不懂主管，還敢拼職場

推薦序 “搞定主管”是職場必修學(xué)分！
代序　享受發(fā)現(xiàn)的過程。
超神準(zhǔn)　主管類型大測驗
1 搞定主管首部曲
主管——坐在上面的人
你的主管不是唯一的統(tǒng)治者
所有人都在同一條船上
你扮演什么角色？
主管之所以成為主管
主管的任務(wù)
不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
辦公室動物園生存術(shù)
保持輕松心情的策略 這人有毛病嗎？
挑戰(zhàn)與機(jī)會：新的主管
借用新氣象
2 主管的類型
坐在我上面的是誰？
獅子——威武而且令人印象深刻。
如何認(rèn)出獅子型的主管。
獅子的強(qiáng)項
獅子的弱點
獅子的盲點
馴服獅子的技巧
你的收獲
螞蟻——正確又有企圖心
如何認(rèn)出螞蟻型的主管。
螞蟻的強(qiáng)項
螞蟻的弱點
螞蟻的盲點
馴服螞蟻的技巧
你的收獲
松鼠——有創(chuàng)造力但凌亂無序。
如何認(rèn)出松鼠型的主管
松鼠的強(qiáng)項
松鼠的弱點
松鼠的盲點
馴服松鼠的技巧
你的收獲
狐貍——完全謀略主義者、
如何認(rèn)出狐貍型的主管
狐貍的強(qiáng)項
狐貍的弱點
狐貍的盲點
馴服狐貍的技巧
你的收獲
兔子——就是不要風(fēng)險。
如何認(rèn)出兔子型的主管
兔子的強(qiáng)項
兔子的弱點
兔子的盲點
馴服兔子的技巧
你的收獲
大象——安靜又優(yōu)越。
如何認(rèn)出大象型的主管
大象的強(qiáng)項
大象的弱點
大象的盲點
馴服大象的技巧
你的收獲
猩猩——自信的大嗓門。
如何認(rèn)出猩猩型的主管
猩猩的強(qiáng)項
猩猩的弱點
猩猩的盲點
馴服猩猩的技巧
你的收獲
模擬練習(xí)：從面試狀況推測主管類型。
3 主管，讓我們談?wù)?
從自信心開始
表明自己的立場
操縱？不，謝謝！
傾聽與提出問題
內(nèi)容清楚，實事求是
別怕說“不”
忠告有益，反咬只會令人心煩
沖突怎么解決
沖突何處來？
以“我”字開頭的信息才有用 沖突會談