員工培訓(xùn)管理實務(wù)手冊

第1章 員工培訓(xùn)概述
1.1 培訓(xùn)與培訓(xùn)體系
1.1.1 員工培訓(xùn)種類
1.1.2 培訓(xùn)體系構(gòu)成
1.2 培訓(xùn)實施程序
1.2.1 培訓(xùn)需求分析
1.2.2 培訓(xùn)計劃制訂
1.2.3 企業(yè)培訓(xùn)實施
1.2.4 培訓(xùn)效果評估
1.3 培訓(xùn)體系相關(guān)文案
1.3.1 培訓(xùn)體系建設(shè)方案
1.3.2 員工培訓(xùn)管理制度
第2章 培訓(xùn)需求分析
2.1 培訓(xùn)需求分析方法
2.1.1 觀察法
2.1.2 問卷法
2.1.3 德爾斐法
2.1.4 訪談法
2.1.5 小組討論法
2.2 培訓(xùn)需求分析層次
2.2.1 組織與戰(zhàn)略層面需求分析
2.2.2 任務(wù)層面需求分析
2.2.3 人員層面需求分析
2.3 培訓(xùn)需求分析文案
2.3.1 管理人員培訓(xùn)需求分析報告
2.3.2 銷售人員培訓(xùn)需求分析報告
第3章 制訂培訓(xùn)計劃
3.1 培訓(xùn)計劃編制
3.1.1 培訓(xùn)計劃的類別
3.1.2 培訓(xùn)計劃的內(nèi)容
3.1.3 培訓(xùn)計劃的編制
3.2 培訓(xùn)預(yù)算確定
3.2.1 培訓(xùn)成本收益分析
3.2.2 培訓(xùn)預(yù)算編制方法
3.2.3 培訓(xùn)預(yù)算編制程序
3.3 培訓(xùn)計劃管理工具
3.3.1 培訓(xùn)計劃表
3.3.2 培訓(xùn)項目申請審批表
3.3.3 員工培訓(xùn)申請表
3.4 培訓(xùn)計劃相關(guān)文案
3.4.1 培訓(xùn)計劃管理制度
3.4.2 培訓(xùn)預(yù)算管理制度
3.4.3 基于企業(yè)戰(zhàn)略的長期培訓(xùn)計劃
3.4.4 基于培訓(xùn)實施的年度培訓(xùn)計劃
3.4.5 基于職業(yè)資格的外派培訓(xùn)方案
第4章 培訓(xùn)實施管理
4.1 培訓(xùn)組織管理
4.1.1 培訓(xùn)時間安排
4.1.2 培訓(xùn)講師選擇
4.1.3 培訓(xùn)場所確定
4.1.4 受訓(xùn)人員組織
4.1.5 培訓(xùn)現(xiàn)場安排
4.1.6 外派培訓(xùn)管理
4.2 培訓(xùn)過程控制
4.2.1 受訓(xùn)人員管理
4.2.2 培訓(xùn)信息管理
4.2.3 培訓(xùn)進(jìn)程規(guī)劃
4.3 培訓(xùn)實施管理工具
4.3.1 培訓(xùn)講師試講評估表
4.3.2 培訓(xùn)講師錄用審批表
4.3.3 學(xué)員反饋登記表
4.4 培訓(xùn)實施相關(guān)文案
4.4.1 企業(yè)培訓(xùn)實施方案
……
第5章 培訓(xùn)效果評估
第6章 培訓(xùn)外包管理
第7章 新員工培訓(xùn)
第8章 銷售人員培訓(xùn)
第9章 技術(shù)人員培訓(xùn)
第10章 生產(chǎn)人員培訓(xùn)
第11章 基層管理人員培訓(xùn)
第12章 中高層管理人員培訓(xùn)
參考文獻(xiàn)