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公共服務(wù)滿意度藍(lán)皮書:中國城市公共服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2013)

公共服務(wù)滿意度藍(lán)皮書:中國城市公共服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2013)

定 價(jià):¥69.00

作 者: 胡偉,吳偉,趙大海 編
出版社: 社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787509752494 出版時(shí)間: 2013-12-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 226 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《公共服務(wù)滿意度藍(lán)皮書:中國城市公共服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2013)》的主要內(nèi)容首先是對(duì)公眾滿意度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以及本次調(diào)查基本情況的描述,然后是對(duì)政府公眾滿意度的各維度結(jié)果進(jìn)行了介紹,對(duì)各城市在政府公眾滿意度的排名進(jìn)行了發(fā)布;在此基礎(chǔ)上,《公共服務(wù)滿意度藍(lán)皮書:中國城市公共服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2013)》重點(diǎn)圍繞公眾對(duì)基礎(chǔ)教育、公立醫(yī)院、房價(jià)穩(wěn)定、社會(huì)保障、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)治安、基礎(chǔ)設(shè)施、文體設(shè)施、公共交通九個(gè)領(lǐng)域在內(nèi)的公共服務(wù)的滿意程度進(jìn)行了分城市和分領(lǐng)域的比較。最后,《公共服務(wù)滿意度藍(lán)皮書:中國城市公共服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2013)》指出了城市公共服務(wù)公眾滿意度當(dāng)前存在的主要問題,以及提出了一系列相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策和建議,以期為我國服務(wù)型政府建設(shè)提供科學(xué)和可行的政策參考。

作者簡介

  胡偉,男,博士,上海交通大學(xué)特聘教授、博士生導(dǎo)師、國際與公共事務(wù)學(xué)院院長、民意與輿情調(diào)查研究中心主任,上海市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)副主席,國務(wù)院政府特殊津貼獲得者,“百千萬人才工程”國家級(jí)人選,國家社科基金重大項(xiàng)目首席專家。主要研究領(lǐng)域?yàn)楸容^政治學(xué)、政策分析、中國政府與政治。兼任國際政治學(xué)會(huì)(IPSA)理事會(huì)成員、中國國際關(guān)系學(xué)會(huì)副會(huì)長、中國政治學(xué)會(huì)常務(wù)理事、中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事、上海市行政管理學(xué)會(huì)副會(huì)長、上海市政治學(xué)會(huì)副會(huì)長、教育部高等學(xué)校政治學(xué)學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員、Journal of Comparative PolicyAnalysis編委、《政治學(xué)研究》編委等。著有《政府過程》、《司法政治》、《論政治》、《現(xiàn)代化的模式選擇》等,在《中國社會(huì)科學(xué)》、《國外社會(huì)科學(xué)》、《政治學(xué)研究》等國內(nèi)外刊物發(fā)表論文上百篇。吳偉,男,美國印第安納大學(xué)博士,新加坡南洋理工大學(xué)南洋公共管理研究生院院長,兼任廈門大學(xué)客座教授、連瀛洲紀(jì)念獎(jiǎng)學(xué)金學(xué)者計(jì)劃執(zhí)行主任等。主要研究領(lǐng)域?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與管理、危機(jī)管理、公共關(guān)系等。曾任南洋理工大學(xué)人文學(xué)院副院長、新加坡國立大學(xué)管理學(xué)院博士生導(dǎo)師等。趙大海,男,博士,上海交通大學(xué)國際與公共事務(wù)學(xué)院副教授,公共經(jīng)濟(jì)與社會(huì)政策系副主任,民意與輿情調(diào)查研究中心副主任。主持國家社科基金項(xiàng)目、教育部人文社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目、上海市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目等多項(xiàng)課題,主要研究領(lǐng)域?yàn)楣步?jīng)濟(jì)與公共政策、社會(huì)保障與衛(wèi)生政策。

圖書目錄

BI 技術(shù)報(bào)告
B.1 城市公共服務(wù)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系與調(diào)查設(shè)計(jì)
一 研究背景
二 公共服務(wù)滿意度測評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建與調(diào)查設(shè)計(jì)
三 小結(jié)
BⅡ 總報(bào)告
B.2 調(diào)查主要結(jié)果概述
一 公共服務(wù)提供的公眾滿意度情況
二 公共服務(wù)公眾滿意度總體情況介紹
三 小結(jié)
B.3 公共服務(wù)提供的公眾滿意度的各城市比較
一 公共服務(wù)提供滿意度的城市分層
二 各城市公共服務(wù)提供滿意度的比較
三 小結(jié)
BⅢ 分報(bào)告
B.4 公共服務(wù)各領(lǐng)域的公眾滿意度描述
一 基礎(chǔ)教育公眾滿意度評(píng)價(jià)
二 公立醫(yī)院公眾滿意度評(píng)價(jià)
三 房價(jià)穩(wěn)定公眾滿意度評(píng)價(jià)
四 社會(huì)保障公眾滿意度評(píng)價(jià)
五 社會(huì)治安公眾滿意度評(píng)價(jià)
六 基礎(chǔ)設(shè)施公眾滿意度評(píng)價(jià)
七 環(huán)境保護(hù)公眾滿意度評(píng)價(jià)
八 文體設(shè)施公眾滿意度評(píng)價(jià)
九 公共交通公眾滿意度評(píng)價(jià)
十 小結(jié)
B.5 結(jié)論與政策建議
一 城市公共服務(wù)公眾滿意度現(xiàn)狀:預(yù)期與發(fā)現(xiàn)
二 公共服務(wù)滿意度提升的統(tǒng)籌思維:服務(wù)型政府的整體定位
三 提升城市公共服務(wù)公眾滿意度的對(duì)策建議

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