第一章 做事要投入感情 有情在事事順
1． 讓自己融入人群中003
2． 了解對方，找到感情的切入點005
3． 適度恭維，讓氣氛更融洽007
4． 強人所難是求人辦事的禁忌010
5． 在對方最脆弱時送去真情012
6． 將自己的需求與對方的興趣相結合014
7． 多說“我們”，拉近彼此距離016
8． 兜個圈子，少碰釘子019
9． 對他人為自己的付出要表示感謝021
10． 央求不如婉求，勸導不如誘導024
第二章 做事要堅守原則 無規(guī)矩不成方圓
11． 辦事不違背良心，不破壞規(guī)矩029
12． 不越位，不越權，規(guī)規(guī)矩矩做自己的事031
13． 取舍爭讓要有規(guī)則033
14． 背棄忠誠，只會自釀苦果036
15． 堅持自己的方向與原則038
第三章 做事要落實行動 不“動”再高遠的志向都等于零
16． 向著目標的方向，一步一個腳印地走045
17． 認定目標，堅持不懈地去施行047
18． 即使是普通的事，也要全力以赴049
19． 做好小事才能成就大事051
20． 放平心態(tài)，走你認為值得走的路053
21． 從小處著眼，從小處著手054
第四章 做事要靈活應變 一條道兒走路易碰壁
22． 屢屢碰壁之后要知道轉彎059
23． 不要用老方法解決新問題061
24． 剛柔并濟，方圓做人063
25． 條件不利時要改弦易轍065
26． 關鍵時刻要能夠舍卒保車067
27． 選擇適合自己的，別一條道兒走到黑069
28． 逐漸提高要求，循序漸進辦事072
29． 讓人一步不為低075
30． 做事要因人而異，視人而變077
31． 制造些小意外，快速看透對方的心079
第五章 做事要穩(wěn)重 沉下心來事情才能做穩(wěn)
32． 腳踏實地行走，才不會一腳踏空085
33． 沉著應對，把事情做得更好089
34． 時刻保持冷靜，處驚而不亂092
35． 一時之勝不足喜，一時之敗不足悲094
36． 按捺住激動的心情，靜觀其變097
37． 沉著冷靜，以不變應萬變099
38． 擦亮自己的眼睛去找尋機遇102
第六章 做事要控制情緒 感情用事只會壞事
39． 心存偏見，很可能犯錯109
40． 要掌控情緒，而不是被情緒掌控111
41． 讓心情平靜下來114
42． 沉著冷靜，理智地應對危局115
43． 以激動應對激動，只會使事情更糟糕117
44． 自我克制，能忍才會贏119
45． 黯淡的時光里，一定要沉住氣122
46． 遇事要能沉住氣125
47． 不急不躁，才能做成大事127
48． 發(fā)怒往往會暴露你的弱點129
49． 平息怒氣有助于解決問題132
50． 即使陷入危機，也不能亂了陣腳134
51． 不要被直觀感覺誤導137
52． 遇事多思考，言行謹慎防患于未然139
第七章 做事要運用技巧 “巧”干永遠勝于“蠻”干
53． 為了進一尺，先要做出退一寸的忍讓143
54． 獨辟蹊徑，別踩著別人的腳印走146
55． 沿著通往目標的捷徑走148
56． 給對方心里施加點壓力150
57． 轉個彎子，事情更好解決153
58． 制造一個共同的“假想敵”156
59． 先抑制對方的欲望，然后再給他驚喜158
60． 關鍵時刻暫時低下頭161
第八章 做事要借勢借力 順水駛舟更易行
61． 借手栽木卻成林167
62． 拿別人攻擊你的反回去攻擊他169
63． 利用對方的優(yōu)勢彌補自己的不足172
64． 借助名人提高自己的知名度175
65． 抓住機會，找到要害再動手176
66． 多方巧借自己欠缺的東西178
67．“人言可畏”，但“人言”也可貴180
第九章 做事要善用人脈 要成功必須有好的人際關系
68． 經營好自己的關系網185
69． 人際關系，事業(yè)成功的關鍵186
70． 融入“圈子”，別讓自己陷入孤家寡人的絕境188
71． 用共同愛好抓住對方的心190
72． 把自己視為對方的“自己人”193
73． 靠別人壯大自己的人脈網195
74． 盡一切可能去認可他人197
75． 你要對別人有用199
第十章 做事要把握機遇 該出手時再出手
76． 時刻做好捕捉機遇的準備205
77． 不要與機遇擦肩而過207
78． 機遇只青睞馬上付諸行動的人209
79． 積極行動才能抓住機遇211
80． 機遇只屬于積極發(fā)掘和敢于冒險的人213
第十一章 做事要大智若愚 該糊涂時要糊涂一些
81． 該糊涂時不要太“認真”217
82． 學會忍耐，而后獲取220
83． 在小是小非面前裝糊涂224
84． 人在屋檐下，就先低低頭226
85． 學會做弱者，才是最高明的強者229
86． 讓別人覺得自己是個糊涂人231
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