wǎng)團隊的項目選擇難題
9.2　那些年我們一起做的產(chǎn)品規(guī)劃
9.2.1　定義產(chǎn)品前景 ·微科普，RUP統(tǒng)一軟件開發(fā)過程
9.2.2　項目目標設(shè)定 ·微案例，解決分歧和達成共識
9.2.3　制定關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標 ·微科普，軟件度量和GQM方法
9.2.4　產(chǎn)品的用戶故事 ·微科普，分鏡頭腳本
9.2.5　功能拆分到故事級 ·微科普，帕累托的二八定律
9.3　敏捷規(guī)劃與立項
9.3.1　為項目設(shè)定卓越目標 ·微案例，獵狗追土撥鼠的故事
9.3.2　撲克估算法 ·微科普，斐波那契數(shù)列
9.3.3　理性對待估算偏差 ·微案例，兩次估算的結(jié)果不一致
9.3.4　估算完成后擔心什么 ·微案例，團隊擔心的四個問題
9.3.5　規(guī)劃與立項會 ·微案例，目標不能太空洞
9.4　執(zhí)行中的敏捷力
9.4.1　組織好每天的站會 ·微科普，麥克雷戈的Y理論
9.4.2　真正看懂燃盡圖 ·微案例，自編案例，最完美的燃盡圖
9.4.3　擁抱變化 ·微案例，自編案例，啟動速度變快
9.4.4　提升敏捷力的工程實踐 ·微科普，極限編程的工程實踐
9.4.5　復盤和項目回顧 ·微案例，聯(lián)想的復盤文化
9.5　敏捷團隊的工具與技術(shù)選擇
9.5.1　開源技術(shù)方案策略 ·微科普，開源軟件技術(shù)
9.5.2　持續(xù)集成的工具和實踐 ·微案例，配置管理的兩個麻煩事
9.5.3　選擇團隊的管理工具 ·微案例，微團隊管理工具
9.6　本章小結(jié)