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NLP實用職場溝通技巧

NLP實用職場溝通技巧

定 價:¥35.80

作 者: 薛明 著
出版社: 北京理工大學(xué)出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 成功/勵志 人在職場 職場人際/職場智慧

ISBN: 9787564080723 出版時間: 2014-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 261 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《NLP實用職場溝通技巧(趣味插圖版)》是基于NLP(Neuro-LinguisticProgramming神經(jīng)語言程式學(xué)/身心語法程式學(xué))基礎(chǔ)之上的溝通技巧實用指導(dǎo)書。從定位上,滿足了職場人群的需求——提升自身素質(zhì),掌握一些固定的與上司、同事、下屬溝通的技巧,使溝通更順利。從內(nèi)容上,通過國際流行NLP訓(xùn)練中的溝通技巧提升職場白領(lǐng)的正向、積極心態(tài),實現(xiàn)自身素質(zhì)的提升,從而在職場工作中能夠更順利與同事達(dá)成溝通和協(xié)作,實現(xiàn)自我價值。

作者簡介

  薛明知信心理咨詢中心董事長,NLP執(zhí)行師,國際EAP認(rèn)證人士,國家二級心理咨詢師。北京理工大學(xué)工學(xué)碩士,中科院心理研究所心理學(xué)研究生。十年企業(yè)高層管理經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗,具有豐富的企業(yè)EAP實踐經(jīng)驗,企業(yè)EAP培訓(xùn)師。

圖書目錄

第一階 實戰(zhàn)篇
01 身份決定行為 溝通方式  
02 溝通行為是情商高低的體現(xiàn)  
03 消除跟領(lǐng)導(dǎo)說話的恐懼心理  
04 你該怎樣向上級表達(dá)不滿  
05 如何應(yīng)對上級的指責(zé)和批評  
06 怎樣跟老板提出加薪要求  
07 如何激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的交流表達(dá)欲  
08 網(wǎng)絡(luò)時代如何跟領(lǐng)導(dǎo)高效溝通  
09 跟同事說話時最重要的是心態(tài)  
10 與同事相處怎么聊天最開心  
11 巧妙贊美同事的3A 原則  
12 如何化解跟同事之間的矛盾沖突  
13 跟同事協(xié)作時要注意說話的分寸  
14 怎么巧妙拒絕同事的不合理請求  
15 良好的溝通習(xí)慣改變你的職場人際關(guān)系  
16 為什么批評下屬時要對事不對人  
17 如何讓員工自動改正錯誤  
18 表揚下屬時要特別注意三點  
19 如何激發(fā)下屬的工作積極性  
20 職場人際關(guān)系投射性格特征  
第二階 技能篇
21 語言交流的誤區(qū)與陷阱  
22 提問是避免步入交流誤區(qū)的最好方法  
23 為什么說提問者掌握主動權(quán)  
24 提問的時候要注意三點  
25 常用的提問方式有哪些  
26 封閉式提問的利與弊  
27 開放式提問的技巧  
28 選擇性提問和聚焦式提問  
29 如何回答別人的提問  
30 超級百變的三明治反饋法  
31 不要指責(zé),也不要討好別人  
32 不能不學(xué)的一致性表達(dá)技巧  
33 溝通沒有失敗,只有反饋  
34 需要說服別人的時候這樣做  
35 為什么說辯論沒有贏家  
第三階 提高篇
36 良好溝通,從傾聽做起  
37 良好溝通,從打招呼開始  
38 溝通方式比內(nèi)容更重要  
39 為什么說微笑是把雙刃劍  
40 身體語言傳遞的信息更準(zhǔn)確  
41 什么樣的溝通才能觸動內(nèi)心  
42 由表及里的6 個溝通層次  
43 學(xué)一點深層溝通的技巧  
44 從當(dāng)眾說話開始改變?nèi)松? 
45 當(dāng)眾說話要做3 項準(zhǔn)備工作  
46 開會時怎么表達(dá)自己的想法  
47 如何克服演講恐懼心理  
48 當(dāng)代演講高手的八大法則  
49 人人都可成為演講高手  
第四階 超越篇
50 技巧表達(dá)是一種生活態(tài)度  
51 良好溝通是一種信念  
52 人生在于分享與表達(dá)  
53 用自己最擅長的表達(dá)方式  
54 忠言逆耳的心理挑戰(zhàn)  
55 聽到嗆人的話時這樣應(yīng)對  
56 應(yīng)對危機(jī)事件時要這樣表達(dá)  
57 真正的溝通技巧是內(nèi)外兼修  
58 由內(nèi)而外變身說話達(dá)人  
59 語言的魔力提升職場的魅力  
60 會說話者擁有不一樣的職業(yè)生涯  
61 從現(xiàn)在開始改變你的表達(dá)  


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