第一章 初窺門徑
人資要有人資范兒
人力資源做什么
第二章 方法、方法還是方法
師傅領進門，修行在個人
讓你的時間增值
把握人力資源的角色
基礎篇
第三章 招聘面面觀
欲練招聘神功，先讀崗位說明
事前先溝通，不做無用功
第四章 招聘渠道三板斧
三板斧之神通廣大的網絡招聘
三板斧之快速高效的現場招聘
三板斧之雙向選擇的校園招聘
第五章 面試前奏
面試前奏之簡歷篩選有訣竅
面試前奏之電話面試不簡單
面試前奏之電話邀約一二三
面試前奏之面試的流程
面試前奏之面試指南
第六章 面試進行時
面試進行時之走入面試實戰(zhàn)場
面試進行時之面試記錄
面試進行時之行為面試
面試進行時之初試復試
面試進行時之無領導小組面試
第七章 面試后收官
面試后收官之面試評估
面試后收官之檢驗招聘風險
面試后收官之背景調查
面試后收官之招聘數據統(tǒng)計
第八章 從入職到離職
注重細節(jié)的入職手續(xù)
不能出錯的勞動合同
簽名確認的意義
人事檔案的管理
員工調動需要做什么
有人要離職了
提高篇
第九章 Excel在人力資源中的運用
Excel應用之人事信息表
Excel應用之函數的運用
Excel應用之強大的vlookup功能
Excel應用之數據透視功能
Excel應用之郵件合并功能
第十章 招聘高手是怎樣煉成的
主動出擊的簡歷搜索
恰到好處的招聘廣告
招聘的副作用
招聘離不開溝通
與職場怪人的溝通
內部招聘的用處
完美招聘的準、快、穩(wěn)
來源于工作的面試題目
無領導小組面試中的看、聽、記
深入挖掘的壓力面試
營造最自然的面試
像做訪談一樣做面試
招聘計劃可以這樣做
管理培訓生項目的招聘
第十一章 非典型的培訓工作
磨刀不誤砍柴工的準備工作
新員工來了，我們要培訓什么
看花容易做花難的培訓講授
培訓的龍頭和鳳尾
培訓者的幾招幾式
培訓工具——PPT
培訓的升華——書香季
第十二章 跑步“錢進”的績效與薪酬
績效是可以評估的
績效是可以溝通的
績效目標是可以變化的
績效管理的延伸
薪酬溝通的藝術
面試時薪酬溝通怎么談
薪酬＝心愁
薪酬管理是科學也是藝術
第十三章 和諧就是一切的員工關系
不勝任需要依據
處理員工關系需要情、理、法
用人單位與三期女員工
當員工不辭而別
解雇以事實為依據
離職前的望聞問切
考勤的故事之一
考勤的故事之二
無固定期限的勞動合同
勞動合同續(xù)簽的學問
打開溝通枷鎖的員工溝通會
溝通渠道的建立
滿意度調查
新員工指南
展望篇
第十四章 一輩子的修煉
一輩子的修煉之聽篇
一輩子的修煉之說篇
一輩子的修煉之讀篇
一輩子的修煉之寫篇
第十五章 職場感悟
苦干實干加巧干，工作才會沒白干
HR是做好人還是做壞人
做人力資源，你幸福嗎
和員工若即若離還是如膠似漆
第十六章 走向成功
耐得住寂寞，職場之路才能長遠
職場的關鍵時刻
低調做人，修煉內功
心無旁騖，波瀾不驚
面對批評要有平靜的內心
職場中的忍
人力資源工作的微創(chuàng)新
左手工作，右手生活
結尾——夢想起航
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